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Apostila Concurso CRN 8ª Região - PR - Assistente Administrativo Júnior - 2018

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO JÚNIOR
O Conselho Regional De Nutricionistas Do Paraná / PR - CRN 8ª Região abriu o concurso público de 2018 para Assistente Administrativo Júnior e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Conselho Regional De Nutricionistas Do Paraná / PR - CRN 8ª Região para Assistente Administrativo Júnior e outros cargos poderão ser feitas no período de 01/08/2018 a 12/09/2018, na página http://www.quadrix.org.br/todos-os-concursos/inscricoes-abertas/crn8pr.aspx.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  ASSISTENTE ADMINISTRATIVO JÚNIOR
Inscrições:  de 01/08/2018 a 12/09/2018
Salário:  R$ 1.746,17
Data da Prova:  21/10/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  01 vaga + formação de cadastro reserva
Organizadora:  Instituto Quadrix
Taxa de Inscrição: R$ 60,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente Administrativo Júnior do concurso do Conselho Regional De Nutricionistas Do Paraná / PR - CRN 8ª Região:

Língua Portuguesa
1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. ......1
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. .........................................2
3 Domínio da ortografia oficial. .......................................... 10
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e
repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos
verbais. ........................ 14
5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de
coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre
termos da oração. ................................. 21
5.4 Emprego dos sinais de pontuação. ..................... 51
5.5 Concordância verbal e nominal. ......................... 52
5.6 Regência verbal e nominal. ................................... 56
5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. .................................... 58
5.8 Colocação dos pronomes átonos. ................................................. 61
6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. ........................ 61
7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Finalidade dos expedientes oficiais. 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.4 Adequação do formato do texto ao gênero. ............... 69
Noções de Informática
1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos. ....1
2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365). .... 15
3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). ....... 74
4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. ...............116
5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. ...........................139
6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook. ....................147
7 Sítios de busca e pesquisa na Internet. ........................149
8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. ...153
9 Segurança da informação: procedimentos de segurança. 10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 11
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). .......................161
12 Procedimentos de backup. ....................166
Raciocínio Lógico e Matemático
1 Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação)..1
2 Princípios de contagem e probabilidade. 3 Arranjos e permutações. 4 Combinações. .....3
5 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos...........9
6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais,
porcentagem, regras de três simples e compostas). ......................... 21
7 Equações e inequações.................... 27
8 Sistemas de medidas. ........................ 35
9 Volumes. ...... 38
10 Compreensão de estruturas lógicas. .............................. 41
11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). ................ 50
12 Diagramas lógicos........................................ 55
Ética no Serviço Público
1 Ética e moral. ..................1
2 Ética, princípios e valores. ......................................3
3 Ética e democracia: exercício da cidadania. ......................................5
4 Ética e função pública. ...............................................6
5 Ética no Setor Público. 6 Decreto nº 1.171/1994. .....................................7
Organização
Conhecimento de arquivo, redação administrativa, carta comercial, requerimento, circular, memorando,
ofícios, telegrama, conhecimento das rotinas de expedição de correspondência ...............1
Noções gerais de relações humanas .............................. 11
Conhecimentos gerais das rotinas administrativas ..................................... 13
Noções de segurança do trabalho............................ 16
Lei de licitações................................ 22
Boções básicas de informática: Editor de textos Microsoft Word ‐ criar, editar, formatar e imprimir documentos; criar e manipular tabelas; inserir e formatar gráficos e figuras; interação entre aplicativos Planilha eletrônica Microsoft Excel (criar, editar, formatar e imprimir planilhas); utilizar fórmulas e funções; gerar gráficos; importar e exportar dados; classificar e organizar dados; interação entre aplicativos. ... 66
Conceito de Contabilidade Pública..................... 66
Regimes Contábeis, conceito, princípios, regime de caixa e regime de competência ............... 71
Orçamento Público, Plano Plurianual, Lei de Diretrizes Orçamentárias, Lei de Orçamentos Anuais, Princípios Orçamentários (programação, unidade, universalidade, anuidade, exclusividade, clareza e equilíbrio).... 73
Despesa Pública, conceito, classificação (despesa orçamentária e despesa extra‐orçamentária), Classificação econômica,...................... 84
Licitação (objetivo básico e modalidade de licitação), Das dispensas e inexigibilidades de licitação, Empenho (ordinário ou normal, por estimativa, global e contábil do empenho), Liquidação, Pagamento. 96
Principais aplicativos comerciais para: edição de textos e planilhas, geração de material escrito, visual e
sonoro e outros. ................................................100
Resolução CFN nº 356/2004;...............................................................100
Nº 466/2010; .....................................................109
Nº 599/2018 ............................112
N º 604/2018. .........................................................120




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Apostila Concurso Prefeitura de Ponta Grossa - PR - Nível Superior e Médio - 2018

NÍVEL SUPERIOR E MÉDIO (COMUM A TODOS)
A Prefeitura de Ponta Grossa - PR abriu o concurso público de 2018 para Nível Superior e Médio (Comum a Todos) e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Prefeitura de Ponta Grossa - PR para Nível Superior e Médio (Comum a Todos) e outros cargos poderão ser feitas no período de 25/07/2018 a 22/08/2018, na página http://www.concursosfau.com.br/novo/concurso/PREFEITURA%20MUNICIPAL%20DE%20PONTA%20GROSSA.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  NÍVEL SUPERIOR E MÉDIO (COMUM A TODOS)
Inscrições:  de 25/07/2018 a 22/08/2018
Salário:  R$ 2.866,00
Data da Prova:  23/09/2018
Nível:  Superior
Vagas Disponíveis:  21
Organizadora:  Fundação Unicentro
Taxa de Inscrição: R$ 100,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Nível Superior e Médio (Comum a Todos) do concurso da Prefeitura de Ponta Grossa - PR:

Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de texto. ...........................................1
Tipologia e gêneros textuais. ...................3
Figuras de linguagem. ..................... 12
Significados de palavras e expressões. Relações de sinonímia e de antonímia. ......... 15
Ortografia. ................ 18
Acentuação gráfica. .............................. 22
Uso da crase. ..................................... 24
Divisão silábica. .......................................... 26
Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos. ........ 27
Morfologia: classes de palavras variáveis e invariáveis e seus empregos no texto. Locuções verbais (perífrases verbais). ........... 30
Funções do que e do se. ........................................................ 56
Formação de palavras. .............................. 58
Sintaxe: relações sintático semânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos (período simples e período composto por coordenação e subordinação). ...................................... 59
Concordância verbal e nominal. ......................................................... 70
Regência verbal e nominal. ................................................... 73
Regras de colocação pronominal (ênclise, próclise, mesóclise), .................................. 77
Emprego dos sinais de pontuação e sua função no texto. ....................... 78
Elementos de coesão. ...................................................................... 79
Função textual dos vocábulos. ........................................ 81
Variação linguística. ..................................................... 84
Correspondência oficial. ................................................. 87
Raciocínio Lógico e Matemático
Resolução de problemas envolvendo frações, conjuntos, porcentagens, sequências (com números, com figuras, de palavras)..............1
Áreas.......................... 10
Volumes .............. 12
Distancias..................... 16
Probabilidades............... 24
Trigonometria................ 27
Matrizes ...................................................... 35
Determinantes ............................................... 37
Sistemas Lineares............. 42
Raciocínio lógico-matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos validos .............. 47
Noções Básicas De Estatística Descritiva ..................................... 66
Conhecimentos Gerais
Noções gerais sobre História, Cultura, Geografia e Turismo, bem como, a vida econômica, social, esportiva, política, tecnológica, relações exteriores, segurança, meio ambiente e ecologia com as diversas áreas correlatas do conhecimento juntamente com suas vinculações histórico-geográficas em nível nacional e internacional.
Descobertas e inovações científicas na atualidade e seus respectivos impactos na sociedade Contemporânea.
Desenvolvimento urbano brasileiro. .............................................1




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Apostila Concurso Município de Cascavel - PR - Secretário de Escola - 2018

O Município de Cascavel - PR abriu o concurso público de 2018 para Secretário (a) de Escola e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Município de Cascavel - PR  para Secretário (a) de Escola e outros cargos poderão ser feitas no período de 23/07/2018 a 06/08/2018, na página http://www.cascavel.pr.gov.br/portal_servidor/concursos-andamento.php.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  SECRETÁRIO (A) DE ESCOLA
Inscrições:  de 23/07/2018 a 06/08/2018
Salário:  R$ 1.681,90
Data da Prova:  23/09/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  16
Organizadora:  Portal do Servidor
Taxa de Inscrição: R$ 60,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Secretário (a) de Escola do concurso do Município de Cascavel - PR:

Língua Portuguesa
Fonologia: conceito, encontros vocálicos, dígrafos, ortoépia, divisão silábica, prosódia-acentuação e ortografia; ..........1
Morfologia: estrutura e formação das palavras, classes de palavras; ........................... 10
Sintaxe: termos da oração, período composto, conceito e classificação das orações, concordância verbal e
nominal, regência verbal e nominal, crase e pontuação; ............................................. 37
Semântica: a significação das palavras no texto; ............................................................ 57
Interpretação de texto.................................................................... 59
Raciocínio Lógico e Matemática
Princípio da Regressão ou Reversão. ...................................1
Lógica Dedutiva, Argumentativa e Quantitativa. ...................................................3
Lógica matemática qualitativa.................................................8
Sequências Lógicas envolvendo Números, Letras e Figuras. ..................... 32
Geometria básica. .................................................................................... 36
Álgebra básica e sistemas lineares........................................................ 48
Calendários........................................................................ 53
Números fracionários e decimais.................................................. 54
Sistema internacional de medidas. .............................................. 57
Razões Especiais.............................................. 61
Análise Combinatória e Probabilidade........................................ 61
Progressões Aritmética e Geométrica. ................................... 68
Conjuntos (relações de pertinência, inclusão e igualdade). Operações entre conjuntos (união, interseção e
diferença). Comparações................................ 70
Razão e proporção................................................. 73
Porcentagem. ................................................. 74
Matemática Financeira...................................... 76
Regra de Três (simples e composta). ........................................ 81
Ética, Cidadania e Política
Ética: conceito, ética na sociedade, ética no trabalho;...................1
Constituição Federal de 1988 e suas alterações. (arts. 1º a 14, arts. 37 a 43); Cidadania e meio ambiente .......5
Código de Ética do Servidor Público (Decreto Federal nº 1.171/94);............................. 37
Dos Direitos e das Vantagens de Ordem Pecuniária, Deveres e Proibições dos Servidores Públicos Municipais de Cascavel (Lei Municipal nº 2.215/91);....................................... 43
Conhecimentos básicos da política brasileira; Cultura e sociedade brasileira; ..... 46
Aspectos históricos e políticos do estado do Paraná. Aspectos geográficos do estado do Paraná: população, clima, vegetação, economia e símbolos;......................................... 51
Aspectos históricos e políticos do Município de Cascavel-PR. Aspectos geográficos do Município: população, clima, vegetação, economia e símbolos municipais. ........................................ 58
Noções de Informática
Sistema Operacional Microsoft Windows 7/8/10.................................1
Conhecimento sobre o pacote Microsoft Office 2010 e 2013 (Word, Excel, Outlook e PowerPoint) .... 34
Navegadores de Internet.......................... 86
Antivírus ............. 99
Hardware - Componentes de microcomputadores. Nomenclatura e função dos hardwares do computador. ........105
Acesso a redes de computadores e a internet. ..................................110
Conhecimentos Específicos
Protocolo; ...............1
Arquivo; .........................................3
Índice Onomástico; ............................................................................5
Aleitamento materno..................................5
Formas de organização de arquivo;..........................6
Redação de correspondências oficiais; Diferenciação: portaria, decreto, resolução; .................8
Processo de autorização de funcionamento de escolas;............................. 15
Legislação e Política Educacional Brasileira; ........................................................... 18
História e Cultura Afro-brasileira;........................................... 26
Regimento Escolar e Projeto Político Pedagógico: o que são;................................ 31
Estatuto da Criança e do Adolescente – Lei n.º 8.069/1990; ........................................ 38
Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional – Lei n.º 9.394/1996..................... 70
Lei Municipal n.º 5.694/2010: Organiza o Sistema Municipal de Ensino e Cria o Conselho Municipal de
Educação de Cascavel;................................................. 84
Deliberação nº 002/2011 do CME/Cascavel: Estabelece normas relativas à Definição do Calendário Escolar
para os estabelecimentos de ensino de Educação Infantil e Ensino Fundamental – Anos Iniciais, do Sistema
Municipal de Ensino de Cascavel;......................................................... 97
Deliberação nº 003/2013 do CME/Cascavel: Normas Complementares para o Ensino Fundamental – Anos
Iniciais e suas Modalidades do Sistema Municipal de Ensino de Cascavel/PR;................... 98
Deliberação nº 004/2013 - CME/Cascavel-PR: Normas Complementares para a Educação Infantil do Sistema Municipal de Ensino de Cascavel;.....................................113
Deliberação n.º 001/2015 CME/Cascavel-PR: Alteração do artigo 5º e acréscimo do Artigo 8º A da Deliberação n.º 004/2013/CME/Cascavel/PR;......................................................123
As políticas de Educação Especial e Inclusão. .....................124
Lei n.º 13.146/2015: Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência. ..................129




