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Apostila Concurso PC - PI - Agente de Polícia Civil - 2018

A Polícia Civil do Piauí – PC PI abriu o concurso público de 2018 para Agente de Polícia Civil e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Polícia Civil do Piauí – PC PI para Agente de Polícia Civil e outros cargos poderão ser feitas no período de 16/04/2018 a 15/05/2018, na página http://nucepe.uespi.br/civil2018.php.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  AGENTE DE POLÍCIA CIVIL
Inscrições:  de 16/04/2018 a 15/05/2018
Salário:  R$ 5.736,88
Data da Prova:  10/06/2018
Nível:  Superior
Vagas Disponíveis:  250
Organizadora:  NUCEPE
Taxa de Inscrição: R$ 150,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente de Polícia Civil do concurso da Polícia Civil do Piauí – PC PI:

Língua Portuguesa
1. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. .....................................1
2. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. ..............................................................2
3. Domínio da ortografia oficial. .......................................... 10
4. Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e
repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos
verbais. ...................... 14
5. Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de
coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre
termos da oração. ................................. 21
5.4 Emprego dos sinais de pontuação. ......................................... 50
5.5 Concordância verbal e nominal. ....................................................................... 52
5.6 Regência verbal e nominal. ............................................. 54
5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. ............................................... 58
5.8 Colocação dos pronomes átomos. .................................................... 60
6. Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. ............................................ 60
Noções de Lógica
1) Entendimento da estrutura lógica das relações arbitrárias entre pessoas, lugares, coisas, eventos fictícios;
dedução de novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a
estrutura daquelas relações. 2) Resolução de situações-problema. 3) As questões desta prova poderão tratar das seguintes áreas: estruturas lógicas, lógicas de argumentação, diagramas lógicos. .......1
Noções de Informática
1. Noções de hardware: Periféricos; CPU; e Dispositivos de entrada e saída. .................1
2. Noções de sistema operacional: (Ambiente MS Windows) - Uso do ambiente gráfico; Execução de aplicativos e acessórios; Manipulação de arquivos e pastas. .................................... 11
3. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários: Compactadores de arquivos; Chat; Clientes
de e-mails; Reprodutores de vídeo; e Visualizadores de imagem. ................................ 28
4. Utilização de editor de texto: (MS Word) – Utilização de janelas e menus; Barras de Ferramentas; Operações com arquivos; Configuração de página; Impressão de documentos; Edição de textos; Voltar e repetir últimos comandos; Utilização de cabeçalhos e rodapés; Menu inserir (objetos, caracteres nãoimprimíveis, dados em geral); Formatação no Word; Criação e manipulação de tabelas e textos multicolunados; Proteção de documentos e Teclas de atalho. .................................. 32
5. Utilização de planilha: (MS Excel) – Utilização de janelas e menus; Barra de ferramentas; Operações com
arquivos: Configuração de página; Formatação e impressão de planilhas; Comandos copiar, recortar, colar,
inserir, voltar e repetir; Características e modos de exibição; Utilização de cabeçalhos e rodapés; Utilização de mesclagem de células, filtro, classificação de dados e Teclas de atalho. ........................... 41
6. Noções de utilização de navegadores de Internet: (Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer) –
Manutenção dos endereços Favoritos; Utilização do Histórico; Noções de navegação em hipertexto. .... 49
7. Noções de Internet e Intranet: busca e pesquisa na Web; Mecanismos de busca na Web; Protocolos TCP/IP. ......................................... 62
8. Segurança da informação: Procedimentos de segurança; Noções de vírus, worms, malwares e pragas
virtuais; Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware etc.); Procedimentos de backup; ...... 66
Conhecimentos Gerais
1) Relações políticas e socioeconômicas no espaço mundial........................1
2) Disputas interimperialistas e transformações do espaço capitalista..............................4
3) Formações dos blocos de poder...............................................8
4) Caracterização dos sistemas político-econômicos contemporâneos e suas áreas de influência e
disputas;.................... 13
Globalização e Fragmentação do espaço............................................ 14
5) Conflitos étnicos, políticos e religiosos atuais......................................................... 21
6) Organismos Internacionais................................................................... 36
7) Questão Ambiental: degradação e conservação no âmbito nacional e internacional. ............... 37
8) Relações econômicas entre o Brasil e o Mundo. ............ 49
Noções de Direito Administrativo
1) Direito administrativo como direito Público. Objeto do direito administrativo. 2) Princípios gerais do direito administrativo.. .........................................1
3) Personalidade de direito público. Conceito de pessoa administrativa. ................................5
4) Classificação dos órgãos e funções da administração pública. ............................9
5) Competência administrativa: conceito e critérios de distribuição. Avocação e delegação de
competência............................................................................................ 15
6) Poderes e atos administrativos............................. 17
7) Centralização e descentralização da atividade administrativa do Estado. 8) Administração pública direta e
indireta............................... 29
Noções de Direito Constitucional
1) Direitos e garantias fundamentais: direitos e garantias individuais e coletivos; direito à vida, à liberdade, à
igualdade, à segurança e à propriedade. ........................................1
2) Direitos sociais: nacionalidade, cidadania e direitos políticos. ............ 14
3) Poder executivo: forma e sistema de governo, chefia de estado e chefia de governo. ............. 24
4) Defesa do Estado e das instituições democráticas: segurança pública, organização da Segurança
Pública.... .............. 31
5) Ordem social: base e objetivos da ordem social, família, criança, adolescente e idoso. ........ 35
Noções de Direito Penal
1) Crimes contra a pessoa...............................................................................................................1
2) Crimes contra o patrimônio........................ 23
3) Crimes contra a Administração Pública ............................................ 44
4) Sujeito ativo e passivo da infração penal ........................................... 70
5) Tipicidade, ilicitude, culpabilidade e punibilidade.................. 71
6) Erro de tipo e erro de proibição ............................................ 73
7) Imputabilidade penal................................................................... 77
8) Concurso de pessoas......................................... 79
Noções de Direito Processual Penal
1) Inquérito policial; notitia criminis. ................................1
2) Ação penal; espécies.....................7
3) Jurisdição; competência. ..............................................................................................14
4) Da Prova. ..............................20
5) Prisão em flagrante.....................36
6) Processos dos crimes de responsabilidade dos funcionários públicos.. ....................................39
Legislação Especial
1) Lei nº 11.340/06 (Lei Maria da Penha) .............................................1
2) Abuso de autoridade (Lei n.° 4.898/65) ...............................................7
3) Tráfico ilícito e uso indevido de substâncias entorpecentes (Lei n.° 11.343/2006) ............ 10
4) Crimes hediondos (Lei n.° 8.072/90) ...................................................................... 19
5) Crimes de tortura (Lei n.° 9.455/97) ................................................................ 21
6) Crimes contra a administração pública (Lei n.° 8.429/92) ......................... 24
7) Estatuto do desarmamento (Lei n.º 10.826/2003) e Decreto n.° 5.123/2004 ................ 29
8) Declaração Universal dos Direitos Humanos ........................... 44
Legislação Estadual
Legislação e suas alterações posteriores: 1. Constituição do Estado do Piauí. ............1
2. Lei Complementar Estadual nº 13, de 03 de janeiro de 1994 - Estatuto dos Servidores Públicos Civis do
Estado do Piauí ..................................... 41
3. Lei Complementar Estadual nº 37, de 09 de marco de 2004 - Estatuto da Policia Civil do Estado do Piauí.66




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Apostila Concurso Soldado BM - PI - Soldado BM - 2017

O Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Piauí - CBMEP abriu o concurso público de 2016 para Soldado BM e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2016 do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Piauí - CBMEP para Soldado BM e outros cargos poderão ser feitas no período de  18/09/2017 a 06/10/2017, na página http://nucepe.uespi.br/bombeiro2017.php.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  SOLDADO BM
Inscrições:  de 18/09/2017 a 06/10/2017
Salário:  R$ 3.100,00
Data da Prova:  19/11/2017
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  110
Organizadora:  NUCEPE
Taxa de Inscrição: R$ 70,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Soldado BM do concurso do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Piauí - CBMEP:


Língua Portuguesa
Leitura, compreensão e análise de textos de diversos gêneros, para entender: a língua e as variedades
linguísticas, ideia global, argumento principal; mecanismos da construção da textualidade; elementos que
comprometem a qualidade textual; texto verbal e não verbal; elementos de comunicação, níveis da linguagem
e funções da linguagem; vícios de linguagem; relações semânticas estabeleci das entre orações e parágrafos;
componentes estruturais básicos da narrativa literária (espaço, tempo, personagens principais e secundários,
conflitos e solução); ....................................1
Estrutura gramatical da língua portuguesa - Fonologia: sons e letras, sílabas, encontros vocálicos, dígrafos,
encontros consonantais, ortografia, regras de acentuação gráfica, pontuação. ............. 12
Morfologia: estrutura e formação de palavras; elementos mórficos e seus significados; classes de palavras
variáveis e invariáveis. ...................................... 22
Sintaxe: Frase, oração e período; tipos de período. Termos da oração: essenciais, integrantes e acessórios da oração. Período simples e período composto. ....................................... 51
Sintaxe de Concordância, Colocação e Regência. .................................. 62
Matemática
Conjuntos, representação gráfica e algébrica de conjuntos; tipos de conjuntos; relações de pertinência,
inclusão, igualdade e desigualdade entre conjuntos, subconjuntos; união, intersecção e diferença de conjuntos; complementar de um conjunto. Operações entre conjuntos. ........................1
Números naturais. Operações com números naturais e suas propriedades: adição, subtração, multiplicação,
divisão, potenciação, radiciação. Divisibilidade; critérios de divisibilidade. Divisores, fatores e múltiplos de um número. Números primos. Decomposição em fatores primos. Máximo divisor comum e mínimo múltiplo
comum. Números racionais. Forma fracionária e forma decimal de números racionais. Simplificação de
frações, forma mista, frações equivalentes. Operações com números racionais fracionários e decimais: adição, subtração, multiplicação, divisão e potenciação. Números inteiros. Operações com números inteiros e suas propriedades: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação, radiciação. Expressões numéricas.
Termo desconhecido. Resolução de problemas. ..................3
Regra de três simples e composta. ............................. 18
Porcentagem. ............................................................................................................ 20
Razões e proporções. Juros simples e compostos. .............................. 22
Média aritmética simples e ponderada. ........................... 26
Geometria: reta e plano. Figuras geométricas, área e volume das figuras geométricas. Giros e ângulos.
Polígonos, triângulos, quadriláteros. Circunferência e círculo. Geometria espacial. .............. 27
Medidas de comprimento, superfície, volume, capacidade, massa e tempo: unidades de medida; transformação das unidades de medida. Problemas envolvendo medidas. ........................ 51
Equação e inequação do 1° grau com até duas variáveis. Equação e inequação do 2° grau. Sistema de equações. ................................54
Função de 1° grau, função de 2° grau e função exponencial. ........................... 62
Introdução à trigonometria. .................................... 70
Matrizes e sistemas lineares. ................................................................... 75
Números complexos. ............................................................ 86
Progressão aritmética e progressão geométrica. ................................... 87
Probabilidade e análise combinatória. ................................................. 89
Química
Propriedades dos Materiais, Estrutura Atômica da Matéria, .............................1
Periodicidade Química, ...............................................5
Ligações Químicas e Interações Intermoleculares, ............................................. 12
Reações Químicas e Estequiometria, ................................................... 20
Soluções, .......... 33
Termoquímica, Produção de energia pela queima de combustíveis,............................... 41
Cinética e Equilíbrio Químico,................... 45
Ácidos e Bases................... 49
Química Orgânica. ............................... 53
Física
Mecânica: Potência de dez - Ordem de grandeza. Algarismos significativos - precisão de uma medida.
Grandezas escalares e vetoriais - operações elementares. Aceleração - Movimento retilíneo uniformemente
variado - Movimentos retilíneo uniforme da partícula e Circular uniforme. Composição de forças - 1a lei de
Newton - equilíbrio de uma partícula - peso de um corpo - força de atrito. Composição de velocidade -
independência de movimentos - Movimento de um projétil. Equilíbrio dos fluídos - Densidade - Pressão -
Pressão atmosférica - Princípio de Arquimedes. Força e aceleração - Massa - 2a lei de Newton. Forças de ação e reação - 3a lei de Newton. Trabalho de uma força - Potência. Energia potencial gravitacional e elástica - conservação da energia mecânica. Quantidade de movimento linear de uma partícula (conservação); Gravitação - Leis de Kepler e Lei de Newton. ....................1
Termodinâmica: Temperatura - Escalas termométricas - Dilatação (sólido/líquido). Gases ideais – Quantidade de calor sensível e latente; Transformações isotérmica, isobárica, isovolumétrica e adiabática. Equivalente mecânico da caloria - calor específico - energia interna. Trabalho em uma transformação gasosa. 1a Lei da termodinâmica. Mudanças de fase. 2a Lei da termodinâmica - transformação de energia térmica em outras formas de energia. ....................... 43
Eletricidade: Carga elétrica - Lei de Coulomb “eletrização”. Campo elétrico - campo de cargas pontuais - campo de uma carga esférica - movimento de uma carga em um campo uniforme; condutores eletrizados. Corrente  elétrica, diferença de potencial, resistência elétrica. Lei de Ohm - Efeito Joule. Associação de resistências em série e em paralelo. Geradores de corrente contínua: força eletromotriz e resistência interna - circuitos elétricos; Experiência de Oersted - Campo magnético de uma carga em movimento - indução magnética. Força exercida por um campo magnético sobre uma carga elétrica e sobre condutor retilíneo. Força eletromotriz induzida - Lei de Faraday - Lei de Lenz - Ondas eletromagnéticas. .............. 61
Noções de Informática
Conceitos básicos de operação de microcomputadores; noções básicas de operação de microcomputadores em rede local e Internet. ...............................1
Microsoft Windows (versões XP e 7): manipulação de arquivos e pastas; manipulação de aplicativos e antivírus; painel de controle. ................................9
Microsoft Word (versões 2007 e 2010) e OpenOffice Writer (versão 4): utilização de janelas e menus; barra de ferramentas; modelos/templates; operações com arquivos; layout da página; impressão de documentos; edição de textos; voltar e repetir últimos comandos; exibição da página (características e modos de exibição); utilização de cabeçalhos e rodapés; formatação; criação e manipulação de tabelas e textos multicolunados; correspondências; utilização das ferramentas. .... 21
Microsoft Excel (versões 2007 e 2010) e OpenOffice Calc (versão 4): utilização de janelas e menus; barra de ferramentas; modelos/templates; operações com arquivos: layout da página; confecção, formatação e
impressão de planilhas; comandos copiar, recortar, colar, inserir, voltar e repetir; gráficos; características e
modos de exibição; utilização de cabeçalhos e rodapés; dados; utilização de mesclagem de células. ....... 37
Microsoft Power Point (versões 2007 e 2010) e OpenOffice Impress (versão 4): conceitos básicos de slides; principais comandos; modelos/templates de apresentação; ferramentas, temas e estilos. ............... 58
Noções de utilização do Microsoft Internet Explorer (versões 8 a 10), Mozilla Firefox (versão 26) e Google
Chrome (versão 31): endereços favoritos; ferramentas; histórico; noções de navegação em hipertexto. .... 73
Segurança da informação e procedimentos de segurança; procedimentos de backup; noções de engenharia
social. ................ 70
Legislação Institucional
Lei Estadual no 3.808, de 16/07/1981 (Estatuto dos Policiais Militares do Estado do Piauí). ..............1
Lei Estadual no 3.729, de 27/05/1980 (Conselho de Disciplina de Policiais Militares e Corpo de Bombeiros do Estado do Piauí). ........................................................................................ 17
Lei Estadual no 5.949 de 17/12/2009 (Organização Básica do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Piauí), ................................ 18
Lei Estadual no 5.483, de 10/08/2005 (Competência do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Piauí e sobre o Código de Segurança Contra Incêndio e Pânico do Estado). ..................... 24
Lei Estadual no 5.462, de 30/06/2005 (Promoção de Praças do Corpo de Bombeiros Militar do Estado do
Piauí). ................... 30
Lei Estadual no 5.459, de 30/06/2005 (Criação de Quadros de Oficiais e de Praças no Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Piauí). ................... 33
Lei Estadual no 5.276 de 23 de dezembro de 2012 (Sobre a desvinculação do Corpo de Bombeiros da Policia Militar do Piauí). ............................................ 34
Decreto no 3.548, de 31/01/1980 (Regulamento Disciplinar da Polícia Militar do Piauí). ....... 35
Noções de Direito
Constituição Federal: Dos Princípios Fundamentais. ............1
Dos Direitos e Garantias Fundamentais - Dos direitos e deveres individuais e coletivos; Dos direitos sociais;
Da nacionalidade. ............................................4
Da Organização do Estado - Da organização político-administrativa; .................... 12
Da administração pública; ........................................... 19
Defesa do Estado e das instituições democráticas: segurança pública, organização da Segurança Pública..... 28
Constituição do Estado do Piauí: Da administração pública - Das Disposições Gerais; Dos Servidores Públicos Militares. Da Justiça Militar. Da Segurança Pública – Disposição Geral; Da Polícia Civil; Da Polícia Militar e do Corpo de Bombeiros Militar. .................................. 36
Código Penal Brasileiro: Da aplicação da lei penal; ....................... 41
Do crime; ................ 49
Da Imputabilidade Penal; ................................... 63
Das penas; ......... 66
Dos crimes contra a pessoa; ................................................. 77
Dos crimes contra o patrimônio. .................... 88
Noções De Direito Administrativo: Estado, governo e administração pública: conceitos; elementos; poderes e organização; natureza; fins e princípios. .................................. 94
Organização administrativa do Estado: administração direta e indireta. ......................... 97
Agentes públicos: sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos de enriquecimento ilícito no exercício de mandato, cargo, emprego ou função na administração pública direta, indireta ou fundacional (Lei no
8.429/1992). ...............104
Poderes administrativos: poderes hierárquico, disciplinar e regulamentar; poder de polícia; usos e abuso do
poder. ...............105
Controle e responsabilização da administração: controles administrativos, judicial e legislativo;
responsabilidade civil do Estado..........................................................109
Redação
A Prova Escrita Dissertativa....................................................1




