Clique AQUI para conhecer a(s) apostila(s)
As inscrições no concurso de 2016 do Conselho Regional de Administração do Estado de Santa Catarina – CRA SC para Agente Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 10/07/2017 a 11/08/2017, na página http://www.crasc2017.ieses.org/.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: AGENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições: de 10/07/2017 a 11/08/2017
Salário: R$ 2.075,79
Data da Prova: 17/09/2017
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 01 vaga + formação de cadastro reserva
Organizadora: IESES
Taxa de Inscrição: R$ 75,00
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: AGENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições: de 10/07/2017 a 11/08/2017
Salário: R$ 2.075,79
Data da Prova: 17/09/2017
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 01 vaga + formação de cadastro reserva
Organizadora: IESES
Taxa de Inscrição: R$ 75,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente Administrativo do concurso do Conselho Regional de Administração do Estado de Santa Catarina – CRA SC:
LÍNGUA PORTUGUESA
Ortografia. Acentuação. ....................................................................................................................12
Flexão nominal e verbal. Classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.
Tempos e modos verbais. Vozes do verbo. .........................................................................25
Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal............................................................49
Crase. Pontuação. ............................................................................................................................20
Significação das palavras. Homônimos e parônimos. .....................................................................23
Emprego de maiúsculas e minúsculas. ............................................................................................19
Redação. ...........................................................................................................................................62
Compreensão e interpretação de texto. .............................................................................................1
MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO
Resolução de exercícios ou situações problema envolvendo, individual ou conjuntamente: conjuntos; ......1
operações com números naturais, inteiros e racionais; .....................................................................6
razão e proporção; divisão proporcional;porcentagem;regra de três;juros simples e compostos; 37
quações e inequações; .....................................................................................................................48
perímetro, área e volume das principais figuras geométricas; pesos e medidas; sistema métrico
decimal; noções básicas de lógica. ..................................................................................................31
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos. Software e hardware. ..........................................................................................1
Noções do ambiente Windows. ........................................................................................................10
Editor de texto Word. Planilha de cálculo Excel. ..............................................................................31
Criação e operação com arquivo “PDF”. ..........................................................................................47
Conceitos de Internet e Intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico. ..........................................49
Cópias de segurança (backup). ........................................................................................................59
Conceitos e organização de arquivos (pastas/diretórios). ...............................................................60
Tipos de arquivos. .............................................................................................................................65
Noções básicas de armazenamento de dados. ...............................................................................66
Assinatura eletrônica. .......................................................................................................................67
AGENTE ADMINISTRATIVO
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA DO CFA/CRA
LEI Nº 4.769, DE 9 DE SETEMBRO DE 1965; DECRETO Nº 61.934, DE 22 DE DEZEMBRO DE
1967; LEI Nº 12.514, DE 28 DE OUTUBRO DE 2011; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 360,
DE 14 DE N VEMBRO DE 2008; ESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 377, DE 13 DE NOVEMBRO
DE 2009; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 38 1, DE 26 DE FEVEREIRO DE 2010; RESOLU-
ÇÃO NORMATIVA CFA Nº 393, DE 06 DE DEZEMBRO DE 2010; RESOLUÇÃO NORMATIVA
CFA Nº 446, DE 29 DE OUTUBRO DE 2014; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 462, DE 22 DE
ABRIL DE 2015; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 470, DE 07 DE OUTUBRO DE 2015; RESOLUÇÃO
NORMATIVA CFA Nº 471, DE 16 DE OUTUBRO DE 2015; RESOLUÇÃO NORMATIVA
CFA Nº 474, DE 18 DE DEZEMBRO DE 2015; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 483, DE
09 DE JUNHO DE 2016; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 499, DE 10 DE MAIO DE 2017; RESOLUÇÃO
NORMATIVA CFA Nº 500, DE 10 DE MAIO DE 2017; RESOLUÇÃO NORMATIVA
CFA Nº 501, DE 10 DE MAIO DE 2017; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 510, DE 13 DE JUNHO
DE 2017; ............................................................................................................................ 1 A 64
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
Conceitos básicos; tipos de organização; estruturas organizacionais; departamentalização; ..........1
Organogramas e fluxogramas. ...........................................................................................................5
Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. ....................6
Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais. ...............................................................7
Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais. .10
Ética e Responsabilidade Social. .....................................................................................................10
Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. .........................................29
Noções de Organização e Métodos. ................................................................................................30
Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone. Comunicação. ..............................30
Redação e Correspondências Oficiais: qualidades de linguagem, formas de tratamento (pronomes,
empregos e abreviaturas) e documentos (ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório).
Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo; acessórios do arquivo; fases do arquivamento:
técnicas, sistemas e métodos. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos.
Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. ...........................................45
Noções da Lei de licitações (8.666/93) e Pregão Presencial e Eletrônico (10.520/02). .................89
Estrutura da Administração Pública: natureza jurídica, conceito e rol de pessoas jurídicas de direito
público e privado, características e posição no ordenamento jurídico da Administração Direta e
Indireta. Conceito e forma de efetivação da centralização, descentralização, concentração e desconcentração da Administração Pública. Princípios Administrativos: Conceito, base legal e aplicação dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência..............119
Ortografia. Acentuação. ....................................................................................................................12
Flexão nominal e verbal. Classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação.
Tempos e modos verbais. Vozes do verbo. .........................................................................25
Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal............................................................49
Crase. Pontuação. ............................................................................................................................20
Significação das palavras. Homônimos e parônimos. .....................................................................23
Emprego de maiúsculas e minúsculas. ............................................................................................19
Redação. ...........................................................................................................................................62
Compreensão e interpretação de texto. .............................................................................................1
MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO
Resolução de exercícios ou situações problema envolvendo, individual ou conjuntamente: conjuntos; ......1
operações com números naturais, inteiros e racionais; .....................................................................6
razão e proporção; divisão proporcional;porcentagem;regra de três;juros simples e compostos; 37
quações e inequações; .....................................................................................................................48
perímetro, área e volume das principais figuras geométricas; pesos e medidas; sistema métrico
decimal; noções básicas de lógica. ..................................................................................................31
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Conceitos básicos. Software e hardware. ..........................................................................................1
Noções do ambiente Windows. ........................................................................................................10
Editor de texto Word. Planilha de cálculo Excel. ..............................................................................31
Criação e operação com arquivo “PDF”. ..........................................................................................47
Conceitos de Internet e Intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico. ..........................................49
Cópias de segurança (backup). ........................................................................................................59
Conceitos e organização de arquivos (pastas/diretórios). ...............................................................60
Tipos de arquivos. .............................................................................................................................65
Noções básicas de armazenamento de dados. ...............................................................................66
Assinatura eletrônica. .......................................................................................................................67
AGENTE ADMINISTRATIVO
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA DO CFA/CRA
LEI Nº 4.769, DE 9 DE SETEMBRO DE 1965; DECRETO Nº 61.934, DE 22 DE DEZEMBRO DE
1967; LEI Nº 12.514, DE 28 DE OUTUBRO DE 2011; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 360,
DE 14 DE N VEMBRO DE 2008; ESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 377, DE 13 DE NOVEMBRO
DE 2009; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 38 1, DE 26 DE FEVEREIRO DE 2010; RESOLU-
ÇÃO NORMATIVA CFA Nº 393, DE 06 DE DEZEMBRO DE 2010; RESOLUÇÃO NORMATIVA
CFA Nº 446, DE 29 DE OUTUBRO DE 2014; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 462, DE 22 DE
ABRIL DE 2015; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 470, DE 07 DE OUTUBRO DE 2015; RESOLUÇÃO
NORMATIVA CFA Nº 471, DE 16 DE OUTUBRO DE 2015; RESOLUÇÃO NORMATIVA
CFA Nº 474, DE 18 DE DEZEMBRO DE 2015; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 483, DE
09 DE JUNHO DE 2016; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 499, DE 10 DE MAIO DE 2017; RESOLUÇÃO
NORMATIVA CFA Nº 500, DE 10 DE MAIO DE 2017; RESOLUÇÃO NORMATIVA
CFA Nº 501, DE 10 DE MAIO DE 2017; RESOLUÇÃO NORMATIVA CFA Nº 510, DE 13 DE JUNHO
DE 2017; ............................................................................................................................ 1 A 64
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
Conceitos básicos; tipos de organização; estruturas organizacionais; departamentalização; ..........1
Organogramas e fluxogramas. ...........................................................................................................5
Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. ....................6
Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais. ...............................................................7
Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais. .10
Ética e Responsabilidade Social. .....................................................................................................10
Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos. .........................................29
Noções de Organização e Métodos. ................................................................................................30
Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone. Comunicação. ..............................30
Redação e Correspondências Oficiais: qualidades de linguagem, formas de tratamento (pronomes,
empregos e abreviaturas) e documentos (ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório).
Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo; acessórios do arquivo; fases do arquivamento:
técnicas, sistemas e métodos. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos.
Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. ...........................................45
Noções da Lei de licitações (8.666/93) e Pregão Presencial e Eletrônico (10.520/02). .................89
Estrutura da Administração Pública: natureza jurídica, conceito e rol de pessoas jurídicas de direito
público e privado, características e posição no ordenamento jurídico da Administração Direta e
Indireta. Conceito e forma de efetivação da centralização, descentralização, concentração e desconcentração da Administração Pública. Princípios Administrativos: Conceito, base legal e aplicação dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência..............119
Conheça também as apostilas da Editora Solução e Editora Nova.
Nenhum comentário:
Postar um comentário