As inscrições no concurso de 2017 do Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Maranhão – CORE-MA para Analista de Cobrança e outros cargos poderão ser feitas no período de 11/01/2017 a 22/01/2017, na página http://www.institutogracaaranha.com.br/.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: ANALISTA DE COBRANÇA Inscrições: de 11/01/2017 a 22/01/2017
Salário: R$ 2.000,00 Data da Prova: 05/03/2017
Nível: Médio Vagas Disponíveis: 01 vaga + 03 vagas para cadastro reserva
Organizadora: Instituto Graça Aranha
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: ANALISTA DE COBRANÇA Inscrições: de 11/01/2017 a 22/01/2017
Salário: R$ 2.000,00 Data da Prova: 05/03/2017
Nível: Médio Vagas Disponíveis: 01 vaga + 03 vagas para cadastro reserva
Organizadora: Instituto Graça Aranha
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Analista de Cobrança do concurso do Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Maranhão – CORE-MA:
Língua Portuguesa
Textos: Interpretação de textos Ortografia: Uso das letras. ....................... 1
Uso dos acentos gráficos.................. 6
Pontuação: Uso dos sinais de pontuação. .................... 8
Fonética e fonologia: Letras e fonemas. Identificação de vogais, semivogais e consoantes. Identificação de encontros vocálicos e consonantais. Classificação dos vocábulos pelo número de sílabas. Classificação dos vocábulos pela posição da sílaba tônica. .................... 9
Morfossintaxe: Classes de palavras. ... 13
Flexão do nome e do verbo. ......... 38
Concordância nominal e verbal. ......... 43
Emprego de pronomes, preposições e conjunções. .............. 46
Relações entre as palavras. ....................... 46
Frase (definição, ordem direta e inversa). Oração e período. Termos da oração: sujeito e predicado; adjunto adnominal e adverbial. Classificação de orações (coordenadas e subordinadas). .......... 47
Vozes do verbo (ativa, passiva e reflexiva). ...................... 58
Colocação dos pronomes. ............ 59
Uso da crase. ...... 60
Significação das palavras. .......................... 62
Linguagem figurada. Identificação e interpretação de figuras de linguagem. Emprego de Mau e mal. ........ 64
Matemática
Equação do 1.º e Ensino Médio; ................ 1
Conjuntos numéricos; operações com números naturais; expressão simples e composta; divisibilidade; múltiplos e diversos; fatoração, problemas com quatro operações, MDC e MMC; ... 3
Fração ordinária; ........ 14
Potências e raízes; ..................... 16
Grandezas proporcionais; razão; ............................ 20
Porcentagem; ..................... 22
Juros; .................. 23
Regra de três simples e composta; ................................. 25
Desconto; ........... 28
Números primos; ................ 30
Sistema métrico decimal: (comprimento, superfície, volume, capacidade e massa); ............ 32
Gráficos. .................... 35
Potenciação, Radiciação, ................. 37
Função, Quadrática e Problemas. ........ 37
Raciocínio Lógico
Estruturas Lógicas. .......... 1
Lógica de Argumentação. ...... 8
Diagramas Lógicos. ............... 14
Trigonometria. ....... 19
Matrizes, Determinantes e Solução de Sistemas Lineares. ................... 29
Álgebra. Combinações, Arranjos e Permutação. ...... 41
Razão e proporção; divisão proporcional. ................. 44
Regra de três simples e composta. Porcentagem. ........ 46
Informática
Sistema Operacional Microsoft Windows: Configurações básicas do Sistema Operacional (painel de
controle), Organização de pastas e arquivos, Operações de manipulação de pastas e arquivos (copiar, mover, excluir e renomear). ........... 1
Editor de Textos Microsoft Word: Criação, edição, formatação e impressão, Criação e manipulação de tabelas, Inserção e formatação de gráficos e figuras. ....................... 8
Planilha Eletrônica Microsoft Excel: Criação, edição, formatação e impressão, Utilização de fórmulas, Formatação condicional, Geração de gráficos. ...... 15
Internet: Conceitos e arquitetura, Utilização dos recursos WWW a partir dos Web Browsers, Internet
Explorer e Netscape, Produção, manipulação e organização de mensagens eletrônicas (e-mail). ..... 24
Sistemas de Informação: Características e componentes, Recursos de hardware e software, Aplicações. . 31
Conhecimentos Específicos
Noções de Direito Administrativo .................. 1
Noções de Direito Comercial. ............ 12
Procedimentos Básicos da Negociação e renegociação. ..................... 23
Inadimplência – conceitos jurídicos. ......... 23
Juros legais e de mercado. ....................................... 24
Noções básicas de estatística. ................... 24
Matemática do Crédito e Cobrança: Porcentagem, Conceito de Juros, Calculando Parcelas; Calculando Descontos. ...................... 37
Noções básica de estatística.......................... 53
Matemática do Crédito e Cobrança: Porcentagem, Conceito de Juros. Calculando Parcelas. Calculando Descontos. ................... 53
Procedimento e processo administrativo. ................ 53
