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Apostila Concurso PM - ES - Soldado Combatente - 2018

A Polícia Militar do Estado do Espírito Santo – PM ES abriu o concurso público de 2018 para Soldado Combatente e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Polícia Militar do Estado do Espírito Santo – PM ES para Soldado Combatent e outros cargos poderão ser feitas no período de 21/06/2018 a 26/07/2018, na página http://www.institutoaocp.org.br/concurso.jsp?id=194.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  SOLDADO COMBATENTE
Inscrições:  de 21/06/2018 a 26/07/2018
Salário:  R$ 2.778,43
Data da Prova:  26/08/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  250
Organizadora:  Instituto AOCP
Taxa de Inscrição: R$ 60,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Soldado Combatente do concurso da Polícia Militar do Estado do Espírito Santo – PM ES:


Língua Portuguesa
1. Compreensão, interpretação e inferências de textos. ......................................................1
2. Tipologia e Gêneros textuais. ....................................4
3. Variação Linguística. ......................................... 12
4. O processo de comunicação e as funções da linguagem. .......... 15
5. Relações semântico-lexicais, como metáfora, metonímia, antonímia, sinonímia, hiperonímia, hiponímia,
reiteração, comparação, redundância e outras. .................................................. 20
6. Norma ortográfica. ...................................................................... 26
7. Morfossintaxe das classes de palavras: substantivo, adjetivo, artigo, pronome, advérbio, preposição,
conjunção, interjeição, numerais e os seus respectivos empregos. 8. Verbo. .......... 30
9. Concordância verbal e nominal. ..................................... 56
10. Regência nominal e verbal. ............. 59
11. Coesão e Coerência textuais. Sintaxe: relações sintático-semânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos (período simples e período composto por coordenação e subordinação). ........ 63
12. Pontuação. ....................................... 78
13. Funções do “que” e do “se”. .............................. 80
14. Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos. ......... 81
15. Formação de palavras. Uso da Crase. ................................................... 83
Raciocínio Lógico e Matemático
1. Estruturas lógicas..............................1
2. Lógica de argumentação. ..................................................9
3. Diagramas lógicos. ............................................... 15
4. Teoria de conjuntos: conjuntos numéricos, números naturais, inteiros, racionais e reais......... 20
5. Relações, Equações de 1º e 2º graus, sistemas. ............................................... 32
6. Inequações do 1º e do 2º grau. .................................................... 39
7. Funções do 1º grau e do 2º grau e sua representação gráfica. .............................. 41
8. Matrizes e Determinantes............................................................... 46
9. Sistemas Lineares..................................... 54
10. Análise Combinatória.................................... 58
11. Geometria espacial. .................................... 61
12. Geometria de sólidos. ................................................. 66
Noções de Informática
1. Informática: Conceitos e fundamentos básicos. ...............................1
2. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários (compactadores de arquivos, chat, clientes
de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus). ..........................5
3. Identificação e manipulação de arquivos. ..................................................... 12
4. Backup de arquivos. ............................ 20
5. Periféricos de computadores. ................. 21
6. Ambientes operacionais: utilização dos sistemas operacionais Windows XP Profissional e Windows 7 e
Windows 10. ........ 25
7. Utilização dos editores de texto (Microsoft Word e Libreoffice Writer). ..................... 61
8. Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel e Libreoffice Calc.). ..................... 79
9. Utilização do Microsoft PowerPoint e Libreoffice Impress. ..........................101
10. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web. ........132
11. Navegadores de internet: Mozilla Firefox, Google Chrome. .........................................140
Conhecimentos Específicos
1. Leis nº 3196/1978 (estatuto); ....................................................1
2. Decreto-Lei 1001/1969 (art. 1º ao 10); ...............................16
3. Decreto Lei nº 1002/1969 (art. 7º ao 10); ..............................17
4. Decreto Estadual nº 254-R/2000 (RDME) – Art. 1º ao 132); ....................19
5. Constituição Federal de 1988: Artigo 5º – Capítulo I – Dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos.......36
Artigo 144 – Capítulo III – Da Segurança Pública, com suas alterações até a data de publicação do Edital; Defesa do Estado e das instituições democráticas: segurança pública; organização da segurança pública; . 49
Ordem social. .......................................................................... 53




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Apostila Concurso BANSEG - SE - Assistente Securitário - 2018

A Banestes Seguros S/A – ES – BANSEG abriu o concurso público de 2018 para Assistente Securitário e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Banestes Seguros S/A – ES – BANSEG para Assistente Securitário e outros cargos poderão ser feitas no período de  09/03/2018 a 05/04/2018, na página http://fgvprojetos.fgv.br/concursos/sistemafinanceirobanestes.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  ASSISTENTE SECURITÁRIO
Inscrições:  de 09/03/2018 a 05/04/2018
Salário:  R$ 2.741,10
Data da Prova:  06/05/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  Formação de Cadastro Reserva
Organizadora:  FGV
Taxa de Inscrição: R$ 39,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente Securitário do concurso da Banestes Seguros S/A – ES – BANSEG:

Língua Portuguesa
Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. ..........................................1
Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos
em português. ...................... 11
Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação de palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos. .................. 18
Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal no português; mecanismos de coesão textual. ............................... 44
Ortografia. ............ 63
Acentuação gráfica. ........................................................ 67
Emprego do sinal indicativo de crase. ................................ 69
Pontuação. ............... 71
Estilística: figuras de linguagem. ......................................... 72
Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma culta. ............ 75
Matemática Financeira
Juros simples e compostos: capitalização e descontos. ..........1
Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. ..................3
Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos, ............5
Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três;
porcentagem e problemas. ......................................................................9
Séries periódicas uniformes. .................................... 19
Raciocínio Lógico
Lógica: proposições, valores verdadeiro/falso, conectivos "e" e "ou", implicação, negação, proposições
compostas, proposições equivalentes. Problemas de raciocínio: deduzir informações de relações arbitrárias
entre objetos, lugares, pessoas e/ou eventos fictícios dados. .....................................1
Orientação espacial e temporal. ......................................................... 18
Números racionais, operações, porcentagem e proporcionalidade. ................................... 20
Medidas de comprimento, área, volume massa e tempo. ............................................................ 23
Conhecimentos Específicos
Fundamentos do direito, fontes de obrigações. .................................................1
Conceitos básicos de seguro: o seguro no tempo, princípios básicos do seguro, operações de seguro, contrato de seguro, estrutura técnica da operação de seguro, mecanismos de pulverização do risco, ramos de seguros, proposta de seguro, proponente, importância segurada, valor de mercado referenciado, vigência de apólice, bônus, comissões de seguros. .................................1
A Estrutura do Sistema de Seguros Privados: Conselho Nacional de Seguros Privados, Superintendência de
Seguros Privados, Empresas de Resseguros, sociedades seguradoras, sociedades de capitalização, entidades  abertas de previdência complementar, corretoras de seguros, estipulante, subestipulante, apólice de seguro, riscos, prêmios, indenizações, segurado. ...................................................4
Produtos e Serviços: seguros de danos, seguro de vida em grupo, seguro DPVAT, PGBL, VGBL, títulos de
capitalização, resseguro, cosseguro, regulação de sinistros, serviços de assistência ao segurado, vistoria
prévia.................... 10
Prêmios: direto, retido e ganho. .................................................. 11
Sinistros: retido, aviso de sinistro, avarias, cobertura, franquia, indenização, limites de indenização, prescrição, liquidação de sinistro, reintegração, salvados, vistoria de sinistros, beneficiários, sub-rogação, terceiros, fraude, prevenção de fraudes. ....................................................... 12
Ética e Atenção ao Cliente: lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/98 e Circular SUSEP/2012), papel e atribuições do corretor de seguros, atendimento ao segurado. .................................................... 13
Legislação
Código Civil - Capítulo XV - Do Seguro; ..........................1
Decreto-Lei nº 73/66 - dispõe sobre o Sistema Nacional de Seguros Privados, regula as operações de seguros e resseguros e dá outras providências. .................4
Decreto nº 60.459/67 - regulamenta o Decreto-Lei nº 73, de 21 de novembro de 1966, com as modificações introduzidas pelos Decretos-Lei nº 168, de 14 de fevereiro de 1967, e nº 296, de 28 de fevereiro de 1967;.. 14
Decreto nº 61.589/67 - retifica disposições do decreto nº 60.459, de 13 de março de 1967, no que tange a
capitais, ao início da cobertura do risco e emissão da apólice, à obrigação do pagamento do prêmio e da
indenização e à cobrança bancária....................................................... 24
Decreto nº 61.867/67 - regulamenta os seguros obrigatórios previstos no Art. 20 do Decreto-Lei nº 73, de 21 de novembro de 1966, e dá outras providências............. 25
Direito do Consumidor (Consumidor por Equiparação | Definição de Consumidor e Fornecedor | Sujeitos da relação de consumo)............ 28
Noções básicas de gestão de projetos, conceitos, métodos e ferramentas. .............................. 30
Noções básicas de controles internos e compliance. ..................................................... 44




