As inscrições no concurso de 2016 da Câmara Municipal de Mogi das Cruzes para Telefonista e outros cargos poderão ser feitas no período de 25/10/2016 a 01/12/2016, na página http://www.vunesp.com.br/.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: MOTORISTA
Inscrições: de 25/10/2016 a 01/12/2016
Salário: R$ 2.584,15
Data da Prova: 22/01/2017
Nível: Fundamental Completo
Vagas Disponíveis: 11
Organizadora: Vunesp
Taxa de Inscrição: R$ 44,50
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: MOTORISTA
Inscrições: de 25/10/2016 a 01/12/2016
Salário: R$ 2.584,15
Data da Prova: 22/01/2017
Nível: Fundamental Completo
Vagas Disponíveis: 11
Organizadora: Vunesp
Taxa de Inscrição: R$ 44,50
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Telefonista do concurso da Câmara Municipal de Mogi das Cruzes:
Língua Portuguesa
Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). ......... 1
Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. .................. 3
Pontuação. .............. 6
Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. ...................... 8
Concordância verbal e nominal. ............................... 34
Regência verbal e nominal. .................. 38
Colocação pronominal.......... 41
Crase. ....................... 42
Matemática
Operações com números reais. .............................. 1
Mínimo múltiplo comum e máximo divisor comum. ......................... 2
Potências e raízes. ................... 4
Razão e proporção. .......................... 9
Porcentagem. ........................... 11
Regra de três simples e composta. ....................................... 12
Média aritmética simples e ponderada. ............................. 15
Juros simples. ..... 17
Equação do 1.º e 2.º graus. ........... 18
Sistema de equações do 1.º grau. ............. 22
Relação entre grandezas: tabelas e gráficos. .................. 24
Sistemas de medidas usuais. ..................... 28
Geometria: forma, perímetro, área, volume, ângulo, teorema de Pitágoras. ............. 31
Resolução de situações-problema. ............................ 40
Legislação
Lei Complementar Municipal nº 82, de 7 de janeiro de 2011 (Estatuto do Servidor Público). ........ 1
Resolução nº 05, de 23 de abril de 2001 (Regimento Interno da Câmara Municipal de Mogi das Cruzes). 17
Lei Orgânica do Município de Mogi das Cruzes. ........................... 44
Noções de Informática
MS-Windows 7: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010. ................................. 1
MS-Word 2010: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto. ........... 8
MS-Excel 2010: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados. ....................... 15
MS-PowerPoint 2010: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre slides. .......................... 24
Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos.
Internet: Navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. ..... 31
Conhecimentos Específicos
Equipamentos: Siglas e Operações. .......................... 1
Atuação da telefonista: voz, interesse, calma e sigilo. Atendimento de chamadas: fraseologias adequadas.
Atribuições do cargo público. ................................... 6
Definição de termos telefônicos................... 9
Noções do Sistema Central do PABX. ................ 15
Operações por meio de aparelhos telefônicos. ................ 17
Normas de qualidade no atendimento ao público interno e externo........... 17
Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). ......... 1
Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. .................. 3
Pontuação. .............. 6
Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. ...................... 8
Concordância verbal e nominal. ............................... 34
Regência verbal e nominal. .................. 38
Colocação pronominal.......... 41
Crase. ....................... 42
Matemática
Operações com números reais. .............................. 1
Mínimo múltiplo comum e máximo divisor comum. ......................... 2
Potências e raízes. ................... 4
Razão e proporção. .......................... 9
Porcentagem. ........................... 11
Regra de três simples e composta. ....................................... 12
Média aritmética simples e ponderada. ............................. 15
Juros simples. ..... 17
Equação do 1.º e 2.º graus. ........... 18
Sistema de equações do 1.º grau. ............. 22
Relação entre grandezas: tabelas e gráficos. .................. 24
Sistemas de medidas usuais. ..................... 28
Geometria: forma, perímetro, área, volume, ângulo, teorema de Pitágoras. ............. 31
Resolução de situações-problema. ............................ 40
Legislação
Lei Complementar Municipal nº 82, de 7 de janeiro de 2011 (Estatuto do Servidor Público). ........ 1
Resolução nº 05, de 23 de abril de 2001 (Regimento Interno da Câmara Municipal de Mogi das Cruzes). 17
Lei Orgânica do Município de Mogi das Cruzes. ........................... 44
Noções de Informática
MS-Windows 7: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010. ................................. 1
MS-Word 2010: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto. ........... 8
MS-Excel 2010: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados. ....................... 15
MS-PowerPoint 2010: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre slides. .......................... 24
Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos.
Internet: Navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. ..... 31
Conhecimentos Específicos
Equipamentos: Siglas e Operações. .......................... 1
Atuação da telefonista: voz, interesse, calma e sigilo. Atendimento de chamadas: fraseologias adequadas.
Atribuições do cargo público. ................................... 6
Definição de termos telefônicos................... 9
Noções do Sistema Central do PABX. ................ 15
Operações por meio de aparelhos telefônicos. ................ 17
Normas de qualidade no atendimento ao público interno e externo........... 17
Conheça também as apostilas da Editora Solução e Editora Nova.
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