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Apostila Concurso UFPI - PI - Assistente em Administração - 2017

A Universidade Federal do Piauí - UFPI abriu o concurso público de 2016 para Assistente em Administração e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2016 da Universidade Federal do Piauí - UFPI para Assistente em Administração e outros cargos poderão ser feitas no período de 24/05/2017 a 22/06/2017, na página http://copese.ufpi.br/copese2/materias/index/mostrar/id/13787.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Inscrições:  de 24/05/2017 a 22/06/2017
Salário:  R$ 2.446,96
Data da Prova:  23/07/2017
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  12
Organizadora:  COPESE
Taxa de Inscrição: R$ 80,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente em Administração do concurso da Universidade Federal do Piauí - UFPI:

Língua Portuguesa
1. Texto: Interpretação e compreensão de textos de diferentes gêneros. Texto e contexto. Tipos textuais.
Gêneros textuais/discursivos. Mecanismos de coesão e coerência textuais. Intertextualidade.
Interdiscursividade. Intergenericidade. ..................................................... 1
2. Variação linguística e norma culta. 3. Fonética e Fonologia: Fonema. Encontros vocálicos e consonantais. Dígrafos.
Tonicidade. ................................ 19
4. Ortografia (de acordo com as normas do acordo ortográfico vigente): notações léxicas, emprego do sinal indicativo de crase, acentuação, emprego do hífen. Regras de acentuação ....................... 26
5. Morfologia: Estrutura das palavras. Formação de palavras. Palavra e morfema. Derivação e composição. Classes de palavras e categorias gramaticais: reconhecimento, valores e emprego. ......... 36
6. Sintaxe: Frase, oração e período. Termos da oração. Períodos simples e compostos. Orações complexas e grupos oracionais: subordinação e coordenação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Sintaxe de colocação ou de ordem. Colocação pronominal. .... 63
7. Pontuação: Emprego dos sinais de Pontuação. ...................... 81
8. Semântica: polissemia, homonímia, sinonímia, antonímia, paronímia. .............................. 82
9. Estilística: Figuras de linguagem. ................................... 84
Legislação do Regime Jurídico Único
Lei n° 8.112, de 11 de dezembro de 1990. Regime Jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais: 1. Cargo público; do provimento; da investidura; da nomeação; do concurso púbico; da posse; do exercício; da estabilidade; da readaptação; da reversão; da reintegração; da recondução; da disponibilidade e do aproveitamento; da vacância; da remoção; da redistribuição; da substituição. 2. Do estágio probatório e da estabilidade. 3. Dos direitos e vantagens: vencimento, indenizações, gratificações e adicionais. 4. Das férias e das licenças; dos afastamentos e da concessões. 5. Do tempo de serviço. 6. Do Regime disciplinar – dos deveres; das proibições; da acumulação de cargos públicos; das responsabilidades e das penalidades. 7. O Processo Administrativo Disciplinar. 8. Da seguridade social do servidor; dos benefícios e da aposentadoria. 9. Da assistência à saúde do servidor. ........... 1
Questões ........... 29
Conhecimentos Específicos
1. Noções gerais sobre administração: conceitos e objetivos da administração; .............. 1
Teoria da burocracia: origens, características, vantagens, dilemas e disfunções; .............. 4
Rotinas administrativas; ................................. 9
Fundamentos de organização, sistemas e métodos: níveis hierárquicos, organograma, fluxograma e
departamentalização, processo de tomada de decisão, autoridade, responsabilidade e competência gerencial;  .................................. 13
Processo organizacional: planejamento, organização, direção e controle; ..................... 27
Liderança e processos de comunicação; mudança e cultural organizacional. ................... 29
2. Noções gerais sobre administração e da administração pública: conceitos e objetivos da administração; elementos e funcionamento do setor público; rotinas administrativas; ......... 43
Princípios da administração básicos e gerenciais da administração pública; mecanismos de controle
interno e externo; ...................................................... 45
Administração direta e indireta;........................................................ 53
Agentes públicos; ........................................................... 60
Poderes e atos administrativos: conceitos e classificação. ................. 65
3. Noções de documentação e arquivos: conceitos, objetivos e importância do fluxo de documentos na organização; etapas do processo de documentação; classificação, encaminhamento e arquivo de documentos em instituições públicas; tipos de arquivos; organização, proteção, conservação e recuperação de informações e arquivos de documentos. ................................................. 75
4. Noções de comunicação, redação e expedição de documentos em órgãos públicos: cartas comerciais; relatórios; manuais; memorandos; requerimentos; circulares; ofícios; editais; telegramas; mensagens eletrônicas. ............. 84
5. Noções gerais sobre o serviço público: conhecimento do código de ética profissional no serviço público (Decreto nº 1.711/94 e suas alterações) ..................... 93
Processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal (Lei nº 9.784/99 e suas alterações).  ........... 103
6. Noções gerais sobre orçamento, receita e despesa públicos: conceitos de receitas, despesas públicas e de orçamento público; classificação de receitas e despesas públicas; diferença entre investimentos e dispêndios; Plano Plurianual; Lei de Diretrizes Orçamentárias; Lei Orçamentária Anual; processos de empenho, liquidação e pagamento; contratos; convênios. ............................................ 110
7. Noções sobre compras no setor público: conceitos e sistemas de compras; licitação no serviço público: conceito; finalidade; princípios; modalidades; cadastro de fornecedores; procedimentos administrativos; sanções (Lei nº 8.666/93, Lei nº 8.429/92, Lei nº 10.520/02, Lei nº 12.462/11)..... 129
8. Noções gerais sobre gestão de materiais, patrimônio e logística: conhecimentos sobre normas a respeito de recursos materiais e patrimoniais e de sua logística no serviço público; sistemas de controle de estoques e patrimônio; modalidades de transportes; sistemas e métodos de armazenamento; inventários; solicitações de compra; relatórios de consumo; processos de devolução; pesquisa de preços; inventários de materiais e patrimônio em órgãos públicos. ........ 182
9. Habilidades e comportamentos necessários para o bom desempenho no trabalho: equipes e grupos de trabalho; atitudes necessárias ao bom relacionamento interpessoal; empatia; proatividade; compreensão e receptividade nas relações de trabalho. ................... 206
10. Noções de Gestão de Pessoas: conceitos e objetivos; recrutamento; seleção; treinamento; desenvolvimento e relações interpessoais; competências, habilidades e atitudes para qualidade no atendimento ao público; apresentação pessoal; presteza; eficiência; empatia; proatividade; tolerância;
discrição; cortesia; interesse; atenção; objetividade; comunicação interpessoal. ................. 211




