As inscrições no concurso de 2017 do Conselho Regional de Farmácia do Estado do Rio Grande do Norte - CRF/RN para Agente Administrativo e outros cargos poderão ser feitas no período de 26/12/2016 a 27/01/2017, na página http://consulpam.uni5.net/index.php?menu=concursos&acao=ver&id=28.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: AGENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições: de 26/12/2016 a 27/01/2017
Salário: R$ 1.846,31
Data da Prova: 12/03/2017
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 01 vaga
Organizadora: Consulplam
Taxa de Inscrição: R$ 59,00
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: AGENTE ADMINISTRATIVO
Inscrições: de 26/12/2016 a 27/01/2017
Salário: R$ 1.846,31
Data da Prova: 12/03/2017
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 01 vaga
Organizadora: Consulplam
Taxa de Inscrição: R$ 59,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Agente Administrativo do concurso do Conselho Regional de Farmácia do Estado do Rio Grande do Norte - CRF/RN:
Língua Portuguesa
Compreensão e interpretação de textos. ........................... 1
Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo e argumentativo. .............. 3
Frase, oração e pontuação. ...................... 11
Língua padrão: ortografia, acentuação, pontuação, classes de palavras, concordância nominal e verbal, regência verbal e nominal, sintaxe de colocação. ....................... 20
Produção Textual. .................................... 58
Formação de palavras. Palavras primitivas e derivadas. ..................... 60
Variação linguística. ........................... 62
Emprego do sinal indicativo de crase. ............................ 64
Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). Aspectos gerais da redação oficial. ......... 66
Raciocínio Lógico
Compreensão de estruturas lógicas. ............................. 1
Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. .................. 6
Diagramas lógicos. .................. 13
Fundamentos de matemática. ............... 18
Princípios de contagem e probabilidade. Arranjos e permutações. Combinações. ............... 21
Noções de Informática
Conceitos de hardware e de software. ............................. 1
Noções de operação de Microcomputadores: Sistema operacional Windows (noções de sistemas
operacionais, programas e aplicativos e conceitos de organização e de gerenciamento de informações,
arquivos, pastas e programas), ................ 4
Microsoft Office (Word - editor de textos; Excel- planilhas; Power Point - apresentações). ........... 12
Conceitos e serviços relacionados à Internet e a correio eletrônico, Internet Explorer e Outlook
Express. ................... 33
Noções de utilização de softwares. ........... 40
Teclas e suas Funções.......................... 43
Segurança da informação: noções de vírus, worms e outras pragas virtuais, técnicas de fraude e invasão de sistemas, aplicativos (antivírus, firewall, antispyware etc.), procedimentos de segurança e backup. ............... 44
Noções de Ética no Serviço Público e Regimento Interno
do CRF/RN Decreto Federal n.º 1.171/94 e alterações (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal) ......................... 1
Regimento interno do CRF/RN .............................. 10
Conhecimentos Específicos
Arquivo e sua documentação: organização de um arquivo; técnicas e métodos de arquivamento; modelos de arquivos e tipos de pastas; arquivamento de registros informatizados; ................. 1
Elaboração de relatórios e registros. ................................................................................................... 5
Noções de tipos de organização. ........................................................................................ 9
Noções de estoque. ................................................................................................................. 14
Noções básicas de estatística. ................................................................................................. 17
Rotinas de pessoal. .................................................................................................................. 30
Rotinas de compras. ......................................................................................................... 38
Cadastro e licitações .............................................................................................. 45
Rotinas das áreas administrativa ............ 46
Financeira ......... 48
Organismos e autarquias públicas. ......................................... 52
Noções de Administração Pública. ....................................... 54
Noções sobre funcionamento dos bancos e cartórios .................................. 65
Elaboração e manutenção de banco de dados. ............................. 69
Ética profissional e sigilo profissional. ................................... 80
Qualidade no atendimento ao público interno e externo. ...................... 86
Meios de Comunicação. ........................ 90
Correspondência empresarial e oficial. Manual de Redação da Presidência da República. ...... 92
Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade. ....... 110
Comportamento organizacional. ............ 113
Ofícios e memorandos. .......... 118
Emissão de relatórios simples e atendimento ao público. .......................... 118
Relações humanas: comunicação interpessoal; ..................................... 118
Atendimento ao público. Qualidade no atendimento. .................... 122
Noções de Direito Administrativo
Administração pública: Princípios básicos. ........................ 1
Poderes Administrativo: Poder Hierárquico e Poder disciplinar. ........... 2
Serviços Públicos: Conceito e princípios. .................................... 3
Ato Administrativo: Conceito, requisitos e atributos, Anulação, revogação e convalidação,
Discricionariedade e vinculação. .......................... 4
Licitação: Princípios e modalidades (Lei n.º 8.666 de 23 de junho de 1993); .................... 6
Lei n.º 10.520/02 (Lei do Pregão). ........................................ 9
Legislação
Constituição da República Federativa do Brasil (no capítulo referente à Administração Pública, arts. 37 e 38); ............................. 1
Código Penal Brasileiro (nos capítulos que tratam dos crimes praticados por funcionário público contra a Administração em Geral, arts. 312 a 327); .............................. 3
Lei Federal nº 3.820/60 e alterações– criação dos conselhos de Farmácia; .......... 10
