As inscrições no concurso de 2016 do Conselho Regional de Odontologia de Santa Catarina – CRO/SC para Assistente Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 06/09/2016 a 14/10/2016, na página http://www.crosc.ieses.org/.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições: de 06/09/2016 a 14/10/2016
Salário: R$ 1.500,00
Data da Prova: 18/12/2016
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 13 vagas + formação de cadastro reserva
Organizadora: IESES
Taxa de Inscrição: R$ 75,00
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições: de 06/09/2016 a 14/10/2016
Salário: R$ 1.500,00
Data da Prova: 18/12/2016
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 13 vagas + formação de cadastro reserva
Organizadora: IESES
Taxa de Inscrição: R$ 75,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente Administrativo do concurso do Conselho Regional de Odontologia de Santa Catarina – CRO/SC:
Língua Portuguesa
Ortografia. .............. 1
Acentuação. .......... 4
Flexão nominal e verbal. ........................... 6
Classes de palavras. .........................12
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. ..........................39
Tempos e modos verbais. Vozes do verbo. ...................................40
Concordância nominal e verbal. ......................................43
Regência nominal e verbal. ...........................46
Crase. .............................50
Pontuação. .................53
Significação das palavras. Homônimos e parônimos. ................54
Emprego de maiúsculas e minúsculas. ......................57
Redação. ..............57
Compreensão e interpretação de texto. ..............58
Matemática e Raciocínio Lógico
Resolução de exercícios ou situações problema envolvendo, individual ou conjuntamente: conjuntos;
operações com números naturais, inteiros e racionais; razão e proporção; divisão proporcional;
porcentagem; regra de três; juros simples e compostos; equações e inequações; perímetro, área e volume das principais figuras geométricas; pesos e medidas; sistema métrico decimal; noções básicas de lógica. .........................1 a 56
Noções de Informática
Conceitos básicos. Software e hardware. Noções do ambiente Windows. ............... 1
Editor de texto Word. Planilha de cálculo Excel. Criação e operação com arquivo “PDF”.............12
Conceitos de Internet e Intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico. ............28
Cópias de segurança (backup). .....................................37
Conceitos e organização de arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de
armazenamento de dados. Assinatura eletrônica. ................................39
Legislação Específica do CFO/CRO
Lei n. º 3999/61 ..... 1
Lei n. º 4324/64 ................................ 2
Decreto n. º 68704/71........... 4
Lei n. º 5081/66 .......................10
Lei n. º 5965/73 .................................11
Lei n. º 6710/79 .............................11
Decreto n. º 87689/82............................11
Lei n. º 6839/80 ...................................12
Lei n. º 8142/90 ................................13
Lei n. º 11889/08..........13
Lei n. º 12305/2010.......14
Código de Ética Odontológica – Resolução n. º 118/2012 CFO............................24
Código de processo Ético Odontológico – Resolução n. º 59/2004 CFO....................31
Consolidação de Normas para Procedimentos nos Conselhos de Odontologia – Resolução n. º 63/2005 CFO.................................35
Questões.............68
Conhecimento Específico
Noções de Administração: conceitos básicos; tipos de organização; ....................... 1
Estruturas organizacionais; departamentalização; ........................... 4
Organogramas e fluxogramas. ........................... 9
Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.........................................11
Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais................13
Noções de Administração Financeira.............................17
Administração de Pessoas e Administração de Materiais. ...................34
Ética e Responsabilidade Social.........................42
Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos........................45
Noções de Organização e Métodos........................................52
Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone. ....................................54
Comunicação...........58
Redação e Correspondências Oficiais: qualidades de linguagem, formas de tratamento (pronomes, empregos e abreviaturas) e documentos (ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório). ........61
Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo; acessórios do arquivo; fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. .......................70
Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. .....................73
Expedição de correspondência: registro e encaminhamento...................................74
Noções da Lei de licitações (8.666/93) e Pregão Presencial e Eletrônico (10.520/02).................75