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Apostila Concurso SEMEC - PI - Professo Substituto 1º ao 5º Ano - 2017

A Secretaria Municipal de Educação - SEMEC - Prefeitura Municipal de Teresina - PI  abriu o concurso público de 2017 para  Professo Substituto de Educação Infantil dos Anos Iniciais do Ensino Fundamental – 1º ao 5º Ano e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2017 da Secretaria Municipal de Educação - SEMEC - Prefeitura Municipal de Teresina - PI para  Professo Substituto de Educação Infantil dos Anos Iniciais do Ensino Fundamental – 1º ao 5º Ano e outros cargos poderão ser feitas no período de 12/05/2017 a 26/05/2017, na página http://nucepe.uespi.br/semec2017.php.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  PROFESSOR SUBSTITUTO - 1º AO 5º ANO
Inscrições:  de 12/05/2017 a 26/05/2017
Salário:  R$ 2.103,17
Data da Prova:  25/06/2017
Nível:  Superior
Vagas Disponíveis:  446
Organizadora:  NUCEPE
Taxa de Inscrição: R$ 50,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de  Professo Substituto de Educação Infantil dos Anos Iniciais do Ensino Fundamental – 1º ao 5º Ano do concurso da Secretaria Municipal de Educação - SEMEC - Prefeitura Municipal de Teresina - PI:

Língua Portuguesa
ESTRATÉGIAS DE LEITURA: Interpretar texto com auxílio de material gráfico diverso (propagandas, quadrinhos, foto etc.); Inferência de sentido de palavra ou expressão, informação implícita; Efeito de sentido (decorrente de pontuação e outras notações, palavra ou expressão); efeitos de humor e ironia em textos diversos; Tipologias e gêneros textuais: finalidades. ...........1
PROCESSAMENTO DO TEXTO Relações lógico-discursivas entre partes de um texto, marcadas por advérbios, locuções adverbiais, conjunções, etc.; relação de causa/consequência entre partes e elementos do texto; repetições ou substituições que contribuem para a continuidade de um texto; elementos que constroem a narrativa. .......... 15
VARIAÇÃO LINGUÍSTICA: Marcas linguísticas .................................... 21
Matemática
1. NÚMEROS E OPERAÇÕES: Sistema de numeração decimal: Compreensão das regras do Sistema de Numeração Decimal. Números Naturais: Operações (Adição, subtração, multiplicação e divisão); Ideias, algoritmo e resolução de problemas. Números Racionais: Diferentes representações: fracionária, percentual e decimal; Diferentes significados de um número escrito na forma fracionária; Operações com números
racionais. ............1
2. GRANDEZAS E MEDIDAS: Sistema de Medidas: Tempo, Comprimento, Massa, Capacidade, Superfície; Relações entre as unidades de medidas; Perímetro e Áreas. 3. ESPAÇO E FORMA: Localização, movimentação de objetos em mapas croquis e outras representações gráficas. Sólidos Geométricos: Poliedros e Corpos redondos: Conceitos, características, propriedades e planificações. Figuras geométricas planas: Ampliação e Redução; Quadriláteros: conceitos, classificação e propriedades. ........... 13
4. TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO. Leitura e interpretação de Tabelas e gráficos .......... 33




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Apostila Concurso CRESS 22ª Região - PI - Agente Administrativo - 2017

O Conselho Regional de Serviço Social do Estado do Piauí - 22ª Região - CRESS PI abriu o concurso público de 2017 para Agente Administrativo e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2017 do Conselho Regional de Serviço Social do Estado do Piauí - 22ª Região - CRESS PI para Agente Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 08/05/2017 a 23/06/2017, na página http://www.consep-pi.com.br/concurso/C0NSELH0-REGI0NAL-DE-SERVIC0-S0CIAL-D0-PIAUI-8211-22-170-REGI-195-0/115/.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  AGENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições:  de 08/05/2017 a 23/06/2017
Salário:  R$ 1.687,85
Data da Prova:  30/07/2017
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  02
Organizadora:  CONSEP
Taxa de Inscrição: R$ 45,50
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente Administrativo do concurso do Conselho Regional de Serviço Social do Estado do Piauí - 22ª Região - CRESS PI:

Língua Portuguesa
Interpretação de textos de diferentes gêneros. Comunicação verbal e não – verbal, elementos da comunicação verbal e funções da linguagem ..................... 01
Fonética e fonologia: fonemas, vogais, consoantes e semivogais; encontros vocálicos, consonantais e dígrafos, classificação das palavras quanto à sílaba tônica, paronímia e homonímia; ortoépia e prosódia ............................ 09
As classes de palavras - definições, classificações, formas e flexões, emprego: substantivos, adjetivos, pronomes, verbos, advérbios, preposições e conjunções ................... 16
Concordância verbal e concordância nominal ...................................... 33
Regência verbal e regência nominal .......................................... 35
Ortografia: acentuação gráfica, uso da crase, emprego do hífen e divisão silábica ................. 12
Pontuação: sinais de pontuação ........................................................... 15
Estilística: figuras de linguagem, figuras de palavras, figuras de sintaxe, figuras de pensamento ..... 40
Variação linguística: as diversas modalidades do uso da língua ...................................... 42
Semântica: denotação e conotação, significação das palavras (sinônimo, antônimo, homônimo e parônimo), polissemia e homonímia ...... 36
Interpretação e análise de textos: compreensão de texto literário ou não-literário ............................ 01
Conhecimento de Informática
Introdução ao Processamento de Dados – Terminologia Básica de Processamento: dados, tipos de computadores, hardware, software, periféricos, cursor, estrutura básica do computador, unidade de entrada, unidade de saída, unidade de processamento e unidade de memória. Memórias: memória R.A.M, memória R.O.M, byte, programa, discos, tipos de discos, CD-ROM, drive ou unidade de discos, arquivo, teclado; Windows, Word; Excel e Internet. Aplicativos Básicos. Aplicativos do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point). Configuração de impressoras ..... 01/58
Legislação
LEI N. 8.662/1993 - Dispõe sobre a profissão de Assistente Social e dá outras providências ........... 01
Estatuto do Conjunto CFESS/CRESS ............................................ 02
RESOLUÇÃO CFESS Nº 533, de 29 de setembro de 2008.............................................. 13
2
RESOLUÇÃO CFESS nº 582, de 01 de julho de 2010 ................... 14
REGIMENTO INTERNO DO CRESS/PI ........................... 21
RESOLUÇÃO CRESS Nº Nº 91, de 29 de novembro de 2016 QUE Estabelece a fixação da anuidade para o exercício de 2017 de pessoa física e de pessoa jurídica e determina outras providências ....... 26
Conhecimentos Específicos
Conceito de administração pública. Princípios básicos da administração pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência ..................... 01
Noções sobre registros de expedientes, agendamento, seletividade de documentações e pautas de reuniões ............. 55
Técnicas de arquivos ...................... 70
Elaboração de ofícios, correspondências, formas de tratamentos e abreviações de tratamentos de personalidades .................... 55
Noções de técnicas de secretariar, uso de fax e internet ........................ 01
Regras de hierarquias no serviço público; regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho ............ 93
Normas patrimoniais e seu gerenciamento (tombamento, controle, termos de responsabilidades, baixas, transferências e alienação) ...... 106
Noções básicas sobre licitações e contratos administrativos .................................. 116 




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Apostila Concurso CHESF - PI - Jovem Aprendiz - 2017

A Companhia Hidro Elétrica do São Francisco – CHESF PI abriu o concurso público de 2017 para Jovem Aprendiz e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2017 da Companhia Hidro Elétrica do São Francisco – CHESF PI para Jovem Aprendiz e outros cargos poderão ser feitas no período de 27/03/2017 a 16/04/2017, na página http://www.funvapi.com.br/concursos-em-andamento.php.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  JOVEM APRENDIZ
Inscrições:  de 27/03/2017 a 16/04/2017
Salário:  R$ 937,00
Data da Prova:  30/04/2017
Nível:  Fundamental
Vagas Disponíveis:  10
Organizadora:  FUNVAPI
Taxa de Inscrição: R$ 30,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Jovem Aprendiz do concurso da Companhia Hidro Elétrica do São Francisco – CHESF PI:

PORTUGUÊS
COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO. LEITURA E INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS ......... 01
FONÉTICA - Sílaba – divisão silábica – tonicidade Encontros vocálicos e consonantais ............... 09
ORTOGRAFIA - Acentuação gráfica .............................. 12
MORFOLOGIA - Classes gramaticais - substantivo – adjetivo – artigo – numeral – pronome – verbo (regular e vozes verbais) – advérbio – preposições – conjunção e interjeição ......... 18
SINTAXE - Frase, oração e período Termos essenciais da oração – sujeito – predicado Termos integrantes da oração - Objeto direto e indireto ............................................... 16
MATEMÁTICA
Sistema Decimal de Numeração: operações Problemas envolvendo as 4 operações Expressões numéricas Frações: ordinárias e decimais: problemas ......................... 01
Equação do 1º grau........................... 12
Regra de três simples ......................... 14
Porcentagem .................................. 15
Juros simples ................................. 17
Sistema métrico: medidas de comprimento e superfície ..................... 16 




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Apostila Concurso SEDUC - PI - Professor - 2017

A Secretaria de Estado da Educação do Piauí - SEDUC PI abriu o concurso público de 2017 para Professor e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2017 da Secretaria de Estado da Educação do Piauí - SEDUC PI para Professor e outros cargos poderão ser feitas no período de 13/03/2017 a 24/03/2017, na página http://nucepe.uespi.br/seduc2017.php.
Mais informações sobre o concurso:
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Professor do concurso da Secretaria de Estado da Educação do Piauí - SEDUC PI:

1. LÍNGUA PORTUGUESA
1. Gênero e Tipologia Textual ....................... 01
2. Compreensão e Interpretação de texto............................................... 01
3. Textualidade e estilo. 3.1. Norma culta e variantes. 3.2. Coesão e coerência. 3.3. Denotação e conotação. 3.4. Figuras de linguagem.
3.5. Vícios de linguagem ................. 35
4. Fonética e fonologia: ortografia; acentuação gráfica; crase ........................ 09
5. Morfologia: classes de palavras e suas flexões ......................... 15
6. Sintaxe: pontuação ................... 12
2. LEGISLAÇÃO DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TÉCNICA
1.Lei nº 9.394 de 20 de dezembro de 1996 - Diretrizes e Bases da Educação Brasileira –LDB ....... 01
2. Decreto Federal nº 5.154 de 23 de julho de 2003 - regulamenta a Lei nº 9394/96 quanto à Educação Profissional .................................. 13
3. Resolução CNE Nº 6 de 20 de setembro de 2012 - Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional Técnica de Nível Médio .................................... 14 




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Apostila Concurso CRBio 5ª Região - PE - CE - MA - PB - PI - RN - Agente Fiscal - 2016

O Conselho Regional de Biologia - 5ª Região abriu o concurso público de 2016 para xxxx e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2016 do Conselho Regional de Biologia - 5ª Região para xxxxx e outros cargos poderão ser feitas no período de 01/11/2016 a 07/12/2016 , na página http://www.quadrix.org.br/todos-os-concursos/inscricoes-abertas/crbio5-conselho-regional-de-biologia-da-5-regiao.aspx.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  AGENTE FISCAL
Inscrições:  de 01/11/2016 a 07/12/2016
Salário:  R$ 1.923,30
Data da Prova:  15/01/2017
Nível:  Médio V
agas Disponíveis:  02 vagas + 118 vagas para formação de cadastro reserva
Organizadora:  Instituto Quadrix
Taxa de Inscrição: R$ 60,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de xxx do concurso do Conselho Regional de Biologia - 5ª Região:

Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas, discursivas
e argumentativas. ...................1
Tipologia textual................3
Coesão e coerência. ...................9
Ortografia oficial.......... 12
Acentuação gráfica. ............................. 16
Pontuação. ................. 17
Formação e emprego das classes de palavras. ........ 18
Significação de palavras. .......... 41
Sintaxe da oração e do período. .................................. 43
Concordância nominal e verbal................. 52
Regência nominal e verbal............... 54
Emprego do sinal indicativo de crase. ................. 57
Processo de comunicação: Intencionalidade Discursiva. Elementos Constituintes da Comunicação............. 59
Intertextualidade. Desenvolvimento textual: elaboração de relatórios projetos e planejamentos................. 60
Raciocínio Lógico e Matemático
Compreensão de estruturas lógicas. ..............................1
Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. ...................6
Diagramas lógicos............ 13
Fundamentos de matemática. ......... 18
Princípios de contagem e probabilidade. Arranjos e permutações. Combinações. ..... 21
Noções de Informática
Conceitos básicos: novas tecnologias e aplicações, ferramentas e aplicativos, procedimentos de infor-mática, tipos de computadores, conceitos de hardware e de software. Ambiente Windows (versões 7 e 8): noções de sistemas operacionais, programas e aplicativos e conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas...................................1
Microsoft Office (versões 2010, 2013 e 365): Word (editor de textos), Excel (planilhas), Power Point
(apresentações), Outlook, OneNote e Lync.............................. 14
Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de internet, ex-tranet e intranet. Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari e Opera. Utilização de internet: Sítios de busca e pesquisa, ambientes colaborativos. Redes sociais, computação nas nuvens (cloud computing)............... 47
Segurança da informação: noções de vírus, worms e outras pragas virtuais, técnicas de fraude e invasão de sistemas, aplicativos (antivírus, firewall, antispyware etc.), procedimentos de segurança e backup. ...... 86
Ética e Transparência no Serviço Público
Decreto nº 1.171 de 22/06/1994.............................1
Lei nº 8.027 de 12/04/1990 (Código de Ética do Servidor Público)................4
Lei nº 12.527/11 (Lei de acesso a informação). ...................................6
Lei nº 8.429/92 (Improbidade administrativa)........................ 14
Crimes contra a Administração Pública ......................... 18
Ética, Moral e Cidadania.............. 19
Comportamento profissional. Organização do trabalho. Atitudes no serviço................ 22
Legislação Lei nº 6.684/1979: “Regulamenta as profissões de Biólogo e de Biomédico, cria o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Biologia e Biomedicina, e dá outras providências”. .....1
Lei nº 7.017/1982: “Dispõe sobre o desmembramento dos Conselhos Federal e Regionais de Biomedicina e de Biologia”. .......................4
Decreto 88.438/83. .........................4
Resoluções CFBio: Resolução nº 284, de 20/10/2012 (MOFEP). ..................8
Resolução nº 02/2002 (Código de Ética). Resolução nº 02/2002: “Aprova o Código de Ética do Profissional Biólogo”, alterada pela 126/2007. ................................ 10
Resolução nº 16/2003: “Dispõe sobre a Inscrição, Registro, Transferência, Licença e Cancelamento de Registro de Pessoas Físicas”, com as alterações da 127/2007. ............. 12
Resolução nº 12, de 19/07/1993: “Dispõe sobre a regulamentação para a concessão de Termo de
Responsabilidade Técnica em Análises Clínicas e dá outras providências”. ............................... 14
Resolução nº 115/2007: “Dispõe sobre a inscrição, registro, cancelamento e licença de pessoas Jurídicas e a concessão de certidão de Termo de Responsabilidade Técnica‐TRT”. ................... 15
Res. 151/2008 (EAD). ................................ 17
Resolução nº 11/2003 (ART). ...................... 18
Resolução nº 227/2010 (áreas de atuação do biólogo). ............... 19
Resolução nº 301/2012 (Coleta de Fauna). ................................ 21
Resolução nº300/2012 (Requisitos mínimos). ........................ 16
Resolução nº 214/2010 (Inclusão ao acervo técnico). ............. 27
Conhecimentos Específicos
Noções de Direito Constitucional: Princípios fundamentais da Constituição Federal de 1988. .........1
Direitos e garantias fundamentais.............................2
Organização do Estado e dos Poderes. ...............................9
Noções de Direito Penal: Dos crimes contra a Administração Pública – arts. 312 a 327 do Código Penal. ... 22
Noções de Direito Administrativo: Poder de Polícia; O Controle e fiscalização Profissional; Função dos Conselhos de Fiscalização Profissional. Noções de Direito Disciplinar. .......... 28
O Controle e fiscalização Profissional; Função dos Conselhos de Fiscalização Profissional. ........ 30
Noções de Direito Disciplinar..................... 31
O Conselho de Biologia e a atividade do Biólogo. .................... 33
Código de Ética Profissional do Biólogo. ................... 41