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Apostila Concurso BANESTES - ES - Técnico Bancário - 2018

O Banco do Estado do Espírito Santo S/A - BANESTES abriu o concurso público de 2018 para Técnico Bancário e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Banco do Estado do Espírito Santo S/A - BANESTES para Técnico Bancário e outros cargos poderão ser feitas no período de 09/03/2018 a 05/04/2018, na página http://fgvprojetos.fgv.br/concursos/sistemafinanceirobanestes.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  TÉCNICO BANCÁRIO
Inscrições:  de 09/03/2018 a 05/04/2018
Salário:  R$ 2.741,10
Data da Prova:  06/05/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  Formação de Cadastro Reserva
Organizadora:  FGV
Taxa de Inscrição: R$ 39,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Técnico Bancário do concurso do Banco do Estado do Espírito Santo S/A - BANESTES:

Língua Portuguesa
Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. ......................1
Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos
em português. .............................................................. 11
Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação de palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos. ............... 18
Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal no português; mecanismos de coesão textual. ...................... 44
Ortografia. .......... 63
Acentuação gráfica. ............................................... 67
Emprego do sinal indicativo de crase. .............................. 69
Pontuação. ......... 71
Estilística: figuras de linguagem. ......................... 72
Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma culta. .......... 75
Matemática Financeira
Juros simples e compostos: capitalização e descontos. .................................1
Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. ................3
Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos, ....................5
Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três;
porcentagem e problemas. ..............................................................9
Séries periódicas uniformes. ....................................................... 19
Raciocínio Lógico
Lógica: proposições, valores verdadeiro/falso, conectivos "e" e "ou", implicação, negação, proposições
compostas, proposições equivalentes. Problemas de raciocínio: deduzir informações de relações arbitrárias
entre objetos, lugares, pessoas e/ou eventos fictícios dados. ........................1
Orientação espacial e temporal. ................ 18
Números racionais, operações, porcentagem e proporcionalidade. ............................... 20
Medidas de comprimento, área, volume massa e tempo. ..................... 23
Conhecimentos Bancários
Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário. Estrutura do Sistema Financeiro
Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM -Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil;
Comissão de Valores Mobiliários. ....................................1
Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural,
caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros............. 23
Noções do Mercado de capitais e de Câmbio.................. 35
Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca;
fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC)..................................... 60
Autorregulação Bancária. ......................................... 77
Noções básicas sobre os crimes de “Lavagem” ou Ocultação de Bens, Direitos e Valores. Prevenção da
utilização do Sistema Financeiro para os atos ilícitos, em conformidade com a lei 9.613/1998. ....... 80
Guia de Conduta Ética do Banestes (disponível no sítio do Banestes na Internet); Ruptura digital no setor
bancário e financeiro; Resolução BACEN nº 4.539, de 24 de novembro de 2016. ...... 88
Atendimento (Focado em vendas)
Marketing em empresas de serviços..................................................1
Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente........................3
Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico.....................7
Interação entre vendedor e cliente .............................................. 11
Qualidade no atendimento a clientes ..................... 12
Resolução BACEN nº 4.539, de 24 de novembro de 2016 ....................... 18
Atendimento digital. ............................................. 18
Técnicas de Vendas
Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivo; análise do mercado, metas. ........1
Técnicas de vendas de Produtos e Serviços bancários e financeiros: planejamento, técnicas; motivação para
vendas .............. 10
Produto, Preço, Praça, Promoção .................................................. 13
Vantagem competitiva.............................. 15
Como lidar com a concorrência ........................................... 18
Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. .....22
Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. ........................ 45
Noções de Marketing de Relacionamento........................... 48




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Apostila Concurso BANESCOR - ES - Assistente Securitário - 2018

A Banestes Corretora S/A – ES – BANESCOR abriu o concurso público de 2018 para Assistente Securitário e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Banestes Corretora S/A – ES – BANESCOR para Assistente Securitário e outros cargos poderão ser feitas no período de 09/03/2018 a 05/04/2018, na página http://fgvprojetos.fgv.br/concursos/sistemafinanceirobanestes.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  ASSISTENTE SECURITÁRIO
Inscrições:  de 09/03/2018 a 05/04/2018
Salário:  R$ 2.741,10
Data da Prova:  06/05/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  Formação de Cadastro Reserva
Organizadora:  FGV,
Taxa de Inscrição: R$ 39,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente Securitário  do concurso da Banestes Corretora S/A – ES – BANESCOR:

Língua Portuguesa
Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e argumentativo); interpretação e organização interna. ..............1
Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos; emprego de tempos e modos dos verbos
em português. ........................................... 11
Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais; processos de formação de palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos. .......................................................... 18
Sintaxe: frase, oração e período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal no português; mecanismos de coesão textual. ........................................... 44
Ortografia. ...................... 63
Acentuação gráfica. ................................................... 67
Emprego do sinal indicativo de crase. ..................... 69
Pontuação. ............ 71
Estilística: figuras de linguagem. ......................... 72
Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma culta. .....75
Matemática Financeira
Juros simples e compostos: capitalização e descontos. ......................................................1
Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. ......3
Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos, ......................5
Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três;
porcentagem e problemas. ....................................................................9
Séries periódicas uniformes. .......................................... 19
Raciocínio Lógico
Lógica: proposições, valores verdadeiro/falso, conectivos "e" e "ou", implicação, negação, proposições
compostas, proposições equivalentes. Problemas de raciocínio: deduzir informações de relações arbitrárias
entre objetos, lugares, pessoas e/ou eventos fictícios dados. ................................1
Orientação espacial e temporal. ...................................................... 18
Números racionais, operações, porcentagem e proporcionalidade. ..................................... 20
Medidas de comprimento, área, volume massa e tempo. ........................................ 23
Mercado, Legislação e Produtos Securitários
Mercado de seguros, estratégia de comercialização. ....................................1
Teoria Geral do Seguro: Sistema Nacional de Seguros Privados. ....................................1
Seguros: principais conceitos, finalidades, ramos, proposta, apólice. ...................... 11
Elementos Essenciais da operação de seguros: segurado, segurador, risco, prêmio, indenização, franquia. .. 13
Legislação de Seguros.................................................. 13
Direito Civil: Corretagem, Fiança, Contratos em Espécie........................................ 30
Direito do Consumidor: Consumidor por Equiparação, Definição Consumidor e Fornecedor, Sujeitos da relação de consumo ...... 39
Previdência Complementar: Conceito, Diferença entre RPPS x Previdência complementar, Modalidades
existentes. Capitalização: Condições Gerais, Modalidades e Conceitos: Capital, Resgate e Sorteio. ..... 41
Atendimento ao Cliente
Marketing em empresas de serviços.....................................1
Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente......................3
Telemarketing...........7
Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico....................9
Interação entre vendedor e cliente............................................. 14
Qualidade no atendimento a clientes ......................................................... 15
Técnicas de Vendas
Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivo; análise do mercado, metas. .....1
Técnicas de vendas de Produtos e Serviços securitários: planejamento, técnicas; motivação para vendas .... 10
Produto, Preço, Praça, Promoção ............................................................. 12
Vantagem competitiva............................. 15
Como lidar com a concorrência .................................................... 17
Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos
securitários. .......................................................22
Gestão de carteira de clientes. ........................................................... 26
Noções de Marketing de Relacionamento.................................................................. 29




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Apostila Concurso CESAN - ES - Operador de Estação de Tratamento A - 2018

A Companhia Espírito Santense de Saneamento - CESAN abriu o concurso público de 2018 para Operador de Estação de Tratamento A e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Companhia Espírito Santense de Saneamento - CESAN para Operador de Estação de Tratamento A e outros cargos poderão ser feitas no período de 06/02/2018 a 06/03/2018, na página https://www.eplconcursos.com.br/concursos/publicacoes/COMPANHIA+ESP%C3%8DRITO+SANTENSE+DE+SANEAMENTO+-+CESAN/2.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  OPERADOR DE ESTAÇÃO DE TRATAMENTO A
Inscrições:  de 06/02/2018 a 06/03/2018
Salário:  R$ 1.692,65
Data da Prova:  08/04/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  02
Organizadora:  EPL Concursos
Taxa de Inscrição: R$ 38,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Operador de Estação de Tratamento A do concurso da Companhia Espírito Santense de Saneamento - CESAN:

Língua Portuguesa
1 Interpretação de texto. .....................................................1
2 Significação das palavras: sinônimos, antônimos, sentidos próprio e figurado. ...............3
3 Ortografia. Pontuação. Acentuação. ...........................................................................................6
4 Emprego das classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, artigo, verbo, advérbio,
preposição, conjunção (classificação e sentido que imprime às relações entre as orações). ........... 13
5 Concordâncias verbal e nominal. ................................ 39
6 Regências verbal e nominal. ........................... 42
7 Crase. ..................... 46
8 Figuras de sintaxe. 9 Figuras de Linguagem. ...................................... 48
10 Vícios de linguagem. .................................................... 52
11 Equivalência e transformação de estruturas. ................................................. 53
12 Flexão de substantivos, adjetivos e pronomes (gênero, número, grau e pessoa). Processos de coordenação
e subordinação. 13 Sintaxe. ............................................................................. 54
14 Morfologia. 15 Estrutura e formação das palavras. ................................... 69
16 Discursos direto, indireto e indireto livre. .................................. 73
17 Colocação pronominal. ............................... 74
Informática
1 Operação com arquivos e pastas em ambiente Windows 10. ...................1
2 Utilização do pacote MS-Office versão 2016. ....................................................................6
3 Conceito de Internet. ............................................................................ 28
4 Modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet. 5
Navegadores, correio eletrônico, busca e pesquisa. ................................. 31
6 Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
informática......... 50
7 Hardware e software. ............................................ 52
Atualidades
1 Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas...................1
Conhecimentos Específicos
1. Noções básicas sobre saneamento: qualidade e abastecimento de água, sistemas de esgoto e resíduos
sólidos. .................................1
2. Conhecimento dos produtos utilizados para tratamento de água. .........................5
3. Noções de medidas de volume, peso e vazão. .............8
4. Controle da potabilidade da água conforme a Portaria do Ministério da Saúde nº 2914/2011. ...... 12
5. Análises de rotina em estações de tratamento de água (ETAs) tais como: pH, turbidez, cloro e cor. .... 18
6. Processos de tratamento de água empregados em uma ETA: coagulação, floculação, decantação, filtração, desinfecção e fluoretação. .............................................. 20
7. Técnicas de amostragem de água e esgoto. ....................... 22
8. Sistemas utilizados no tratamento de esgoto: sumidouro, fossa séptica, lagoas de estabilização. ...... 24
9. Equipamentos e instrumentos de laboratório de análise de água e esgotos, reagentes, vidrarias e preparo
de soluções químicas. ....................9
10. Gestão de resíduos sólidos industriais e urbanos: amostragem, acondicionamento, formas de tratamento
(reciclagem e compostagem) e formas de disposição final de resíduos. ........................... 43
11. Partes integrantes de sistemas de abastecimento de água. ........................... 54
12. Noções de utilização e funcionamento de peças e equipamentos especiais nos sistemas de abastecimento (válvula redutora de pressão, macromedidor, bombas, barriletes, registros, ventosas etc.). 56
13. Uso de instrumentos de medição inerentes à atividade. .................................... 64
14. Riscos inerentes a serviços com cloro gasoso e líquido, ácido fluossilícico, cloreto férrico, combustíveis,
lubrificantes. ............................................................ 74
15. Norma Regulamentadora NR 6 ......................... 74
Questões............ 80




Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

Apostila Concurso SEDU - ES - Professor - 2018

A Secretaria de Estado da Educação do Estado do Espírito Santo – SEDU ES abriu o concurso público de 2018 para Professor (COMUM A TODOS) e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Secretaria de Estado da Educação do Estado do Espírito Santo – SEDU ES para Professor (COMUM A TODOS) e outros cargos poderão ser feitas no período de 15/01/2018 a 05/02/2018, na página http://www.concursosfcc.com.br/concursos/sedes117/index.html.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  PROFESSOR (COMUM A TODOS)
Inscrições:  de 15/01/2018 a 05/02/2018
Salário:  de R$ 1.982,55 à R$ 3.554,92
Data da Prova:  18/03/2018
Nível:  Superior
Vagas Disponíveis:  1.025
Organizadora:  FCC
Taxa de Inscrição: R$ 66,65
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Professor (COMUM A TODOS) do concurso da Secretaria de Estado da Educação do Estado do Espírito Santo – SEDU ES:

Língua Portuguesa
1. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados: 1.1 Identificação de informações explícitas e
implícitas; 1.2 Significado de palavras e expressões; 1.3 Distinção entre fato e opinião; 1.4 Tema do texto; 1.5 Suporte, gênero e enunciador do texto; 1.6 Função sociocomunicativa de um gênero textual; 1.7 Interpretação com o auxílio de material gráfico diverso; 1.8 Reconhecimento de textos de diferentes gêneros. .....1
2. Relação entre textos: 2.1 Diferentes formas de tratar uma informação; 2.2 Posições distintas entre duas ou mais opiniões relativas ao mesmo fato ou tema; Intertextualidade. .......................... 15
3. Coerência e coesão referencial e sequencial: 3.1 Relações entre as partes do texto; 3.2 Identificação da tese do texto; 3.3 Relação entre tese e argumentos; 3.4 Estratégias argumentativas; 3.5 Partes principais e
secundárias no texto; 3.6 Relações de sentido entre recursos verbais e não verbais; 3.7 Relação
causa/consequência entre partes e elementos do texto; 3.8 Relações lógico-discursivas presentes no texto,
marcadas por conjunções, advérbios, etc. ............................................. 18
4. Relações entre recursos expressivos e efeitos de sentido: 4.1 Efeitos de ironia ou humor em textos variados; 4.2 Efeito de sentido decorrente do uso da pontuação e de outras notações, da escolha de uma determinada palavra ou expressão; 4.3 Exploração de recursos ortográficos, morfossintáticos e estilísticos. .... 26
5. Variação linguística: 5.1 Marcas linguísticas que evidenciam o locutor e o interlocutor do texto; 5.2 Marcas linguísticas ou situações de uso que singularizam as variedades linguísticas sociais, regionais e de registro. ...... 37
Conhecimentos Pedagógicos
1. Aspectos Filosóficos da Educação: 1.1 O pensamento pedagógico brasileiro: correntes e tendências na
prática escolar; ..........................................1
1.2 Pedagogia da Autonomia. .................................................. 12
2. Aspectos Sociológicos da Educação: 2.1 Educação para o controle e para a transformação social, cultura e organização social; 2.2 Desigualdades sociais, a relação escola / família / comunidade...................... 30
3. Aspectos Psicológicos da Educação: 3.1 A relação desenvolvimento/aprendizagem: diferentes abordagens; 3.2 Crescimento e desenvolvimento: biológico, psicológico e social; ................................. 47
3.3 O desenvolvimento cognitivo e afetivo na criança e no adolescente.................... 58
4. Avaliação: 4.1 A avaliação da aprendizagem como processo: concepções, procedimentos, técnicas e
instrumentos; 4.2 Funções da avaliação, diagnóstica, formativa e somativa;.......................... 60
4.3 Avaliação do sistema educacional (PAEBES, SAEB e Prova Brasil), avaliação institucional e o uso dos
resultados da avaliação no planejamento de ensino; ........................................ 71
4.4 O fracasso escolar: abordagens atuais. ......................................... 80
5. Didática: 5.1 A relação professor/aluno; ....................................................... 82
5.2 Os objetivos educacionais, os conteúdos de aprendizagem; 5.3 As relações interativas em sala de aula; o papel dos professores e dos alunos e os aspectos socioemocionais;................................ 85
5.4 Organização social da sala de aula e sua pluralidade;........................ 91
5.5 Planejamento da ação didática: Planos de curso, Planos de Aula. ...................100
6. Diretrizes, Parâmetros, Medidas e Dispositivos Legais para a Educação: 6.1 A LDB atual, Lei Nº 9394/1996 e suas alterações;..............111
6.2 O Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA, Lei Nº 8069/1990;....................128
6.3 O Currículo Básico da Rede Estadual do Espírito Santo (www.educacao.es.gov.br);........165
6.4 Resolução CEE Nº 3.777/2014 (Fixa normas para a Educação no Sistema de Ensino do Estado do Espírito Santo e dá outras providências);.............................168
6.5 Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva/2008 (Decreto nº 7.611, de 17 de novembro de 2011. Dispõe sobre a educação especial, o atendimento educacional especializado e dá outras providências); ...........................168
6.5 Resolução CNE Nº 4/2009 (Institui Diretrizes Operacionais para o Atendimento Educacional
Especializado);........175
6.6 Resolução CEE Nº 2.152/2010 (Dispõe sobre a Educação Especial no Sistema Estadual de Ensino do
Espírito Santo);...........177
6.7 Lei Brasileira de Inclusão Nº 13.146/2015..................181
7. As Diretrizes Curriculares Nacionais para o Ensino Fundamental – Parecer CNE/CEB Nº 11/2010 e para o Ensino Médio; Resolução CNE/CEB Nº 3, de 26 de junho de 1998. ................198
Conhecimentos Básicos de Informática
1. Segurança da Informação/Segurança na Internet. .........................1
2. Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de apresentações: ambiente Microsoft
Office...........5
3. Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de edição de textos: ambiente Microsoft
Office... .... 11
4. Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de planilhas: ambiente Microsoft Office. .... 18
5. Sistema operacional Windows. ....... 26
6. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. ............ 33
7. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos
associados à internet e intranet. .............................................. 37
8. Portaria Nº 107-R (Publicada no Diário Oficial do Espírito Santo em 12/08/2016 - Estabelece critérios para a utilização do telefone celular como ferramenta didático pedagógica nas salas de aula das instituições de ensino da rede pública estadual). ..................................... 41




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Apostila Concurso UFES - ES - Assistente em Administração- 2017

A Universidade Federal do Espírito Santo / ES - UFES abriu o concurso público de 2017 para Assistente em Administração e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2017 da Universidade Federal do Espírito Santo / ES - UFES  para Assistente em Administração e outros cargos poderão ser feitas no período de 07/08/2017 a 03/09/2017, na página http://www.progep.ufes.br/concurso2017.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Inscrições:  de 07/08/2017 a 03/09/2017
Salário:  R$ 2.904,96
Data da Prova:  29/10/2017
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  12
Organizadora:  UFES
Taxa de Inscrição: R$ 90,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente em Administração do concurso da Universidade Federal do Espírito Santo / ES - UFES:

Língua Portuguesa
1. ANÁLISE DE TEXTO(S) – Análise, interpretação e aplicação de recursos expressivos da linguagem,
relacionando textos com seus contextos: (a) coesão; (b) coerência; (c) informatividade; (d) intertextualidade.
.........1
2. A LÍNGUA COMO UM MULTISSISTEMA: (a) léxico e lexicalização; (b) semântica e semantização; (c) discurso e discursivização; (d) gramática e gramaticalização. ....................................7
3. NOÇÕES BÁSICAS DE VARIAÇÃO LINGUÍSTICA – Relação oralidade e escrita. Variedades do Português (uso formal e informal). Compreensão do uso da língua portuguesa como fator de construção de identidades. ... 46
Raciocínio Lógico e Quantitativo
1. Conjuntos, conjuntos numéricos, operações com números reais; ...............1
2. Funções afins e quadráticas; 3. Equações lineares e quadráticas, sistemas de equações lineares; ......... 11
4. Divisão proporcional, razão e proporção, regras de três simples e composta, porcentagem; 5. Juros simples e compostos; 6. Relação entre grandezas: tabelas e gráficos; ........................................... 23
7. Sistemas de medidas usuais; ........................................................... 35
8. Princípio Fundamental da Contagem; ............................................... 38
9. Noções de probabilidade e estatística; ........................ 39
10. Raciocínio lógico; 11. Resolução de situações-problema. ............................. 52
Informática
1. Conceitos básicos de computação. 2. Componentes de hardware e software de computadores. ..........1
3. Operação e configuração dos sistemas operacionais Windows e Ubuntu Linux. ................3
4. Uso de editores de texto Microsoft Word e LibreOffice Writer. ........ 14
5. Uso de planilhas eletrônicas Microsoft Excel e LibreOffice Calc.............................. 26
6. Uso de Internet: navegação Web, correio eletrônico............... 41
7. Noções de segurança: proteção de informação, vírus e assemelhados. .............. 44
Legislação
1. Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação (Lei no 11.091/2005). ........1
2. Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto no 1.171/1994). ............................................7
3. Lei de Acesso à Informação (Lei no 12.527/2011). ...................................................... 10
4. Estatuto e Regimento da Ufes (disponível em www.daocs.ufes.br) ................................. 19
Administração Financeira e Orçamentária
1. O papel do Estado e a atuação do governo nas finanças públicas. .......................1
2. Orçamento público e sua evolução: Orçamento como instrumento do planejamento governamental.
Princípios orçamentários. ........................................3
3. O orçamento público no Brasil: Plano plurianual. Diretrizes orçamentárias. Orçamento anual. Sistema e
processo de orçamentação. Classificações orçamentárias. .................8
4. Programação e execução orçamentária e financeira: Acompanhamento da execução. Sistemas de
informações. Alterações orçamentárias. Créditos ordinários e adicionais. ......... 20
5. Receita pública: Conceitos, classificação, fontes e estágios. Dívida ativa. 6. Despesa pública: Conceitos,
classificação. Restos a pagar. Despesas de exercícios anteriores. Dívida flutuante e fundada. Suprimento de
fundos....................... 28
Noções de Arquivologia
1. Conceitos fundamentais de arquivologia. ..........................................1
2. Teoria das três idades. ........................................ 15
3. Gestão de documentos. ...................................................... 20
4. Funções arquivísticas. ................................................. 21
Redação Oficial
1. Aspectos gerais: impessoalidade; linguagem dos atos e comunicações oficiais; formalidade e padronização; concisão e clareza. 2. Redação de atos administrativos: ofício, memorando, mensagem, correio eletrônico, portaria, resolução, ata. 3. Elementos de ortografia e gramática. ....................1
Direito Constitucional
1. Constituição: princípios fundamentais. .....................1
2. Dos direitos e garantias fundamentais: dos direitos e deveres individuais e coletivos; dos direitos sociais;
dos direitos de nacionalidade; dos direitos políticos. ....................................3
3. Da organização do Estado: da organização políticoadministrativa, da União, dos Estados Federados, dos
Municípios, do Distrito Federal, dos Territórios. ................................. 12
4 Da Administração Pública: disposições gerais; dos servidores públicos. ...................... 19
5. Da organização dos Poderes: do Poder Legislativo: do Congresso Nacional, das atribuições do Congresso Nacional, da Câmara dos Deputados, do Senado Federal, dos deputados e dos senadores e do processo legislativo, do Poder Executivo: do Presidente e do Vice-Presidente da República, das atribuições do Presidente da República e da Responsabilidade do Presidente da República; do Poder Judiciário: disposições gerais, do Supremo Tribunal Federal, do Superior Tribunal de Justiça, dos Tribunais e Juízes Eleitorais. ...... 28
Direito Administrativo
1. Normas Aplicáveis aos Servidores Públicos Federais: Lei n°. 8.112/1990. ....................1
2. Regime de Previdência Complementar dos servidores públicos Federais: Lei n°. 12.618/2012. ........ 31
3. Improbidade Administrativa: Lei n°. 8.429/1992. .................................... 38
4. Processo administrativo na Administração Pública Federal: Lei nº 9.784/1999. ............... 43
5. Licitações e contratos administrativos: Lei n°. 8.666/1993. ............................................ 50
6. Licitação na modalidade Pregão: Lei n°. 10.520/2002. .......................... 91




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Apostila Concurso COREN - ES - Auxiliar Administrativo - 2017

O Conselho Regional de Enfermagem do Espírito Santo – COREN ES abriu o concurso público de 2016 para Auxiliar Administrativo e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2016 do Conselho Regional de Enfermagem do Espírito Santo – COREN ES para Auxiliar Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 11/07/2017 a 07/08/2017, na página http://www.institutoaocp.org.br/concurso.jsp?id=151.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Inscrições:  de 11/07/2017 a 07/08/2017
Salário:  R$ 1.651,96
Data da Prova:  03/09/2017
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  04
Organizadora:  Instituto AOCP
Taxa de Inscrição: R$ 33,50
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Auxiliar Administrativo do concurso do Conselho Regional de Enfermagem do Espírito Santo – COREN ES:

Língua Portuguesa
1. Leitura e interpretação de texto................................1
2. Variações linguísticas ........................................2
3. Funções da linguagem................................5
4. Tipos e gêneros de texto ................................................................................8
5. Coesão e coerência textuais................................................ 11
6. Ortografia (atualizada conforme as regras do novo Acordo Ortográfico): 6.1. Emprego de letras; 6.2. Uso de maiúsculas e minúsculas; 6.3. Acentuação tônica e gráfica ................................... 14
7. Pontuação............................... 20
8. Fonologia e fonética: 8.1. Letra e fonema; 8.2. Encontros vocálicos, consonantais e dígrafos............ 21
9. Morfologia: 9.1. Elementos mórficos e processos de formação de palavras; 9.2. Classes de palavras... 23
10. Sintaxe: 10.1. Termos das orações; 10.2. Orações coordenadas e subordinadas....................... 50
11. Concordância nominal e verbal...................... 62
12. Regência nominal e verbal ....................... 65
13. Crase............... 68
14. Semântica: 14.1. Denotação e conotação; 14.2. Sinonímia, antonímia, homonímia e paronímia. 14.3.
Polissemia e ambiguidade ............................................ 71
15. Figuras de linguagem....................................................... 73
Matemática
1. Números naturais, inteiros, racionais, irracionais, reais e complexos. .........1
2. Sistema de medidas legais. ........... 11
3. Sistema monetário brasileiro. ........................ 13
4. Razão e Proporção. ..................................................................... 15
5. Grandezas diretamente e inversamente proporcionais. ........................... 17
6. Regra de três simples e composta. ............................. 19
7. Porcentagem. .......................................................... 22
8. Juros simples e compostos. ......................................................... 23
9. Potenciação. .............. 26
10. Raciocínio lógico. .............. 28
11. Sequências. 12. Progressões aritméticas e geométricas. ................................ 48
13. Análise combinatória. ................................... 49
14. Probabilidade. 15. Resolução de situações problemas. ...................................... 51
16. Cálculo de áreas e volumes. ................... 54
Informática
1. Conhecimentos sobre princípios básicos de informática, incluindo hardware e software. ...................1
2. Conhecimento básico sobre Segurança da Informação. ...............8
3. Sistemas Operacionais Microsoft Windows XP e Windows 7. ..................................... 12
4. Aplicativos do Microsoft Office 2010. .......................... 25
5. Navegador Internet Explorer e Google Chrome. .............................................. 47
6. Conhecimento dos conceitos básicos sobre Internet............... 55
Legislação Básica
1. Lei n.° 5.905/73 – Dispõe sobre a criação dos Conselhos Federal e Regionais de Enfermagem e dá outras providências........1
2. Lei n.° 7.498/86 – Dispõe sobre a regulamentação do exercício profissional da enfermagem e dá outras
providências...........3
3. Decreto n.° 94.406/87 – Regulamenta a Lei n.° 7.498, de 25 de junho de 1986, que dispõe sobre o exercício da Enfermagem, e dá outras providências.............6