Estrutura da Administração Pública: natureza jurídica, conceito e rol de pessoas jurídicas de direito público e privado, características e posição no ordenamento jurídico da Administração Direta e Indireta. Conceito e forma de efetivação da centralização, descentralização, concentração e desconcentração da Administração Pública. .............102
Princípios Administrativos: Conceito, base legal e aplicação dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. ..........................104
Ortografia. .............. 1
Acentuação. .......... 4
Flexão nominal e verbal. ........................... 6
Classes de palavras. .........................12
Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. ..........................39
Tempos e modos verbais. Vozes do verbo. ...................................40
Concordância nominal e verbal. ......................................43
Regência nominal e verbal. ...........................46
Crase. .............................50
Pontuação. .................53
Significação das palavras. Homônimos e parônimos. ................54
Emprego de maiúsculas e minúsculas. ......................57
Redação. ..............57
Compreensão e interpretação de texto. ..............58
Matemática e Raciocínio Lógico
Resolução de exercícios ou situações problema envolvendo, individual ou conjuntamente: conjuntos;
operações com números naturais, inteiros e racionais; razão e proporção; divisão proporcional;
porcentagem; regra de três; juros simples e compostos; equações e inequações; perímetro, área e volume das principais figuras geométricas; pesos e medidas; sistema métrico decimal; noções básicas de lógica. .........................1 a 56
Noções de Informática
Conceitos básicos. Software e hardware. Noções do ambiente Windows. ............... 1
Editor de texto Word. Planilha de cálculo Excel. Criação e operação com arquivo “PDF”.............12
Conceitos de Internet e Intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico. ............28
Cópias de segurança (backup). .....................................37
Conceitos e organização de arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de
armazenamento de dados. Assinatura eletrônica. ................................39
Legislação Específica do CFO/CRO
Lei n. º 3999/61 ..... 1
Lei n. º 4324/64 ................................ 2
Decreto n. º 68704/71........... 4
Lei n. º 5081/66 .......................10
Lei n. º 5965/73 .................................11
Lei n. º 6710/79 .............................11
Decreto n. º 87689/82............................11
Lei n. º 6839/80 ...................................12
Lei n. º 8142/90 ................................13
Lei n. º 11889/08..........13
Lei n. º 12305/2010.......14
Código de Ética Odontológica – Resolução n. º 118/2012 CFO............................24
Código de processo Ético Odontológico – Resolução n. º 59/2004 CFO....................31
Consolidação de Normas para Procedimentos nos Conselhos de Odontologia – Resolução n. º 63/2005 CFO.................................35
Questões.............68
Conhecimento Específico
Noções de Administração: conceitos básicos; tipos de organização; ....................... 1
Estruturas organizacionais; departamentalização; ........................... 4
Organogramas e fluxogramas. ........................... 9
Noções de Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.........................................11
Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais................13
Noções de Administração Financeira.............................17
Administração de Pessoas e Administração de Materiais. ...................34
Ética e Responsabilidade Social.........................42
Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos........................45
Noções de Organização e Métodos........................................52
Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone. ....................................54
Comunicação...........58
Redação e Correspondências Oficiais: qualidades de linguagem, formas de tratamento (pronomes, empregos e abreviaturas) e documentos (ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório). ........61
Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo; acessórios do arquivo; fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. .......................70
Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. .....................73
Expedição de correspondência: registro e encaminhamento...................................74
Noções da Lei de licitações (8.666/93) e Pregão Presencial e Eletrônico (10.520/02).................75
Estrutura da Administração Pública: natureza jurídica, conceito e rol de pessoas jurídicas de direito público e privado, características e posição no ordenamento jurídico da Administração Direta e Indireta. Conceito e forma de efetivação da centralização, descentralização, concentração e desconcentração da Administração Pública. .............102
Princípios Administrativos: Conceito, base legal e aplicação dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. ..........................104
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