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Apostila Concurso IF- PI - Nível Médio e Técnico - 2016

O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí - IFPI abriu o concurso público de 2016 para Nível Médio e Técnico (Comum a Todos) e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2016 do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí - IFPI para Nível Médio e Técnico (Comum a Todos) e outros cargos poderão ser feitas no período de 26/09/2016 a 31/10/2016, na página https://concursos.ifpi.edu.br/.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  NÍVEL MÉDIO E TÉCNICO (COMUM A TODOS)
Inscrições:  de 26/09/2016 a 31/10/2016
Salário:  R$ 2.294,81
Data da Prova:  11/12/2016
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  34
Organizadora:  IFPI
Taxa de Inscrição: R$ 70,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Nível Médio e Técnico (Comum a Todos) do concurso do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí - IFPI:

Português Análise e interpretação de textos verbais e não verbais: compreensão geral do texto; elementos que compõem uma narrativa; tipos de discurso; ponto de vista ou ideia central defendida pelo autor; argumentação; elementos de coesão e coerência textuais; intertextualidade; inferências; estrutura e organização do texto e dos parágrafos. .........................1
2. Tipologia e gênero textuais. ............................ 13
3. Funções da linguagem. .................. 24
4. Semântica: sinonímia e antonímia; homonímia e paronímia; conotação e denotação; ambiguidade; polissemia. ... 27
5. Emprego dos pronomes demonstrativos. ............... 31
6. Colocação pronominal. ...... 32
7. Sintaxe da oração e do período. ............................ 33
8. Vozes verbais. ............................. 44
9. Emprego do acento indicativo da crase. ............................................ 46
10. Concordâncias verbal e nominal. ................... 49
11. Regências verbal e nominal. ........................ 52
12. Pontuação. ........................... 56
13. Ortografia oficial. .......... 58
 Informática
1. Conceitos relacionados a hardware, software, computadores e periféricos...........1
2. Conceitos relacionados ao ambiente Microsoft Windows (versões 7, 8 e 10), uso do ambiente gráfico, aplicativos, acessórios, execução de programas e suas funcionalidades: ícones, teclas de atalho, janelas, menus, arquivos, pastas e programas.................4
3. Conceitos e conhecimentos na utilização das ferramentas, recursos dos pacotes de aplicativos LibreOffice (versão 5) e Microsoft Office (versão 2016): editores de texto, de planilhas de cálculo/eletrônicas, de apresentações eletrônicas e gerenciador de e-mails. ...... 23
4. Conceitos, arquitetura e utilização de intranet e internet: navegadores (Internet Explorer 11 e Mozilla Firefox 46), sites de busca e pesquisa, grupos de discussão, redes sociais, segurança em rede e na internet (antivírus, firewall e anti spyware), produção, manipulação e organização de e-mails. ............ 47
5. Conceitos básicos de tarefas e procedimentos de informática: armazenamento de dados e realização de cópia de segurança (backup), organização e gerenciamento de arquivos, pastas e programas, compartilhamentos, impressão e área de transferência. ........ 73
Fundamentos da Administração Pública
1. Administração pública e governo: conceito e objetivos. ...................1
 2. Evolução dos modelos de administração pública. ..................3
3. Regime jurídico-administrativo na Constituição Federal de 1988: princípios constitucionais do direito administrativo brasileiro. ..........7
4. Serviços públicos: conceito; características; classificação; titularidade; princípios. ...........9
5. Ética no serviço público: comportamento profissional, atitudes no serviço, organização do trabalho, prioridade em serviço. ............... 10
6. Lei Federal nº 8.112/90. .................... 14
7. Poderes administrativos: poder hierárquico; poder disciplinar; poder regulamentar; poder de polícia; uso e abuso do poder. ............ 41
8. Lei Federal nº 8.429/92: dever de eficiência; dever de probidade; dever de prestar contas. ........................ 43




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Apostila Concurso IFPI - PI - Auxiliar em Administração - 2016

O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí - IFPI abriu o concurso público de 2016 para Auxiliar em Administração e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2016 do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí - IFPI para Auxiliar em Administração e outros cargos poderão ser feitas no período de 26/09/2016 a 31/10/2016, na página https://concursos.ifpi.edu.br/.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO
Inscrições:  de 26/09/2016 a 31/10/2016
Salário:  R$ 1.834,69
Data da Prova:  11/12/2016
Nível:  Fundamental
Vagas Disponíveis:  09
Organizadora:  IFPI
Taxa de Inscrição: R$ 50,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Auxiliar em Administração do concurso do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí - IFPI:

PORTUGUÊS
1. Compreensão e interpretação de textos verbais e não verbais: ideias principais e secundárias;
inferências – de sentido de uma palavra ou expressão, de uma informação implícita. ................... 1
2. Tipologia e gênero textuais: finalidade e características principais de textos de diferentes gêneros.
................ 16
3. Variedade linguística na fala e na escrita: sistema pronominal; emprego de tempos verbais. .. 19
4. Semântica: sinonímia e antonímia; homonímia e paronímia; conotação e denotação; ambiguidade.
...................... 58
5. Processo de formação de palavras. ............................. 60
6. Funções da linguagem. ............................. 99
7. Morfologia: substantivo; adjetivo; artigo; pronome (pessoal, de tratamento, demonstrativo, possessivo).
8. Emprego de certas palavras ou expressões: porque, porquê, por que ou por quê; mau ou mal; a ou há; a cerca de ou acerca de; onde ou aonde; a fim de ou afim; mas ou mais. ......... 52
9. Pontuação. ...................................................... 49
10. Ortografia oficial. .............................................. 43
MATEMÁTICA
1. Os números naturais: ordens e classes; escrita e leitura de números naturais; comparação de
números naturais; operações com números naturais; números pares e ímpares; quadrados perfeitos.
............ 1
2. Os números inteiros: operações com números inteiros; comparação de números inteiros; múltiplos
e divisores; critérios de divisibilidade; fatoração; números primos; máximo divisor comum;
mínimo múltiplo comum. ................................................................................................................ 6
3. Os números racionais: frações; comparação de frações; operações com frações; números decimais;
comparações de números decimais; operações com números decimais; relação entre fra-
ções e números decimais; dízimas periódicas; razões e proporções; porcentagem. .................... 20
4. Conhecimentos geométricos: características das figuras geométricas planas e espaciais; áreas
das figuras planas. ....................................................................................................................... 32
5. Conhecimentos algébricos: equações do primeiro e do segundo graus; sistemas de equações;
expressões algébricas. ................................................................................................................ 50
6. Medidas de comprimento, tempo, massa, capacidade, área e velocidade. .............................. 32
7. Noções básicas de Estatística: tabelas; gráficos; média, moda e mediana de uma série de dados.
............. 65
AUXILIAR
INFORMÁTICA
1. Conceitos relacionados a hardware, software, computadores e periféricos. .............................. 1
2. Conceitos relacionados ao ambiente Microsoft Windows (versão 10), uso do ambiente gráfico,
aplicativos, acessórios, execução de programas e suas funcionalidades: ícones, teclas de atalho,
janelas, menus, arquivos, pastas e programas. ............................................................................. 7
3. Conceitos e conhecimentos na utilização das ferramentas, recursos dos pacotes de aplicativos
LibreOffice (versão 5) e Microsoft Office (versão 2016): editores de texto, de planilhas de cálculo/eletrônicas,
de apresentações e gerenciador de e-mails. ......................................................... 11
4. Conceitos e utilização de internet: navegadores (Internet Explorer 11 e Mozilla Firefox 46); sites
de busca e pesquisa; redes sociais; produção, manipulação e organização de e-mails.............. . 68
5. Conceitos básicos de tarefas e procedimentos de informática: armazenamento de dados; organização
e gerenciamento de arquivos; pastas e programas; compartilhamentos e impressão. .... 78
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
1. Gestão de arquivos. ................................................................................................................... 1
2. Protocolo e movimentação de documentos. ............................................................................... 1
3. Relações interpessoais. ........................................................................................................... 17
4. Atendimento ao público. ........................................................................................................... 28
5. Noções de administração: planejamento, direção, execução e controle. .................................. 31
6. Noções de gestão de projetos. ................................................................................................. 32
7. Noções de procedimentos operacionais. .................................................................................. 36
8. Noções de orçamento e finanças públicas. ............................................................................... 39
9. Noções de administração pública: princípios e atos administrativos. ....................................... 55
10. Noções de compras públicas. ................................................................................................ 55
11. Noções de patrimônio. ........................................................................................................... 80
12. Noções de sistemas de informação. ...................................................................................... 81
13. Noções de recursos humanos. ............................................................................................... 84
14. Acesso à informação no setor público. ................................................................................... 86
15. Redação Oficial. ..................................................................................................................... 86
16. Estatuto e Regimento Geral do IFPI. ...................................................................................... 95
17. Ética ...................................................................................................................................... 102