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Apostila Concurso CPS - PR - Auxiliar Administrativo - 2018

A Companhia Pontagrossense de Serviços - CPS abriu o concurso público de 2018 para Auxiliar Administrativo e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Companhia Pontagrossense de Serviços - CPS para Auxiliar Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 18/06/2018 a 17/07/2018, na página http://www.concursosfau.com.br/novo/concurso/CPS-%20PG.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Inscrições:  de 18/06/2018 a 17/07/2018
Salário:  R$ 1.325,72
Data da Prova:  19/08/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  Formação de Cadastro Reserva
Organizadora:  Fundação UNICENTRO
Taxa de Inscrição: R$ 70,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Auxiliar Administrativo do concurso da Companhia Pontagrossense de Serviços - CPS:

Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de texto. ...........................1
Tipologia e gêneros textuais. .............................................................3
Figuras de linguagem. ........................... 12
Significados de palavras e expressões. Relações de sinonímia e de antonímia. ........... 15
Ortografia. ............................................................... 18
Acentuação gráfica. ........................................ 22
Uso da crase. .................................... 24
Divisão silábica. .................................................. 26
Fonética e Fonologia: som e fonema, encontros vocálicos e consonantais e dígrafos. .............. 27
Morfologia: classes de palavras variáveis e invariáveis e seus empregos no texto. Locuções verbais (perífrases verbais). ................ 30
Funções do que e do se. ............................................... 56
Formação de palavras. ................................................ 58
Sintaxe: relações sintático semânticas estabelecidas entre orações, períodos ou parágrafos (período simples e período composto por coordenação e subordinação). ........................ 59
Concordância verbal e nominal. ............................................. 70
Regência verbal e nominal. .................................................... 73
Regras de colocação pronominal (ênclise, próclise, mesóclise), ............. 77
Emprego dos sinais de pontuação e sua função no texto. ................................................ 78
Elementos de coesão. ........................... 79
Função textual dos vocábulos. .............................................. 81
Variação linguística. ........................................... 84
Correspondência oficial. ....................................................................... 87
Raciocínio Lógico e Matemático
Resolução de problemas envolvendo frações ..................................1
Conjuntos...............3
Porcentagens.....................6
Sequências (com números, com figuras, de palavras)........................................7
Áreas.................... 11
Volumes ........................ 14
Distancias.............. 18
Probabilidades............. 21
Trigonometria.............. 25
Matrizes, Determinantes, Sistemas Lineares................................... 37
Raciocínio lógico-matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos
validos. ...................... 50
Noções Básicas De Estatística Descritiva. ............................................... 68
Conhecimentos Gerais
Noções gerais sobre História, Cultura, Geografia e Turismo, bem como, a vida econômica, social, esportiva,
política, tecnológica, relações exteriores, segurança, meio ambiente e ecologia com as diversas áreas correlatas do conhecimento juntamente com suas vinculações histórico-geográficas em nível nacional e internacional.
Descobertas e inovações científicas na atualidade e seus respectivos impactos na sociedade Contemporânea.
 Desenvolvimento urbano brasileiro. .................................................................1
Conhecimento Específico
Ética na Administração Pública. .......................................................1
A natureza das organizações...............................................5
Estrutura organizacional. ............................................................................7
Gestão pela qualidade........................................................ 15
Mudança e inovação.............................................................................. 20
Planejamento, Organização, Direção e Controle como parte integrante do processo administrativo......... 28
Gestão por processos................................ 32
Sistema de Informação de Recursos Humanos: organização e controle de dados pessoais............ 39
Desenvolvimento de Recursos Humanos e educação corporativa. ............................. 42
Elementos da comunicação, comunicação corporativa e comunicação no ambiente de trabalho. ..... 50
Trabalho em Equipe.............................................................. 55
Organização do ambiente de trabalho........................................ 61
Qualidade em Atendimento............................ 65
Noções de administração de materiais................................................... 70
Noções de controle orçamentário ......................................................... 79
Noções básicas de logística de bens e materiais........................................... 81
Atividades de protocolo, recepção, classificação, registro e distribuição de documentos............ 85
Gestão de arquivos, documentação: tipos de correspondências e documentos. .................... 88
Ética profissional.............................. 91
Noções básicas de informática.................................... 94




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Apostila Concurso FOZHABITA - PR - Agente Fiscal Júnior - 2018

O Instituto de Habitação de Foz do Iguaçu – FOZHABITA abriu o concurso público de 2018 para Agente Fiscal Júnior e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Instituto de Habitação de Foz do Iguaçu – FOZHABITA para Agente Fiscal Júnior e outros cargos poderão ser feitas no período de 17/05/2018 a 17/06/2018, na página http://concurso.fundacaofafipa.org.br/concurso.xhtml.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  AGENTE FISCAL JÚNIOR
Inscrições:  de 17/05/2018 a 17/06/2018
Salário:  R$ 2.747,23
Data da Prova:  08/07/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  02
Organizadora:  Fundação FAFIPA
Taxa de Inscrição: R$ 70,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente Fiscal Júnior do concurso do Instituto de Habitação de Foz do Iguaçu – FOZHABITA:

Língua Portuguesa
Análise e interpretação de texto (compreensão global; ponto de vista do autor; ideias centrais desenvolvidas
em cada parágrafo, inferências); ........................1
Gêneros e Tipologias textuais; Elementos de coesão e coerência textual; .........................4
Ortografia Oficial (acentuação gráfica, letra e fonema, sílaba, encontros vocálicos e consonantais,
dígrafos);................... 16
Emprego das classes de palavras; ....................................... 24
Semântica (sinônimos e antônimos, significação das palavras, sentido conotativo e denotativo); ......... 50
Funções sintáticas; ................................................................ 52
Concordâncias nominal e verbal; ..................................................... 63
Pontuação; ..................................................................................... 65
Uso dos porquês. ........................................................... 67
Raciocínio Lógico e Matemático
Resolução de problemas envolvendo frações .................................1
Conjuntos..............3
Porcentagens..........5
Sequências (com números, com figuras e com palavras)......................................7
Raciocínio lógico-matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica ... 10
Argumentos válidos ............. 23
Regra de Três ..................................................... 28
Porcentagem ...................................... 32
Noções de Informática
Conceitos e fundamentos básicos. Conhecimento e utilização dos principais softwares utilitários
(compactadores de arquivos, chat, clientes de e-mails, reprodutores de vídeo, visualizadores de imagem,
antivírus). .................1
Identificação e manipulação de arquivos. Backup de arquivos. .................. 10
Conceitos básicos de Hardware (Placa mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento HDs, CDs e DVDs). ............................................................ 26
Periféricos de computadores. Ambientes operacionais: utilização dos sistemas operacionais Windows XP
Profissional, Windows 7 e Windows 10. ........................................ 31
Utilização dos editores de texto (Microsoft Word e LibreOffice Writer). ........... 74
Utilização dos editores de planilhas (Microsoft Excel e LibreOffice Calc). .................... 91
Utilização do Microsoft PowerPoint. ...............114
Utilização e configuração de e-mail no Microsoft Outlook. ................121
Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, busca e pesquisa na Web, mecanismos de busca
na Web. Navegadores de internet: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. ......123
Segurança na internet; vírus de computadores; Spyware; Malware; Phishing. Transferência de arquivos pela
internet. .............145
Legislação
Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Foz do Iguaçu (Lei Municipal nº 4573/2017), ........1
Lei Municipal nº 4.609, de abril de 2018, ...................................... 31
Lei Municipal Complementar nº 276 de novembro de 2017 e Constituição Federal de 1988 ....... 35
Dos princípios fundamentais, .................... 35
Dos Direitos e Garantias Fundamentais, Dos Direitos Sociais, Da Nacionalidade, Dos Direitos Políticos, ....... 38
Da Administração Pública, Dos Servidores Públicos. ............................... 50
Conhecimentos Específicos
Conhecimento da legislação sobre zoneamento, loteamento e o código de obras e posturas ..................1
Conhecimentos de elaboração de correspondências, protocolos e notas fiscais; ........................... 86
Regras de comportamento no ambiente de trabalho; .....................................102
Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas
de trabalho; ...............................................................................105
Zelo pelo patrimônio público; ........................113
Noções de controle de estoque de materiais nas obras particulares; ..........118
Conhecimento sobre a concessão de habite-se para moradia e funcionamento de prédios residenciais,
comerciais e industriais; ...................121
Conhecimento sobre o funcionamento de bares, lanchonetes, restaurantes e casas de shows; .......125
Noções sobre as normas de vigilância sanitária; ...............................130
Definições, políticas e cuidados éticos da profissão de fiscal........................136




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Apostila Concurso CONSAMU - PR - Motorista Socorrista - 2018

O Consórcio Intermunicipal SAMU Oeste / PR – CONSAMU  abriu o concurso público de 2018 para Motorista Socorrista e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Consórcio Intermunicipal SAMU Oeste / PR – CONSAMU para Motorista Socorrista e outros cargos poderão ser feitas no período de 03/05/2018 a 24/05/2018, na página http://saber.srv.br/concursos/concurso/54.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  MOTORISTA SOCORRISTA
Inscrições:  de 03/05/2018 a 24/05/2018
Salário:  R$ 1.367,36
Data da Prova:  10/06/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  03 vagas + formação de cadastro reserva
Organizadora:  Instituto Saber
Taxa de Inscrição: R$ 80,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Motorista Socorrista  do concurso do Consórcio Intermunicipal SAMU Oeste / PR – CONSAMU:


Língua Portuguesa
Interpretação de textos. ............................................................1
Ortografia oficial. ......................................................................2
Divisão silábica. ...............................................................................................6
Acentuação gráfica e crase. ..............................................................7
Flexão do substantivo e adjetivo (gênero e número). Emprego das classes de palavras. ........ 11
Pontuação. .......................................................... 36
Concordância nominal e verbal. .............................................................. 38
Regência nominal e verbal. ......................................................... 40
Significação das palavras: sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. .................. 44
Sintaxe da oração e do período. ............................ 46
Redação de correspondências oficiais. .......................... 56
Matemática
Operações com números inteiros, fracionários e decimais. .................................1
Conjuntos. ......................6
Sistema legal de unidades de medida no Brasil. ......................9
Perímetro, área e volume das principais figuras geométricas. ................................ 14
Regra de três simples e composta. .................................. 21
Razão e Proporção. ..................................................... 24
Porcentagem. ................................................................. 26
Juros simples. ..................................................................... 27
Equação de 1º e 2º graus. ....................................................................... 28
Sistema de equações. ............................................. 31
Relações métricas e trigonométricas no triângulo retângulo. ......................... 34
Análise e interpretação de gráficos e tabelas. ......................................... 36
Ética, Cidadania e Política
Ética: conceito, ética na sociedade, ética no trabalho;......................................1
Noções de Cidadania: conceito, direitos e garantias fundamentais do cidadão brasileiro, direitos sociais e
políticos; cidadania e meio ambiente; ............................................5
Código de Ética do Servidor Público (Decreto 1171/94);.............. 21
Atualidades; Conhecimentos básicos da política brasileira; Cultura e sociedade brasileira;.................... 27
Aspectos históricos e políticos do Estado do Paraná. ............................................... 45
Aspectos geográficos do Paraná: população, clima, vegetação, economia.............. 52
Conhecimentos Específicos
Noções básicas e procedimentos de segurança .............................................................1
Equipamentos de proteção.............................................2
Noções elementares de mecânica (veículos e tratores) .........................4
Conservação e manutenção de veículos.......................................... 33
Novo código de trânsito brasileiro.................... 36
Infrações e penalidades...........................................105
Normas gerais de circulação e conduta....................106
Habilitação.............109
Direção defensiva e preventiva ..........................110
Sinalização de trânsito ...................................................116
Noções de segurança no trabalho....................................................................................117
Prevenção e combate a incêndios ..............................................126
Primeiros socorros. Sinais vitais. Imobilização. Ressuscitação Cárdio Pulmonar (RCP). Atendimento a
acidentes de trânsito. ......................................132




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Apostila Concurso Município de Maringá - PR - Agente Administrativo - 2018

O Município de Maringá - PR abriu o concurso público de 2018 para Agente Administrativo e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Município de Maringá - PR para Agente Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 16/04/2018 a 11/05/2018, na página http://www.fauel.org.br/paginaconcurso.php?concurso=d947bf06a885db0d477d707121934ff8.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  AGENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições:  de 16/04/2018 a 11/05/2018
Salário:  R$ 1.672,58
Data da Prova:  10/06/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  28
Organizadora:  FAUEL
Taxa de Inscrição: R$ 30,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente Administrativo do concurso do Município de Maringá - PR:


Língua Portuguesa
ORTOGRAFIA: Escrita correta das palavras na norma culta; Regras do Novo Acordo Ortográfico; Divisão
silábica e Classificação quanto ao número de sílabas; Acentuação Gráfica; Uso de Crase; Acentos diferenciais; Pontuação Gráfica. ........................1
MORFOLOGIA: Classificação das Palavras (Verbo, Substantivo, Adjetivo, Advérbio e Artigo); Flexões Verbais e Nominais: Gênero (masculino e feminino), Número (singular e plural) e Grau das Palavras (aumentativo e diminutivo). .............. 15
SINTAXE: Termos Essenciais da Oração; Termos Acessórios da Oração; Oração Coordenada; Oração
Subordinada; Interpretação de Texto; Coesão e Coerência Textual, Emprego de Pronomes. ........... 36
ESTILÍSTICA: Figuras de linguagem; Vícios de Linguagem. ........................................... 59
Matemática
Operações de Adição, Subtração, Multiplicação e Divisão. .................................1
Potências e Raízes. ....................................................................2
Razão e Proporção. ............................................................................6
Probabilidade. .................................................................................8
Porcentagem. ...................................................... 11
Regra de Três Simples e Composta. .......................................................... 12
Equações do Primeiro e do Segundo Grau. .............................................................. 15
Áreas de Figuras Planas. .............................................................. 18
Progressão Aritmética e Geométrica. .................................... 21
Juros Simples e Compostos. ...................................................................... 23
Lógica e Raciocínio Matemático......................................................... 26
Informática
Conhecimentos básicos de informática. ........................................1
Noções básicas sobre sistemas operacionais. ...................................3
Edição de textos, planilhas e apresentações no Microsoft Office. Formatar, salvar e visualizar arquivos e
documentos. .........9
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. ..... 33
Backup. ............... 42
Conceitos básicos, aplicativos e procedimentos de Internet. ................... 43
Busca e pesquisa na Internet, navegar com guias, imprimir e salvar informações. ...... 47
Correio eletrônico. ................................................ 51
Procedimentos de segurança na Internet. ........................................................ 54
Armazenamento de dados na nuvem. ..................................................... 59
Conhecimentos Gerais
Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, segurança e ecologia, suas interrelações e suas vinculações históricas...........1
Globalização ................ 56
Compreensão dos problemas que afetam a vida da comunidade, do município, do estado e do país............... 63
Direitos Humanos: conceito; evolução histórica no mundo; evolução histórico constitucional no Brasil; direitos e deveres, individuais e coletivos. ...................................................................... 69
ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente......................................... 92
Ética e Cidadania ...............................................124




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Apostia Concurso Município de Cascavel - PR - Técnico em Enfermagem - 2018

O Município de Cascavel - PR abriu o concurso público de 2018 para Técnico em Enfermagem e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Município de Cascavel - PR  para Técnico em Enfermagem e outros cargos poderão ser feitas no período de 09/04/2018 a 23/04/2018, na página http://www.cascavel.pr.gov.br/portal_servidor/concursos-andamento.php.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  TÉCNICO EM ENFERMAGEM
Inscrições:  de 09/04/2018 a 23/04/2018
Salário:  R$ 1.433,60
Data da Prova:  27/05/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  22
Organizadora:  Portal do Servidor
Taxa de Inscrição: R$ 40,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Técnico em Enfermagem do concurso do Município de Cascavel - PR:

Língua Portuguesa
Fonologia: conceito, encontros vocálicos, dígrafos, ortoépia, divisão silábica, prosódia-acentuação e ortografia; ...................................1
Morfologia: estrutura e formação das palavras, classes de palavras; ........................... 10
Sintaxe: termos da oração, período composto, conceito e classificação das orações, concordância verbal e
nominal, regência verbal e nominal, crase e pontuação; ...................................... 37
Semântica: a significação das palavras no texto; .............................................. 57
Interpretação de texto. .................................................................... 59
Raciocínio Lógico
Princípio da Regressão ou Reversão. .....................................................................1
Lógica Dedutiva, Argumentativa e Quantitativa. ............................................................3
Lógica matemática qualitativa, Sequências Lógicas envolvendo Números, Letras e Figuras. ....... 17
Geometria básica. ................................................................................. 27
Álgebra básica e sistemas lineares. ......................................................... 39
Calendários. ....................................................................... 48
Numeração. ....................................................................... 49
Razões Especiais. ............................................................................................ 54
Análise Combinatória e Probabilidade. ............................................... 56
Progressões Aritmética e Geométrica. .................................................... 62
Conjuntos; as relações de pertinência, inclusão e igualdade; operações entre conjuntos, união, interseção e
diferença. Comparações. ................................................................ 64
Razão e proporção. ................................................ 67
Regra de Três. ...................................................... 67
Ética, Cidadania e Política
Ética: conceito, ética na sociedade, ética no trabalho;.............................................1
Noções de Cidadania: conceito, direitos e garantias fundamentais do cidadão brasileiro, direitos sociais e
políticos (Constituição Federal) ......................................................5
Cidadania ..................................................................................... 27
Meio ambiente ........................................28
Código de Ética do Servidor Público (Decreto Federal nº 1.171/94);........................... 31
Direitos, Deveres e Proibições dos Servidores Públicos Municipais de Cascavel (Lei Municipal nº
2.215/91)............. 37
Sistema Político Brasileiro............................................................... 44
Cultura e sociedade brasileira; ................................................................................ 46
Aspectos históricos e políticos do estado do Paraná.. ................................... 48
Aspectos geográficos do estado do Paraná: população, clima, vegetação, economia e símbolos ......... 53
Aspectos históricos e políticos do Município de Cascavel-Pr............................. 57
Aspectos geográficos do Município: população, clima, vegetação, economia e símbolos municipais.  58
Conhecimentos Específicos
Enfermagem: conceito, objetivos, categorias e atribuições..................................1
Noções de Anatomia e Fisiologia. ...................................................3
Esterilização, desinfecção, assepsia e antissepsia. ........................5
Fontes de infecções: ambiente, paciente e equipe médica. Infecção hospitalar. .... 14
Técnicas e procedimentos: admissão do paciente, sistema de informação em enfermagem - prontuário, sinais
vitais, aferição de altura e peso, lavagem de mãos, técnica de limpeza e arrumação de cama, higiene oral,
técnicas de banhos, lavagem intestinal (enteroclisma), curativos, sondagem nasogástrica, sonda nasoenteral,
nebulização, inalação, aspiração, retirada de pontos (ablação)......................................... 27
Posições para exames...................................................... 54
Saúde da mulher: preventivo para câncer ginecológico; climatério, planejamento familiar, pré-natal de baixo
risco. ...................... 56
Saúde da criança: amamentação; crescimento e desenvolvimento da criança; desnutrição, desidratação. TRO - Terapia de Reidratação Oral. ................................................................128
Conhecimento sobre as principais, doenças Infecciosas e Parasitárias: coqueluche, dengue, difteria,
escarlatina, doença de chagas, esquistossomose, febre amarela, hanseníase, hepatites, leptospirose, malária,
meningite, parotidite, poliomielite, raiva, rubéola, sarampo, tétano, tifóide, tuberculose, varicela e outras
doenças do aparelho respiratório e circulatório. ......................161
Verminose...........177
IVAS - infecção das vias aéreas superiores. ...............................................179
IRA - infecção respiratória aguda. ..............................................181
Saúde do adulto: programa para hipertensão. .................................................182
Programa para diabetes. Hanseníase. Tuberculose. Hepatites virais. Infecções Sexualmente Transmissíveis
(IST): DST/AIDS.........................186
Doenças de notificação compulsória. .................................................211
Saúde mental: cuidados com pacientes depressivos, neuróticos. .......................214
Comportamento anti-social. ...........................................................225
Imunizações: crianças, adultos e gestantes. .................................................226
Saneamento básico: cuidados com o lixo, esgoto, água. ...........................253
Atendimento em emergências. .......................................................256
Preparo, diluição e administração de medicamentos: intramuscular, intravenoso, subcutâneo, intradérmico,
via oral, soroterapia. ..............................................................260
Sistema saúde: políticas públicas de saúde, SUS, Conselhos de Saúde. .....................267
Constituição Federal de 1988 e suas alterações. (arts. 1º a 14, arts.37 a 43 e arts. 196 a 200)...............287