Atos Administrativos: conceito; requisitos; atributos; classificação; espécies; invalidação. ....... 54
Régua de cobrança. ............................ 58
Ética profissional. ............ 58
Cobrança Escrita. Modelos de Carta de Cobrança. Estrutura da política de cobrança. ............ 64
Concordância/pronomes de tratamento. Redação oficial – comercial. .......... 66
Lei nº 4.886, de 9.12.1965, com as alterações posteriores: Lei nº 8.420, de 8.5.1992 e Lei nº 12.246, de 27.5.2010 (CONFERE) ................. 77
Textos: Interpretação de textos Ortografia: Uso das letras. ....................... 1
Uso dos acentos gráficos.................. 6
Pontuação: Uso dos sinais de pontuação. .................... 8
Fonética e fonologia: Letras e fonemas. Identificação de vogais, semivogais e consoantes. Identificação de encontros vocálicos e consonantais. Classificação dos vocábulos pelo número de sílabas. Classificação dos vocábulos pela posição da sílaba tônica. .................... 9
Morfossintaxe: Classes de palavras. ... 13
Flexão do nome e do verbo. ......... 38
Concordância nominal e verbal. ......... 43
Emprego de pronomes, preposições e conjunções. .............. 46
Relações entre as palavras. ....................... 46
Frase (definição, ordem direta e inversa). Oração e período. Termos da oração: sujeito e predicado; adjunto adnominal e adverbial. Classificação de orações (coordenadas e subordinadas). .......... 47
Vozes do verbo (ativa, passiva e reflexiva). ...................... 58
Colocação dos pronomes. ............ 59
Uso da crase. ...... 60
Significação das palavras. .......................... 62
Linguagem figurada. Identificação e interpretação de figuras de linguagem. Emprego de Mau e mal. ........ 64
Matemática
Equação do 1.º e Ensino Médio; ................ 1
Conjuntos numéricos; operações com números naturais; expressão simples e composta; divisibilidade; múltiplos e diversos; fatoração, problemas com quatro operações, MDC e MMC; ... 3
Fração ordinária; ........ 14
Potências e raízes; ..................... 16
Grandezas proporcionais; razão; ............................ 20
Porcentagem; ..................... 22
Juros; .................. 23
Regra de três simples e composta; ................................. 25
Desconto; ........... 28
Números primos; ................ 30
Sistema métrico decimal: (comprimento, superfície, volume, capacidade e massa); ............ 32
Gráficos. .................... 35
Potenciação, Radiciação, ................. 37
Função, Quadrática e Problemas. ........ 37
Raciocínio Lógico
Estruturas Lógicas. .......... 1
Lógica de Argumentação. ...... 8
Diagramas Lógicos. ............... 14
Trigonometria. ....... 19
Matrizes, Determinantes e Solução de Sistemas Lineares. ................... 29
Álgebra. Combinações, Arranjos e Permutação. ...... 41
Razão e proporção; divisão proporcional. ................. 44
Regra de três simples e composta. Porcentagem. ........ 46
Informática
Sistema Operacional Microsoft Windows: Configurações básicas do Sistema Operacional (painel de
controle), Organização de pastas e arquivos, Operações de manipulação de pastas e arquivos (copiar, mover, excluir e renomear). ........... 1
Editor de Textos Microsoft Word: Criação, edição, formatação e impressão, Criação e manipulação de tabelas, Inserção e formatação de gráficos e figuras. ....................... 8
Planilha Eletrônica Microsoft Excel: Criação, edição, formatação e impressão, Utilização de fórmulas, Formatação condicional, Geração de gráficos. ...... 15
Internet: Conceitos e arquitetura, Utilização dos recursos WWW a partir dos Web Browsers, Internet
Explorer e Netscape, Produção, manipulação e organização de mensagens eletrônicas (e-mail). ..... 24
Sistemas de Informação: Características e componentes, Recursos de hardware e software, Aplicações. . 31
Conhecimentos Específicos
Noções de Direito Administrativo .................. 1
Noções de Direito Comercial. ............ 12
Procedimentos Básicos da Negociação e renegociação. ..................... 23
Inadimplência – conceitos jurídicos. ......... 23
Juros legais e de mercado. ....................................... 24
Noções básicas de estatística. ................... 24
Matemática do Crédito e Cobrança: Porcentagem, Conceito de Juros, Calculando Parcelas; Calculando Descontos. ...................... 37
Noções básica de estatística.......................... 53
Matemática do Crédito e Cobrança: Porcentagem, Conceito de Juros. Calculando Parcelas. Calculando Descontos. ................... 53
Procedimento e processo administrativo. ................ 53
Atos Administrativos: conceito; requisitos; atributos; classificação; espécies; invalidação. ....... 54
Régua de cobrança. ............................ 58
Ética profissional. ............ 58
Cobrança Escrita. Modelos de Carta de Cobrança. Estrutura da política de cobrança. ............ 64
Concordância/pronomes de tratamento. Redação oficial – comercial. .......... 66
Lei nº 4.886, de 9.12.1965, com as alterações posteriores: Lei nº 8.420, de 8.5.1992 e Lei nº 12.246, de 27.5.2010 (CONFERE) ................. 77
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