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Apostila Concurso SEJUS - PI - Agente Penitenciário - 2016

A Secretaria de Estado da Justiça e dos Direitos Humanos do Piauí - SEJUS abriu o concurso público de 2016 para Agente Penitenciário e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2016 da Secretaria de Estado da Justiça e dos Direitos Humanos do Piauí - SEJUS  para Agente Penitenciário e outros cargos poderão ser feitas no período de 10/08/2016 a 24/08/2016, na página http://nucepe.uespi.br/.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  AGENTE PENITENCIÁRIO
Inscrições:  de 10/08/2016 a 24/08/2016
Salário:  R$ 5.966,14
Data da Prova:  18/09/2016
Nível:  Superior
vagas Disponíveis:  Formação de Cadastro Reserva
Organizadora:  NUCEPE
Taxa de Inscrição: R$ 120,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente Penitenciário do concurso da Secretaria de Estado da Justiça e dos Direitos Humanos do Piauí - SEJUS:

VOLUME 1
LÍNGUA PORTUGUESA
Leitura, compreensão e interpretação de textos; ............................................................................ 1
Os sentidos contextuais de palavras e expressões; ..................................................................... 23
Ortografia; .................................................................................................................................... 14
Pontuação; ................................................................................................................................... 20
Acentuação gráfica; ..................................................................................................................... 11
A palavra: estrutura, processos de formação, classificação, flexão e uso; ................................... 25
Análise sintática do período simples e do período composto; ...................................................... 47
Concordância nominal e concordância verbal; ............................................................................. 49
Colocação pronominal; ................................................................................................................ 52
Regência nominal e regência verbal; ........................................................................................... 51
Crase. .......................................................................................................................................... 21
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Noções de hardware - Periféricos; CPU; e Dispositivos de entrada ou saída; Ambiente MS Windows
– Uso do ambiente gráfico; Execução de aplicativos e acessórios; Manipulação de arquivos
e pastas; Uso dos recursos da rede; .............................................................................................. 1
MS Word – Utilização de janelas e menus; Barras de Ferramentas; Operações com arquivos; Configuração
de página; Impressão de documentos e configuração da impressora; Edição de textos;
Voltar e repetir últimos comandos; exibição da página (características e modos de exibição); Utilização
de cabeçalhos e rodapés; Menu inserir (objetos, caracteres não imprimíveis, dados em geral);
Formatação no Word; Criação e manipulação de tabelas e textos multicolunados; Mala Direta;
Proteção de documentos e utilização das ferramentas; ............................................................... 39
MS Excel – Utilização de janelas e menus; Barra de ferramentas; Operações com arquivos: Configuração
de página; Confecção, formatação e impressão de planilhas; Comandos copiar, recortar,
colar, inserir, voltar e repetir; Características e modos de exibição; Utilização de cabeçalhos e rodapés;
Utilização de mesclagem de células, filtro, classificação de dados. Noções de utilização de
navegadores de Internet (browser) – Manutenção dos endereços Favoritos; Utilização do Histórico;
Noções de navegação em hipertexto; .......................................................................................... 61
Noções de Utilização de Correio Eletrônico – Envio e recebimento de mensagens (incluindo a utilização
de arquivos anexos); Localização de mensagens nas pastas; Organização das mensagens
em pastas e subpastas; Manutenção do catálogo de endereços; ................................................ 72
Noções de Internet e Segurança - Protocolos TCP/IP; Firewalls; Antivírus; Nota sobre as versões
dos softwares: MS Windows 7; MS-Word e MS-Excel 2010. ........................................................ 75
ATUALIDADES
Relações políticas e socioeconômicas no espaço mundial. Ordem internacional contemporânea:
caracterização dos atores, cenários e tensões; Globalização e Fragmentação do espaço. Choques
culturais, identitários, políticos e religiosos atuais. O papel dos organismos Internacionais na contemporaneidade.
Questão Ambiental e sustentabilidade: degradação e conservação no âmbito
nacional e internacional. Relações econômicas entre o Brasil e o Mundo. ................................... 50
Agente
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO
Estado, Governo e Administração pública: conceitos, elementos e natureza. ................................ 1
Princípios da Administração Pública. ........................................................................................... 16
Organização Administrativa do Estado: administração direta e indireta. ...................................... 18
Atos Administrativos: conceitos, requisitos, classificação, espécies e invalidação. ...................... 23
Agentes públicos: espécies e classificação, poderes, deveres e prerrogativas, cargo, emprego e
função pública, provimento, vacância, remoção, redistribuição e substituição, direitos e vantagens,
regime disciplinar, responsabilidade civil, criminal e administrativa. ............................................. 33
Poderes Administrativos: Poder Hierárquico, poder disciplinar, poder regulamentar, poder de polí-
cia, uso e abuso do poder. ........................................................................................................... 52
Serviços Públicos: conceito, classificação, regulamentação e controle, forma, meios e requisitos,
delegação, concessão, permissão e autorização. ........................................................................ 57
Controle da Administração Pública: controle administrativo, controle judicial e controle legislativo.
Responsabilidade Civil do Estado. ............................................................................................... 74
Lei de Improbidade Administrativa (Lei nº 8.429/1992 e suas alterações) .................................... 83 




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Apostila Concurso Prefeitura de Teresina - PI - Técnico do Tesouro Municipal - 2016

A Prefeitura Municipal de Teresina / PI  abriu o concurso público de 2016 para Técnico do Tesouro Municipal e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2016 da Prefeitura Municipal de Teresina / PI  para Técnico do Tesouro Municipal e outros cargos poderão ser feitas no período de 15/06/2016 a 11/07/2016, na página http://www.concursosfcc.com.br/.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  TÉCNICO DO TESOURO MUNICIPAL
Inscrições:  de 15/06/2016 a 11/07/2016
Salário:  R$ 930,75
Data da Prova:  28/08/2016
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  05
Organizadora:  Fundação Carlos Chagas
Taxa de Inscrição: R$ 95,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Técnico do Tesouro Municipal do concurso da Prefeitura Municipal de Teresina / PI :

VOLUME 1
Português
Ortografia oficial. ........................................1
Acentuação gráfica. ........5
Flexão nominal e verbal. .................7
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. ...................13
Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. ................19
Concordância nominal e verbal. ...........................28
Regência nominal e verbal. ...........................32
Ocorrência de crase. ........................36
Pontuação. ...................39
Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas). ...............41
Intelecção de texto. .....................65
Raciocínio Lógico-Matemático
Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. (MDC e MMC) .....1
Frações e operações com frações. (Números fracionais) ...................9
Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. (Relações entre grandezas e Divisão Proporcional) ......................12
Problemas com Sistemas de medidas: medidas de tempo; sistema decimal de medidas; sistema monetárionbrasileiro. (Sistema Métrico) ...................................24
Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. ..........................28
Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. .....................................34
Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. .........................45
Noções de Informática
Sistemas de Informação: Fundamentos de Sistemas de Informação. O que é um Sistema de Informação. Hardware e Software. ...................................1
Definições básicas de internet, intranet, proxy, redes de computadores e firewall. Navegadores web (Google Chrome e Firefox).......12
Windows 7 e 8..............43
Microsoft Office 2013 (Word, Excel e PowerPoint).....................67
Impacto dos sistemas na operação das organizações. Metodologias de desenvolvimento de sistemas.
Segurança da Informação. Gestão de Projetos: Fundamentos de PMBOK 5ª edição. Planejamento estratégico, Governança de TI e Gerenciamento de Serviços. .....................105
Normas Aplicáveis aos Servidores Públicos Municipais
Lei nº 2.138/1992..............1 a 22
Noções de Direito Constitucional
A Constituição Federal de 1988: Dos Princípios Fundamentais. .......................1
Dos Direitos e Garantias Fundamentais: Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos. .........4
Dos Direitos Sociais. ............21
Da Nacionalidade.....26
Da Organização do Estado: Da Organização Político-Administrativa; Da União; Dos Estados Federados; Dos Municípios; Do Distrito Federal e dos Territórios....................30
Da Administração Pública: Disposições Gerais; Dos Servidores Públicos Civis. ....................41
Da Organização dos Poderes: Do Poder Legislativo: Do Congresso Nacional; Das Atribuições Do Congresso Nacional; Da Câmara Dos Deputados; Do Senado Federal; Dos Deputados e Senadores; Do Processo Legislativo.
Do Poder Executivo: Do Presidente e Do Vice-Presidente Da República; Das Atribuições Do Presidente Da República; Da Responsabilidade Do Presidente Da República; Dos Ministros De Estado. Do Poder Judiciário:
Disposições Gerais; Do Supremo Tribunal Federal; Do Superior Tribunal de Justiça; Dos Tribunais Regionais Federais e dos Juízes Federais.............53
Da Ordem Social: Disposição Geral; Da Seguridade Social: Disposições Gerais; Da Previdência Social.............81