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Apostila Concurso CRM - PR - Agente Operacional - 2018

O Conselho Regional de Medicina do Estado do Paraná / PR– CRM PR abriu o concurso público de 2018 para Agente Operacional e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Conselho Regional de Medicina do Estado do Paraná / PR– CRM PR para Agente Operacional e outros cargos poderão ser feitas no período de 21/03/2018 a 01/05/2018, na página http://www.quadrix.org.br/todos-os-concursos/inscricoes-abertas/crmpr-conselho-regional-de-medicina-do-estado-do-parana.aspx.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  AGENTE OPERACIONAL
Inscrições:  de 21/03/2018 a 01/05/2018
Salário:  R$ 1.742,63
Data da Prova:  27/05/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  Formação de Cadastro Reserva
Organizadora:  Instituto Quadrix
Taxa de Inscrição: R$ 55,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente Operacional  do concurso do Conselho Regional de Medicina do Estado do Paraná / PR– CRM PR

Língua Portuguesa
1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. .......................1
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. .................2
3 Domínio da ortografia oficial. ........................... 10
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e
repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos
verbais. ......................... 14
5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de
coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre
termos da oração. .................................................................... 21
5.4 Emprego dos sinais de pontuação. .................. 51
5.5 Concordância verbal e nominal. .................................... 52
5.6 Regência verbal e nominal. .................................... 55
5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. ................ 58
5.8 Colocação dos pronomes átonos. ............... 61
6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. .............................................. 61
7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Finalidade dos expedientes oficiais. 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.4 Adequação do formato do texto ao gênero. ......................................... 69
Raciocínio Lógico e Matemático
1 Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e
radiciação)..............1
2 Princípios de contagem e probabilidade. 3 Arranjos e permutações. 4 Combinações. .... 11
5 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. ......... 18
6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais,
porcentagem, regras de três simples e compostas). ............................. 18
7 Equações e inequações. ................................................... 28
8 Sistemas de medidas. ................................................................................ 35
9 Volumes. ...................................................... 38
10 Compreensão de estruturas lógicas. .............................................. 43
11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). ....................... 51
12 Diagramas lógicos. ...................... 57
Noções de Informática
1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos. ....1
2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365).... 10
3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). ........ 52
4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. .............. 69
5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. ............................ 72
6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook. ......................................... 79
7 Sítios de busca e pesquisa na Internet. ........................... 81
8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. ......... 86
9 Segurança da informação: procedimentos de segurança. 10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 11
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc). 12 Procedimentos de backup. ........ 90
Legislação aplicada ao Sistema CFM/CRMs
Lei nº 3.268/57..........................................................1
Lei nº 11.000/04. ....................................................4
Decreto nº 44.045/58....................................................................4
Decreto nº 20.931/32.................................8
Lei nº 8.666/93 (licitações, contratos, pregão, ata de registro de preços). .......................... 12
Regimento Interno do CRM‐PR. E todas as atualizações das legislações citadas................ 44
Conhecimentos Específicos
Conservação, uso e armazenamento de materiais e equipamentos usados na manutenção predial, elétrica,
hidráulica, rede estruturada de informática e telefonia; noções de segurança individual, coletiva e de
instalações; principais unidades de medida: metro, litro, quilograma, graus celsius (temperatura);
conhecimento de equipamentos, normas de segurança e manutenção; tipos e uso de EPI (equipamentos de
proteção individual) e legislação específica. ......................................1




Conheça também as apostilas da  Editora Solução e Editora Nova.

Apostila Concurso BANPARÁ - PR - Técnico Bancário - 2018

O Banco do Estado do Pará S.A. – BANPARÁ abriu o concurso público de 2018 para Técnico Bancário e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Banco do Estado do Pará S.A. – BANPARÁ para Técnico Bancário e outros cargos poderão ser feitas no período de 15/03/2018 a 16/04/2018, na página http://www.portalfadesp.org.br/pagConcursosSP.asp?id_pagina=241&site=41.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  TÉCNICO BANCÁRIO
Inscrições:  de 15/03/2018 a 16/04/2018
Salário:  R$ 2.192,88
Data da Prova:  06/05/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  110
Organizadora:  FADESP
Taxa de Inscrição: R$ 50,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Técnico Bancário do concurso do Banco do Estado do Pará S.A. – BANPARÁ:

Língua Portuguesa
1. Ortografia oficial, tipologia textual, acentuação gráfica; .........................1
2. Flexão nominal e verbal; .......................................... 13
3. Emprego das classes de palavras; ................................................................. 18
4. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação; ................................... 44
5. Tempos e modos verbais; 6. Vozes do verbo; ............................... 46
7. Concordância nominal e verbal; ................................... 47
8. Regência nominal e verbal; ........................................................... 51
9. Crase; ......................................................................................... 54
10. Pontuação; .......................................................................................... 57
11. Significação das palavras; 12. Homônimos e parônimos; .......................................................... 58
13. Compreensão e interpretação de texto. .............................. 61
Raciocínio Lógico
1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; ........1
2. Deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a
estrutura daquelas relações; ................................................9
3. Compreensão e elaboração da lógica das situações, por meio de: raciocínio verbal; raciocínio matemático
(que envolva, dentre outros, conjuntos numéricos racionais e reais – operações, propriedades, problemas
envolvendo as quatro operações, nas formas fracionária e decimal; Conjuntos numéricos complexos; Números e grandezas proporcionais; razão e proporção; divisão proporcional; regra de três simples e composta; porcentagem); .......................................................... 31
4. Raciocínio sequencial; Orientação espacial e temporal; ............................. 59
5. Formação de conceitos; Discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. ................ 60
Noções de Informática
1. Conceitos básicos do hardware, periféricos de um microcomputador e software; ..............1
2. Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Google Chrome 6), busca e pesquisa na Web; ......................3
3. Conceitos de proteção e segurança, vírus e ataques a computadores; ............. 19
4. Correio eletrônico Microsoft Outlook – versão 2007 ou superior: conceitos; aplicativos; envio e recebimento de mensagens; arquivos anexos; utilização de listas de distribuição de mensagens; ....... 23
5. Conhecimento em Microsoft Office: Word, Excel e Power Point – versão 2007 ou superior; Libre Office 5.3; ....................... 31
6. Conhecimentos básicos em ambientes Windows: XP SP3 e Microsoft Windows 7; ........ 64
7. Conceitos de organização de arquivos e métodos de Ace. ............................... 76
Conhecimentos Gerais
1. Domínio de tópicos relevantes de diversas áreas, tais como: Política, economia, sociedade, educação,
tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, segurança, artes e literatura e suas
vinculações históricas, a nível regional, nacional e internacional.......................................1
Noções de Direitos Humanos. ............................. 66
Matemática
1. Números inteiros, racionais e reais; ...........1
2. Razão e proporção; divisão proporcional; regra de três simples e composta; porcentagem; .......3
3. Juros simples e compostos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalente, proporcional, real e aparente; ....3
4. Rendas uniformes e variáveis; .................8
5. Planos de amortização de empréstimos e financiamentos; ...................................... 11
6. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento; ........ 15
7. Inflação, variação cambial e taxa de juros; 8. Análise de investimentos: método do valor anual uniforme
equivalente, método do valor presente. ............................................ 18
Noções de Atendimento
1. Legislação: Lei n°. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); Lei nº. 10.048/00; Lei Federal nº.
10.098/00; Decreto Federal nº. 5.296/04; Resolução CMN nº4.433, de 23/07/15 – Sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais
instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. ...........1
2. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. .................... 29
3. Satisfação, valor e retenção de clientes. .................................... 35
4. Propaganda e promoção; Telemarketing. ............................... 39
5. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. ..... 45
6. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas; relações com clientes. ............... 55
7. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário. ............................ 66
Noções de Ética
1. Conceitos: ética, moral, valores e virtudes; .............................................1
2. Ética aplicada: Noções de ética empresarial e profissional; ..............4
3. O padrão ético no serviço público; A gestão da ética nas empresas públicas e privadas; .....12
Conflito de interesses; ....................................................... 19
Ética e responsabilidade social. ...................................................... 22
Conhecimentos Bancários
1. Abertura e movimentação de contas: documentos básicos ......................................1
2. Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio; .....4
3. Documentos comerciais e títulos de crédito: nota promissória, duplicata, fatura. Nota fiscal: principais
características; ..............................................9
4. Documento de Crédito (DOC): noções básicas; ................................................. 20
5. Cheque - requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação; ................ 21
6. Sistema de Pagamento Brasileiro; .......................................... 29
7. Tipos de sociedade: em nome coletivo, por quotas de responsabilidade limitada, anônimas, firma individual ou empresária; ............................................................... 33
8. Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil;  Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e  valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada; 38
9. Tipos de garantias - Garantias pessoais: aval; fiança. Garantias reais: alienação fiduciária; penhor; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC); ................ 80
10. Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros; ....................... 97
11. Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista; depósitos a prazo (CDB e RDB); cobrança e pagamento de títulos, boletos e carnês; transferências automáticas de fundos; arrecadação de tributos e tarifas públicas; home banking, mobile banking, banco virtual; cartão de crédito (dinheiro de plástico); fundos mútuos de investimento; hot money; contas garantidas; crédito rotativo; descontos de títulos; financiamento de capital de giro; leasing (tipos, funcionamento, bens); financiamento de capital fixo; crédito direto ao consumidor; empréstimo em consignação; cadernetas de poupança; cartões de crédito; títulos de capitalização; planos de aposentadoria e pensão privados; planos e apólices de seguros; ......100
12. Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações - características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio - características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX;.... ...............................120
13. Mercado Primário e Mercado Secundário. .....................147




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Apostila Concurso CRESS - PR - Assistente Administrativo- 2018

O Conselho Regional de Serviço Social da 11ª Região – CRESS PR abriu o concurso público de 2018 para Assistente Administrativo e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 do Conselho Regional de Serviço Social da 11ª Região – CRESS PR para Assistente Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 13/03/2018 a 16/04/2018, na página http://www.quadrix.org.br/todos-os-concursos/proximos-concursos/cresspr-conselho-regional-de-servico-social-da-1a-regiaopr/publicacoes/edital-de-abertura.aspx.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições:  de 13/03/2018 a 16/04/2018
Salário:  R$ 2.036,87
Data da Prova:  20/05/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  01 vagas + 30 vagas para formação de cadastro reserva
Organizadora:  Instituto Quadrix
Taxa de Inscrição: R$ 55,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente Administrativo do concurso do Conselho Regional de Serviço Social da 11ª Região – CRESS PR:

Língua Portuguesa
1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. ..............................1
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. ..........................................2
3 Domínio da ortografia oficial. ...................................................... 10
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e
repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos
verbais. .................................. 14
5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de
coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre
termos da oração. ............................................ 21
5.4 Emprego dos sinais de pontuação. ............................................... 51
5.5 Concordância verbal e nominal. ............................................................ 52
5.6 Regência verbal e nominal. ............................................. 55
5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. .................. 58
5.8 Colocação dos pronomes átonos. .................................... 61
6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. ............................................ 61
7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Finalidade dos expedientes oficiais. 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.4 Adequação do formato do texto ao gênero. ........... 68
Raciocínio Lógico
1 Estruturas lógicas. .........................................................................1
2 Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. ................9
3 Lógica sentencial (ou proposicional). 3.1 Proposições simples e compostas. 3.2 Tabelas verdade. 3.3
Equivalências. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lógicos. 4 Lógica de primeira ordem. ............ 14
5 Princípios de contagem e probabilidade. ............................................ 27
6 Operações com conjuntos. .......................................... 34
7 Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais. ......... 38
Noções de Informática
1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos. ......1
2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365). .. 10
3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). .............. 52
4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. ............................ 69
5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. ..................................... 72
6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook. ............................................. 79
7 Sítios de busca e pesquisa na Internet. .............................................................. 81
8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. ...... 86
9 Segurança da informação: procedimentos de segurança. 10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 11
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). 12 Procedimentos de backup. ......... 90
Atualidades
1 Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como recursos hídricos, segurança, transportes, política,
economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia....................................................1
Ética no Serviço Público
1 Ética e moral. .......................................................................1
2 Ética, princípios e valores. ...........................................3
3 Ética e democracia: exercício da cidadania. ........................................5
4 Ética e função pública. .............................................................6
5 Ética no Setor Público. ......................................................7
Legislação
Conceito de administração pública sob os aspectos orgânico, formal e material......................1
Princípios da administração pública...............................................................3
Órgão público: conceito e classificação. ............................................7
Conceitos de Administração direta e indireta. Autarquias. Fundações públicas. Empresas públicas e privadas.
Sociedades de economia mista. Entidades paraestatais................................... 11
Atos administrativos....................... 23
Acesso à Informação: Lei nº 12.527/2011; Decreto nº 7.724/2011................................ 30
Conhecimentos Específicos
1 Arquivo e sua documentação: organização de um arquivo; técnicas e métodos de arquivamento; modelos de arquivos e tipos de pastas; arquivamento de registros informatizados; elaboração de relatórios e
registros..........................1
2 Noções de tipos de organização. ....................................................... 12
3 Noções de estoque. ...................................... 19
4 Noções básicas de estatística. ................................................ 25
5 Rotinas de pessoal................................................. 37
6 Rotinas de compras. ............................................................. 46
7 Rotinas administrativas e de escritório. ...................................... 53
8 Cadastro e licitações. ................................................................... 56
9 Rotinas das áreas administrativa e financeira.................................... 79
10 Organismos e autarquias públicas................................................... 95
11 Noções de Administração Pública...............................................................................103
12 Noções sobre funcionamento dos bancos e cartórios......................................105
13 Gestão da qualidade: análise de melhoria de processos....................................108
14 Gerenciamento e gestão de equipes. ..........................113
15 Elaboração e manutenção de banco de dados...............................119
16 Ética profissional e sigilo profissional. ...................130
17 Uso de equipamentos de escritório. ........................136
18 Qualidade no atendimento ao público interno e externo......................................142
19 Comunicação telefônica....................................................148
20 Meios de Comunicação...............................................................150
21 Correspondência empresarial e oficial. 22 Formas de tratamento. 23 Abreviações. 24 Documentos. 25
Agenda.............153



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Apostila Concurso UFPR - PR - Assistente em Administração - 2018

A Universidade Federal do Paraná / PR – UFPR abriu o concurso público de 2018 para Assistente em Administração e outros cargos,  e a Editora Opção,  que está há mais de 25 anos no mercado, está lançando apostila(s) preparatória(s) nos formatos digital (PDF) e impresso. Grátis CD de apoio com testes, dicas e vídeo aula de português e matemática.

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As inscrições no concurso de 2018 da Universidade Federal do Paraná / PR – UFPR para Assistente em Administração e outros cargos poderão ser feitas no período de 28/02/2018 a 29/03/2018, na página http://www.progepe.ufpr.br/progepe/concursos/tecnico/2018_progepe/index.html.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo:  ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO
Inscrições:  de 28/02/2018 a 29/03/2018
Salário:  R$ 2.446,96
Data da Prova:  29/04/2018
Nível:  Médio
Vagas Disponíveis:  01
Organizadora:  PROGEPE
Taxa de Inscrição: R$ 61,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente em Administração  do concurso da Universidade Federal do Paraná / PR – UFPR:

Língua Portuguesa
Tem por objetivo central avaliar a capacidade de o candidato compreender textos de diferentes gêneros,
mostrando o domínio que se espera de quem já concluiu o ensino médio, bem como avaliar a capacidade de
perceber relações estruturais e semânticas entre fenômenos linguísticos sentenciais e textuais e operar sobre
eles, mostrando domínio da língua padrão escrita. ...................1
Raciocínio Lógico
Resolução de problemas envolvendo frações, conjuntos, porcentagens, sequências (com números, com figuras, de palavras). .................1
Raciocínio lógico‐matemático: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica, argumentos válidos. ................................. 16
Informática
1. Conceitos básicos de operação com arquivos utilizando o Windows Explorer para as versões do Windows 7, 8 ou 10. ...........1
2. Noções básicas de navegação na internet, para as versões do Windows 7, 8 ou 10. ..........4
3. Noções consistentes de trabalho com computadores em rede interna, ambiente Windows para as versões
do Windows 7, 8 ou 10. .......................................................... 14
4. Noções consistentes de escrita e editoração de texto utilizando o Microsoft Word (versões 2007, 2010 ou 2013) e LibreOffice-Writer (versão 5.0.6 ou superior). ..................... 14
5. Noções consistentes de cálculo e organização de dados em planilhas eletrônicas utilizando o Microsoft Excel (versões 2007, 2010 ou 2013) e LibreOffice-Calc (versão 5.0.6 ou superior). ............................. 37
6. Noções básicas, como usuário, do funcionamento de computadores e de periféricos. ........... 66
7. Noções básicas, como usuário, dos sistemas operacionais Windows (versões 7, 8 ou 10) e Linux (Ubuntu versão 14 ou superior). .......................................... 68
Legislação
1. Direito Administrativo: Lei 8.112 de 11/12/90 que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos da União, das Autarquias e dá outras providências; ............................1
Lei 8.666 de 21/06/93 que regulamenta o art. 37, XXI da Constituição Federal e institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências............ 24
Lei 9.784 de 29/01/99 que regulamenta o processo administrativo no âmbito da Administração Pública
Federal.................... 46
2. Constituição Federal: Título II - Dos Direitos e Garantias Fundamentais..................................... 52
Título III – Da Organização do Estado (Capítulo VII - Da Administração Pública). .................. 57
3. Código Civil: Título II - Das pessoas jurídicas. ...................................... 66
Titulo IX - Da responsabilidade Civil........................ 71
4. Código Penal: Título XI - Dos Crimes contra a Administração Pública. ............. 77
Conhecimentos Específicos
1. Noções básicas de arquivo: O código de classificação de documentos de arquivo: definições e conceitos;
Aplicação do código de classificação de documentos de arquivo; Código de classificação de documentos de arquivo; Configuração da tabela de temporalidade; Aplicação da tabela de temporalidade. .............1
2. Noções de administração: estratégia empresarial, planejamento estratégico; planejamento tático;
planejamento operacional, processo administrativo, tipos tradicionais de organização, desenho
organizacional.............. 10
3. Comunicação: processo de comunicação; comunicações formais e informais; comunicações descendentes, ascendentes e laterais; comunicações orais e escritas. ........... 24




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