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Apostila Concurso CREFITO 15ª Região - ES - Nível Médio e Superior - 2017

COMUM A TODOS AOS CARGOS DE NÍVEL MÉDIO E SUPERIOR
O Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 15ª Região - CREFITO 15ª Região abriu o concurso público de 2017 para Comum a Todos aos Cargos de Nível Médio e Superior e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2017 do Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 15ª Região - CREFITO 15ª Região para Comum a Todos aos Cargos de Nível Médio e Superior e outros cargos poderão ser feitas no período de 21/12/2016 a 13/02/2017, na página http://www.institutodeselecao.org.br/project/2.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  COMUM A TODOS AOS CARGOS DE NÍVEL MÉDIO E SUPERIOR
Inscrições:  de 21/12/2016 a 13/02/2017
Salário:  de R$ 1.327,78 à R$ 3.319,47
Data da Prova:  26/03/2017
Nível:  Médio e Superior
Vagas Disponíveis:  05 vagas totais + formação de cadastro reserva
Organizadora:  Instituto de Seleção
Taxa de Inscrição: R$ 75,00 a R$ 100,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Comum a Todos aos Cargos de Nível Médio e Superior do concurso do Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 15ª Região - CREFITO 15ª Região:

Português
Domínio da ortografia oficial: normas técnicas de redação oficial; compreensão, interpretação e
organização interna do texto; elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário; narrativo, descritivo, injuntivo e argumentativo); ........................ 1
Variação linguística; ................................ 18
Semântica: sentido e emprego dos vocábulos, campos semânticos, antonímia, sinonímia, paronímia,
emprego de tempos modos e aspecto dos verbos em português; fonética: consoante, vogais e semivogais, encontros vocálicos e consonantais, acento, paronímia e homonímia silabação (número, estrutura, tonicidade) morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais, processos de formação de palavras, mecanismos de flexão dos nomes e dos verbos (tempos, modos); ....... 21
Sintaxe: frase, oração e período, termos da oração, processos de coordenação e subordinação, concordância nominal e verbal, transitividade e regência de nomes e verbos, padrões gerais de colocação pronominal no português, mecanismos de coesão e coerência textual; ........................ 53
Estilística: figuras de linguagem, ortografia, pontuação. ...................... 71
Informática
Noções de hardware: componentes de um computador, dispositivos de entrada e saída, mídias para
armazenamento de dados, instalação e utilização de periféricos; ............... 1
Noções do sistema operacional Windows 10: operações sobre arquivos e pastas, atalhos, janelas, instalação de programas; editor de texto (MS office 2010): conceitos básicos, menus, barras de ferramentas, comandos, configurações, formatação, proteção de documentos (MS office 2010); editor de planilhas eletrônicas (MS office 2010): conceitos básicos, menus, barras de ferramentas, comandos, funções, configurações, criação de fórmulas, referências entre planilhas, gráficos (Ms office 2010); softwares para apresentações (MS office 2010): criação e formatação de slides, criação e formatação de slide mestre, criação de apresentações; .......... 4
Tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à internet: conceitos, navegadores,
hyperlinks, ferramentas de busca, transferências de arquivos (download e upload), correio eletrônico, noções de mapeamento e pesquisa de rede, navegadores, Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome últimas versões (data de abertura do edital); ............. 30
Noções de proteção e segurança da informação: conceitos de vírus, spyware, spam, certificados de
segurança, acesso a sites seguros, ética na utilização da internet em ambiente corporativo, cuidados e
prevenções, noções de backup. ...................................... 42
Legislação
Constituição Federal de 1988: Capítulo VII, Seções I e II - Da Administração Pública (arts. 37 e 38) e Dos Servidores Públicos (arts. 39 a 41). ................. 1
Lei Federal Nº 8.112 de 11 de dezembro de 1990 que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores
Públicos Civil da União, das Autarquias e das Fundações Públicas Federais. ..................... 5
Decreto Federal nº 1.171 de 22 de junho de 1994 que aprovou o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal: Seção II – Dos Principais Deveres do Servidor Público. .............33
Lei 13.146/2015 Estatuto da Pessoa com Deficiência. ........................ 35
Noções em Administração: Conceitos Básicos, Tipos de Organização, Estruturas Organizacionais, .52
Organogramas e Fluxogramas; ............................. 72
Qualidade no Atendimento; .................................. 75
Higiene e Segurança do Trabalho: Conceito, Importância, Condições do Trabalho. ...... 83




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Apostila Concurso TRF 2ª Região - RJ - ES - Analista Judiciário - 2016

O  Tribunal Regional Federal da 2ª Região abriu o concurso público de 2016 para Analista Judiciário- Área Administrativa e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2016 dO  Tribunal Regional Federal da 2ª Região para Analista Judiciário- Área Administrativa e outros cargos poderão ser feitas no período de 23/11/2016 a 21/12/2016, na página http://www.consulplan.net/concursosInterna.aspx?k=eaVrJBV4RUE=.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA
Inscrições:  de 23/11/2016 a 21/12/2016
Salário:  R$ 10.119,90
Data da Prova:  12/03/2017
Nível:  Superior
Vagas Disponíveis:  Formação de Cadastro Reserva
Organizadora:  Consulplan
Taxa de Inscrição: R$ 70,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Analista Judiciário- Área Administrativa do concurso dO  Tribunal Regional Federal da 2ª Região:

VOLUME 1
Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. ...........1
Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. ..............................3
Domínio da ortografia oficial........................5
Domínio dos mecanismos de coesão textual: emprego de elementos de referenciação, substituição e
repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual; emprego de tempos e modos
verbais..........................9
Domínio dos mecanismos de coerência textual.............................16
Domínio da estrutura morfossintática da oração e do período: emprego das classes de palavras; relações de coordenação entre orações e entre termos da oração; relações de subordinação entre orações e entre termos da oração; emprego dos sinais de pontuação; concordância verbal e nominal; regência verbal e nominal; emprego do sinal indicativo de crase; colocação dos pronomes átonos. ......18
Reescrita de frases e parágrafos do texto: significação das palavras; substituição de palavras ou de trechos de texto; reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto; reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.........................58
Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República): aspectos gerais da redação oficial; finalidade dos expedientes oficiais; adequação da linguagem ao tipo de documento; adequação do formato do texto ao gênero..............................64
Semântica e estilística: figuras de linguagem, sinonímia, antonímia, polissemia, denotação e conotação. ...71
Raciocínio Lógico-Matemático
Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações..................................1
Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. 6
Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. ....................................................17
Noções de Sustentabilidade e Acessibilidade
Conceito de Desenvolvimento Sustentável. .................................1
Agenda Ambiental da Administração Pública (A3P). ................................3
Criação e competências das unidades ou núcleos socioambientais nos órgãos e conselhos do Poder Judiciário e implantação do respectivo Plano de Logística Sustentável: Resolução nº 201/2015, do Conselho Nacional de Justiça. .........................................17
Critérios, práticas e diretrizes para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas contratações:
Decreto nº 7.746/2012. ...........................................25
Política Nacional sobre Mudanças do Clima: Lei nº 12.187/2009. ......................27
Política Nacional de Resíduos Sólidos: Lei nº 12.305/2010. ............................30
Coleta Seletiva Solidária: Decreto nº 5.940/2006. ...............................40
Acessibilidade: Decreto nº 3.298/1999, ................................................42
Lei nº 10.048/2000, Lei nº 10.098/2000, ...............................50
Decreto nº 5.296/2004, ....................................55
Lei nº 13.146/2015, ..............................64
Resolução nº 230/2016, do Conselho Nacional de Justiça.............................82
Noções de Direito Administrativo
Princípios básicos da Administração Pública. Princípios da Supremacia do Interesse Público e da
Indisponibilidade. ...............................1
Ato administrativo: conceito, elementos, atributos, classificação, espécies, revogação, anulação e
convalidação. ...................3
Poderes e deveres dos administradores públicos: uso e abuso do poder, poderes vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar e regulamentar, poder de polícia, deveres dos administradores públicos. ...........6
Administração direta e indireta: conceito, característica. ......................................8
Agentes públicos: conceito, classificação. Servidores públicos: cargo, emprego e função públicos. Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais: Lei nº 8.112/1990. Direitos e vantagens. Direito de Petição. Deveres. Proibições. Acumulação. Responsabilidades. Penalidades. Processo administrativo disciplinar e sua revisão. .............................9
Seguridade Social do Servidor: Benefícios. Regime de Previdência Complementar: Lei nº 12.618/2012. ...20
Improbidade Administrativa: Lei nº 8.429/92. ...........................33
Processo Administrativo: Lei n° 9.784/1999. ............37
Licitações e contratos administrativos: Lei nº 8.666/1993, Lei nº 10.520/2002. ...........43
Decreto nº 7.892/2013 (sistema de registro de preços). ...43
Decreto nº 6.170/2007, .....................................48
Portaria Interministerial MPOG/MF/CGU nº 507/2011. ..............................54
Código de Conduta dos servidores da Justiça Federal – Resolução nº 147/2011, do Conselho da Justiça Federal...........................75
Noções de Direito Constitucional
Constituição: dos princípios fundamentais..................1
Aplicabilidade das normas constitucionais: normas de eficácia plena, contida e limitada. Normas
programáticas................2
Direitos e garantias fundamentais: direitos e deveres individuais e coletivos; direitos sociais, nacionalidade; direitos políticos..............4
Organização político-administrativa: competências da União, Estados e Municípios..............11
Administração Pública: disposições gerais; servidores públicos.............................17
Organização dos Poderes: Do Congresso Nacional; Das atribuições do Congresso Nacional; Do Processo legislativo; Da Fiscalização contábil, financeira e orçamentária..............................22
Do Poder Judiciário (Disposições gerais; do Supremo Tribunal Federal, do Superior Tribunal de Justiça, dos Tribunais Regionais Federais e dos Juízes Federais; disposições constitucionais relativas ao Conselho Nacional de Justiça e ao Conselho da Justiça Federal)...............................31
Das Funções Essenciais à Justiça (do Ministério Público; da Advocacia Pública; da Advocacia; da Defensoria Públicas).........................39
Da Ordem Social: Seguridade Social (Disposição Geral; Da Previdência Social)................41

VOLUME 2
Noções de Direito Penal
Dos crimes contra a Administração Pública: Crimes praticados por funcionário público contra a
administração em geral, crimes praticados por particular contra a administração em geral, crimes contra a administração da justiça, crimes contra as finanças públicas...........1
Legislação Especial: Crimes resultantes de preconceitos de raça ou de cor: Lei nº 7.716/1989................22
O direito de representação e o processo de responsabilidade administrativa, civil e penal, nos casos de abuso de autoridade: Lei nº 4.898/1965. .......................24
Noções de Administração Geral e Pública
A evolução da Administração Pública e a reforma do Estado: convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos, excelência na gestão dos serviços públicos. ....1
Gestão de Pessoas: conceitos e práticas relativas ao servidor público, ........................7
Planejamento estratégico, ......................10
Gestão do desempenho, ................................10
Comportamento, .........14
Clima, cultura organizacional, ................19
Gestão por competências ...........................22
Gestão do conhecimento. ..................28
Qualidade de vida no trabalho. .........................31
Características das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. .................33
Descentralização x centralização. .........................38
Comunicação, ..................42
Tomada de decisão, ......................44
Poder e autoridade. ..........................46
Liderança, ......................50
Motivação e satisfação no trabalho. ..........................55
Análise e descrição de cargos. ...............59
Sistemas de informações gerenciais. ..............................64
Teoria Geral dos Sistemas. .............................72
Educação, capacitação e desenvolvimento: educação corporativa, educação à distância, planejamento,
desenvolvimento e objetivos do ensino, avaliação. ..................74
Gestão Organizacional: Planejamento Estratégico: definições de estratégia, condições necessárias para se desenvolver a estratégia, questões-chave em estratégia. Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação. ........................78
Metas estratégicas e resultados pretendidos. ..........................................81
Indicadores de desempenho. ......................82
Ferramentas de aná- lise de cenário interno e externo. .......................84
Balanced Scorecard. ................................86
Modelagem organizacional: conceitos básicos. Identificação e delimitação de processos de negócio. Técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos. Construção e mensuração de indicadores de processos. .....................88
Gestão de projetos: planejamento, execução, monitoramento, controle, encerramento. Escritório de Projetos. ...........................................92
Gestão de risco. .............97
O processo racional de solução de problemas: fatores que afetam a decisão, tipos de decisões. .......102
Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e externas. O papel do agente e métodos de mudança. ......................102
Planejamento e gestão estratégica no Poder Judiciário: Resolução nº 198, de 2014, do Conselho Nacional de Justiça. .........................109
Controle Interno: Planejamento, Atos Normativos e Normas Técnicas do Conselho Nacional de Justiça. Princípios Fundamentais de Auditoria no Setor Público. Controle, Fiscalização e Auditoria: diferenciação dos conceitos de controle, fiscalização e auditoria. Controle Interno x Auditoria Interna: diferenciação, papéis e responsabilidades. Auditoria interna e externa: papéis. ........111
Noções de Administração Financeira e Orçamentária
Administração Financeira e Orçamentária: Significado e objetivo da análise econômico financeira. Análise das demonstrações financeiras. Administração do ativo e passivo circulante. Administração de ativos permanentes e investimento de capital. Planejamento financeiro. ............1
Orçamento Público: conceitos básicos, orçamento como instrumento do planejamento governamental,
princípios orçamentários. .........................10
O orçamento público no Brasil: Plano Plurianual (PPA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO), Lei
Orçamentária Anual (LOA), outros planos e programas. ..............16
Orçamento na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. ...............22
Orçamento Público (Lei nº 4.320/1964). ...................31
Sistema e processo de orçamentação: elaboração, discussão, votação e aprovação da proposta orçamentária. .............41
Classificações orçamentárias. ..............................41
Programação e execução orçamentária e financeira: acompanhamento da execução, sistemas de informações (SIAFI e SIOP), alterações orçamentárias, créditos ordinários e adicionais. ...............41
Receita pública: categorias, fontes, estágios e dívida ativa. .....................45
Despesa pública: categorias, estágios, restos a pagar, despesas de exercícios anteriores, suprimento de
fundos. .......................48
Estrutura e Análise de Custos. Conceitos básicos. Classificação. Sistemas de Custeio. Métodos de Rateio.
Utilização de custos para tomada de decisão (Margem de Contribuição e Ponto de Equilíbrio). .......54
(Lei de Responsabilidade Fiscal): conceitos, objetivos, planejamento, despesa pública, transparência,
controle e fiscalização..............65
Noções de Administração de Recursos Materiais Introdução à Administração de Material e Patrimônio: conceituação de material e patrimônio. ............1
Gestão de Materiais em órgãos públicos: O princípio da Eficiência. Objetivos da Gestão de material; O patrimônio das empresas e órgãos públicos: o patrimônio imobiliário, o patrimônio mobiliário. ..........5
O controle dos materiais e do patrimônio. A movimentação do patrimônio......................9
Sistema Patrimonial: previsão e controle de estoque. ..................................11
As compras nas Organizações: aquisição dos materiais e do patrimônio, arquivamento, recebimento,
proteção, conservação, distribuição, classificação, padronização, codificação e inventário............11
Análise do valor e alienação...................20
Legislação sobre licitações: Lei 8.666/1993, Lei n. 10.520/2002, Decreto n. 5.450/2005.............21
Estoques: planejamento, processos, políticas de administração de estoques, determinação de níveis de
estoque, tempo de ressuprimento, previsão de níveis de estoque, estoques de segurança, avaliação de
estoques - métodos, inventário de material. .........................52
Curva ABC. ......................58
Almoxarifado: funções, princípios, objetivos, controle, registro, conservação, recuperação de material, técnicas de armazenamento, utilização de espaço, segurança ............................59
Noções de Direito do Trabalho
Relação de trabalho e relação de emprego: requisitos e distinção.......................1
Sujeitos do contrato de trabalho stricto sensu: do empregado e do empregador: conceito e caracterização, dos poderes do empregador no contrato de trabalho. Grupo econômico: da sucessão de empregadores, da responsabilidade solidária..... 3
Aviso prévio .....................7
Duração do trabalho: jornada de trabalho, períodos de descanso, intervalo para repouso e alimentação, descanso semanal remunerado, trabalho noturno, trabalho extraordinário ........10
Salário-mínimo: irredutibilidade e garantia..............................................20
Férias: direito, duração, concessão, época, remuneração, abono de férias ............................21
Salário e remuneração: conceito, distinções, composição, modalidades, formas e meios de pagamento, 13º salário.............................24
Segurança e medicina no trabalho: das atividades perigosas ou insalubres ..................28
Proteção ao trabalho do menor ................................36
Direito Coletivo do Trabalho: das convenções e acordos coletivos de trabalho..............46



Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

Apostila Concurso CRO - ES - Assistente Administrativo - 2016


A Conselho Regional de Odontologia do Espírito Santo - CRO/ES abriu o concurso público de 2016 para Assistente Administrativo e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 22 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso.
 Ver Apostila Concurso Público
As inscrições no concurso de 2016 da Conselho Regional de Odontologia do Espírito Santo - CRO/ES para Assistente Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 05/10/2016 a 07/11/2016, na página http://www.quadrix.org.br/.
Mais informações sobre o concurso:
 Cargo:  ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições:  de 05/10/2016 a 07/11/2016
Salário:  R$ 1.500,00
Data da Prova:  04/12/2016
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  02 vagas + 80 vagas para formação de cadastro reserva
Organizadora:  Instituto Quadrix
Taxa de Inscrição: R$ 49,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente Administrativo do concurso da Conselho Regional de Odontologia do Espírito Santo - CRO/ES:

LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas, discursivas e argumentativas.
Tipologia textual. Coesão e coerência .................... 01
Ortografia oficial .............................. 09
Acentuação gráfica .............................. 11
Pontuação ....................................... 11
Formação e emprego das classes de palavras ................... 13
Significação de palavras ........... 01
Sintaxe da oração e do período ........ 13
Concordância nominal e verbal ............. 29
Regência nominal e verbal .............................. 31
Emprego do sinal indicativo de crase .................... 33
Processo de comunicação: Intencionalidade Discursiva. Elementos Constituintes da Comunicação. Intertextualidade. Desenvolvimento textual: elaboração de relatórios projetos e planejamentos ...... 01
RACIOCÍNIO LÓGICO
Compreensão de estruturas lógicas. Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. Diagramas lógicos.
Fundamentos de matemática ........... 01
Princípios de contagem e probabilidade. Arranjos e permutações. Combinações .................. 09
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos: novas tecnologias e aplicações, ferramentas e aplicativos, procedimentos de informática, tipos de computadores, conceitos de hardware e de software .................... 01
Ambiente Windows (versões 7 e 8): noções de sistemas operacionais, programas e aplicativos e conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas .......... 06
Conhecimentos básicos de editor de texto: criação, formatação e impressão (LibreOfficeWriter versão 4 ou superior) ............... 13
2
Conhecimentos básicos em planilhas eletrônicas: criação, formatação e organização de planilhas eletrônicas (LibreOfficeCalc versão 4 ou superior) .................... 19
Conhecimentos básicos em apresentações: criação, formatação e organização (LibreOfficeImpressversão 4 ou superior) ...... 26
Google Docs baseado em nuvem, Google Drive. Conhecimentos básicos de Internet e gerenciamento de e-mails. Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de internet, extranet e intranet. Programas de navegação:
Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari e Opera. Utilização de internet: Sítios de busca e pesquisa, ambientes colaborativos. Redes sociais, computação nas nuvens (cloud computing) ....... 30
Segurança da informação: noções de vírus, worms e outras pragas virtuais, técnicas de fraude e invasão de sistemas, aplicativos (antivírus, firewall, antispyware etc.), procedimentos de segurança e backup .................... 47

ÉTICA E TRANSPARÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO
Decreto nº 1.171 de 22/06/1994 .......... 01
Lei nº 8.027 de 12/04/1990 (Código de Ética do Servidor Público) .................... 02
Lei nº 12.527/11 (Lei de acesso a informação) .............. 04
Lei nº 8.429/92 (Improbidade administrativa). Noções de crimes contra a Administração Pública .. 09
Ética, Moral e Cidadania. Comportamento profissional. Organização do trabalho. Atitudes no serviço .............. 12
LEGISLAÇÃO
Lei nº 5.081/66 ............................... 01
Lei nº 4.324/64 ................................ 01
Decreto nº 68.704/71 ......................... 03
Lei nº 6710/79 ................................. 08
Lei 11.889/08 ................................ 08
Código de Ética Odontológica (Resolução CFO nº 118/12) ............................... 09
Código de Processo Ético Odontológico (Resolução CFO de n.º 59/2004) .................................... 15
Resolução CFO nº 63/2005 -Consolidação das Normas para Procedimentos nos Conselhos de Odontológicos ................. 18

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Processo administrativo: Constituição e tramitação ........... 01
Noções de protocolo e arquivo. Arquivo: origem, conceito, finalidade, função e classificação. Terminologia arquivística.
Gestão de documentos: protocolo, organização, alfabetização. Ciclo vital dos documentos ............ 06
Elaboração de ofícios e correspondências. Técnicas de agendamento. Comunicação escrita. Formas de tratamento. Abreviações de trata......... 29
Normas patrimoniais e seu gerenciamento..................... 43
Noções básicas de estatística, gráficos e tabelas .......................... 44
Relações humanas no trabalho ............ 53
Trabalho em equipe ......................... 53
Segurança da Informação .............. 52
Qualidade no atendimento ao público interno e externo. Comunicação telefônica. Meios de Comunicação. Emissão de relatórios .............. 53 




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