VOLUME 2
Noções de Direito Administrativo
1 Direito administrativo. 1.1 Conceito. 1.2 Objeto. 1.3 Fontes. ..................1
2 Regime jurídico administrativo. 2.1 Conceito. .....................3
2.2 Princípios expressos e implícitos da Administração Pública. ..............5
3 Ato administrativo. 3.1 Conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies. 3.2. Discricionariedade e vinculação; 3.3 Extinção do ato administrativo: cassação, anulação, revogação e convalidação. ......11
4. Prescrição e Decadência administrativa. ...........19
5. Agentes Públicos. Conceito e Classificação. Normas Constitucionais: regime jurídico; direito de acesso aos cargos, empregos e funções públicas; sistema remuneratório; aposentadoria; estabilidade. .....20
6 Poderes da Administração Pública. 6.1 Hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia. 6.2 Uso e abuso do poder. ......................37
7 Responsabilidade civil do Estado. 7.1 Evolução histórica. 7.2 Responsabilidade por ato comissivo e por omissão do Estado. 7.3 Causas excludentes e atenuantes da responsabilidade. 7.4 Reparação do dano. 7.5
Direito de regresso. ..........43
8 Organização administrativa. 8.1 Centralização, descentralização, concentração e desconcentração. 8.2
Administração direta e indireta. 8.3 Autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista. ..............................49
9 Controle da Administração Pública. 9.1 Controle exercido pela Administração Pública. 9.2 Controle externo.
9.2.1. Judicial. 9.2.1.1 Mandado de segurança individual. 9.2.2 controle legislativo. ...................55
10 Serviços públicos. 10.1 Conceito e princípios. 10.2 Delegação: concessão, permissão e autorização. ........62
11 Licitações: Disposições Gerais. Princípios e finalidade. Objeto. Obrigatoriedade. Dispensa. Inexigibilidade.
Tipos de Licitação. Modalidades de licitação. Procedimento. Anulação e revogação. Recursos. Contratos administrativos: Disposições gerais e específicas. Peculiaridades. Cláusulas exorbitantes. Formalização.
Vigência. Prorrogação. Alteração. Execução e inexecução. Extinção. Rescisão. Equilíbrio econômico-financeiro.
Sanções. Recursos. Contratos em espécie. Responsabilidade nos contratos administrativos. Pregão: Lei n° 10.520/2002. Regime Diferenciado de Contratações Públicas: Lei Federal n° 12.462, de 4 de agosto de 2011................66
11.1 Decreto nº 7.892/2013. 11.1.1 Sistema de registro de preços. .............114
12. Parcerias Público-Privadas (Lei nº 11.079/2004, com alterações posteriores). .............120
13. Improbidade administrativa - Lei n° 8.429/1992 (com alterações posteriores). ............128
14 Bens públicos: regime jurídico; classificação; administração; aquisição e alienação; utilização; autorização de uso, permissão de uso, concessão de uso, concessão de direito real de uso e cessão de uso; proteção e defesa de bens de valor artístico, estético, histórico, turístico e paisagístico. .......137
15. Intervenção do Estado na propriedade: desapropriação; servidão administrativa; tombamento; requisição administrativa; ocupação temporária; limitação administrativa. ....................141
16. Serviços Públicos: Conceito, Princípios e Classificação. .................146
17. Processo Administrativo: Lei Municipal nº 3.338/2004; Lei nº 3.338/04. .................146
18. Convênios administrativos. Consórcios Públicos (Lei nº 11.107/2005). .............152
Noções de Direito Tributário
Da Tributação: Do Sistema Tributário Nacional, Dos Princípios Gerais. Das Limitações do Poder de Tributar, Dos Impostos da União - artigos 145 a 154 da Constituição da República.........................1
Obrigação Tributária. Crédito Tributário - artigos 113 a 193 do Código Tributário Nacional..............................21
Noções de Administração Geral e Pública
1 A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado. ......................1
1.1 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. ...............................9
1.2 Excelência nos serviços públicos. 1.3 Excelência na gestão dos serviços públicos. Chiavenato - ....13
2 Gestão de Pessoas .................20
2.1 Conceitos e práticas de RH relativas ao servidor público. ..............27
2.2 Planejamento estratégico de RH. ..........................38
2.3 Gestão do desempenho. ....................42
2.4 Comportamento, clima e cultura organizacional. .............47
2.5 Gestão por competências e gestão do conhecimento. ...............59
2.6 Qualidade de vida no trabalho. ........................75
2.7 Características das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza,
finalidades e critérios de departamentalização. ...........................78
2.8 Liderança, motivação e satisfação no trabalho. ..................88
2.9 Recrutamento e seleção de pessoas. ..................................102
2.10 Análise e descrição de cargos. .........................105
3 Educação, Treinamento e Desenvolvimento 3.1 Educação corporativa. 3.1.2 Educação à distância. 3.1.3 Planejamento, desenvolvimento e objetivos do ensino. 3.1.4 Avaliação. .................110
4 Gestão Organizacional .....................116
4.1 Planejamento Estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia,
questões-chave em estratégia. 4.1.2 Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação,
formalização, decisão e implementação. .............................125
4.1.3 Metas estratégicas e resultados pretendidos. ............134
5 Indicadores de desempenho. ..........................135
6 Ferramentas de análise de cenário interno e externo. ...........140
7 Balanced scorecard. .....................144
8 Modelagem organizacional: conceitos básicos. 9 Identificação e delimitação de processos de negócio. 10
Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos. 11 Construção e mensuração de indicadores de processos. ........................150
12 Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. 13 Escritório de Projetos. ..........................158
14 Gestão de risco. .............170
15 A organização e o processo decisório. 16 O processo racional de solução de problemas. 16.1 Fatores que afetam a decisão. 16.2 Tipos de decisões. ............................175
16.3 Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e externas. 16.4 O papel do agente e métodos de mudança. .........................181
Noções de Gestão de Pessoas
1 Fundamentos, teorias e escolas da administração e o seu impacto na gestão de pessoas...........1
2. Conceitos, atribuições básicas e objetivos do órgão. 3 Gestão de pessoas. 3.1 Objetivos, desafios e
características da gestão de pessoas. 3.2 Políticas de RH.........................3
4 Recrutamento e seleção. 4.1 Tipos de recrutamento: vantagens e desvantagens. 4.2 Técnicas de seleção: vantagens, desvantagens e processo decisório.......................11
4.3 Seleção por Competências............14
5 Remuneração 5.1 Administração de cargos, carreiras e salários.....................20
5.2 Análise e descrição de cargos............................24
6. Gestão por competências e Gestão do Conhecimento..................28
6.1 Educação, Treinamento e Desenvolvimento Organizacional. 6.2 Levantamento de necessidades. 6.
Planejamento, execução e avaliação de treinamento............................44
7 Comportamento organizacional.........................48
7.1 Liderança, motivação e desempenho..................53
7.2 Cultura e Clima organizacional. ......................67
7.3 Comunicação.............74
7.4 Comportamento grupal e intergrupal. Processo de desenvolvimento de grupos. ..............79
7.5 Gerenciamento de conflitos. .................85
8 Gestão da mudança e consultoria interna de RH............86
9 Gestão de desempenho. 9.1 Objetivos. 9.2 Métodos de avaliação de desempenho: características, vantagens e desvantagens.......................95
10 Indicadores e sistemas de informações gerenciais. ...........................100


Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.