Lei nº 12.514/11 – que dispõe sobre as atividades do médico-residente; e trata das contribuições devidas aos conselhos profissionais em geral; .............................. 14
Resolução nº 521/09 CFF - Dispõe sobre a inscrição, o registro, o cancelamento de inscrição e a averbação nos Conselhos Regionais de Farmácia, e dá outras providências; ............. 15
Resolução n.º 517/09 CFF – Dispõe sobre a inscrição e carteira profissional do técnico de nível médio e assemelhados, e dá outras providências. ..................... 21
Compreensão e interpretação de textos. ........................... 1
Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo e argumentativo. .............. 3
Frase, oração e pontuação. ...................... 11
Língua padrão: ortografia, acentuação, pontuação, classes de palavras, concordância nominal e verbal, regência verbal e nominal, sintaxe de colocação. ....................... 20
Produção Textual. .................................... 58
Formação de palavras. Palavras primitivas e derivadas. ..................... 60
Variação linguística. ........................... 62
Emprego do sinal indicativo de crase. ............................ 64
Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). Aspectos gerais da redação oficial. ......... 66
Raciocínio Lógico
Compreensão de estruturas lógicas. ............................. 1
Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. .................. 6
Diagramas lógicos. .................. 13
Fundamentos de matemática. ............... 18
Princípios de contagem e probabilidade. Arranjos e permutações. Combinações. ............... 21
Noções de Informática
Conceitos de hardware e de software. ............................. 1
Noções de operação de Microcomputadores: Sistema operacional Windows (noções de sistemas
operacionais, programas e aplicativos e conceitos de organização e de gerenciamento de informações,
arquivos, pastas e programas), ................ 4
Microsoft Office (Word - editor de textos; Excel- planilhas; Power Point - apresentações). ........... 12
Conceitos e serviços relacionados à Internet e a correio eletrônico, Internet Explorer e Outlook
Express. ................... 33
Noções de utilização de softwares. ........... 40
Teclas e suas Funções.......................... 43
Segurança da informação: noções de vírus, worms e outras pragas virtuais, técnicas de fraude e invasão de sistemas, aplicativos (antivírus, firewall, antispyware etc.), procedimentos de segurança e backup. ............... 44
Noções de Ética no Serviço Público e Regimento Interno
do CRF/RN Decreto Federal n.º 1.171/94 e alterações (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal) ......................... 1
Regimento interno do CRF/RN .............................. 10
Conhecimentos Específicos
Arquivo e sua documentação: organização de um arquivo; técnicas e métodos de arquivamento; modelos de arquivos e tipos de pastas; arquivamento de registros informatizados; ................. 1
Elaboração de relatórios e registros. ................................................................................................... 5
Noções de tipos de organização. ........................................................................................ 9
Noções de estoque. ................................................................................................................. 14
Noções básicas de estatística. ................................................................................................. 17
Rotinas de pessoal. .................................................................................................................. 30
Rotinas de compras. ......................................................................................................... 38
Cadastro e licitações .............................................................................................. 45
Rotinas das áreas administrativa ............ 46
Financeira ......... 48
Organismos e autarquias públicas. ......................................... 52
Noções de Administração Pública. ....................................... 54
Noções sobre funcionamento dos bancos e cartórios .................................. 65
Elaboração e manutenção de banco de dados. ............................. 69
Ética profissional e sigilo profissional. ................................... 80
Qualidade no atendimento ao público interno e externo. ...................... 86
Meios de Comunicação. ........................ 90
Correspondência empresarial e oficial. Manual de Redação da Presidência da República. ...... 92
Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade. ....... 110
Comportamento organizacional. ............ 113
Ofícios e memorandos. .......... 118
Emissão de relatórios simples e atendimento ao público. .......................... 118
Relações humanas: comunicação interpessoal; ..................................... 118
Atendimento ao público. Qualidade no atendimento. .................... 122
Noções de Direito Administrativo
Administração pública: Princípios básicos. ........................ 1
Poderes Administrativo: Poder Hierárquico e Poder disciplinar. ........... 2
Serviços Públicos: Conceito e princípios. .................................... 3
Ato Administrativo: Conceito, requisitos e atributos, Anulação, revogação e convalidação,
Discricionariedade e vinculação. .......................... 4
Licitação: Princípios e modalidades (Lei n.º 8.666 de 23 de junho de 1993); .................... 6
Lei n.º 10.520/02 (Lei do Pregão). ........................................ 9
Legislação
Constituição da República Federativa do Brasil (no capítulo referente à Administração Pública, arts. 37 e 38); ............................. 1
Código Penal Brasileiro (nos capítulos que tratam dos crimes praticados por funcionário público contra a Administração em Geral, arts. 312 a 327); .............................. 3
Lei Federal nº 3.820/60 e alterações– criação dos conselhos de Farmácia; .......... 10
Lei nº 12.514/11 – que dispõe sobre as atividades do médico-residente; e trata das contribuições devidas aos conselhos profissionais em geral; .............................. 14
Resolução nº 521/09 CFF - Dispõe sobre a inscrição, o registro, o cancelamento de inscrição e a averbação nos Conselhos Regionais de Farmácia, e dá outras providências; ............. 15
Resolução n.º 517/09 CFF – Dispõe sobre a inscrição e carteira profissional do técnico de nível médio e assemelhados, e dá outras providências. ..................... 21
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