As inscrições no concurso de 2016 da Sergipe Gás S/A - SERGAS para Assistente Organizacional e outros cargos poderão ser feitas no período de 11/07/2016 a 12/08/2016, na página http://www.sergas.ieses.org/.
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: ASSISTENTE ORGANIZACIONAL
Inscrições: de 11/07/2016 a 12/08/2016
Salário: R$ 2.548,78
Data da Prova: 11/09/2016
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 03 vagas + formação de cadastro reserva
Organizadora: IESES
Taxa de Inscrição: R$ 75,00
Mais informações sobre o concurso:
Cargo: ASSISTENTE ORGANIZACIONAL
Inscrições: de 11/07/2016 a 12/08/2016
Salário: R$ 2.548,78
Data da Prova: 11/09/2016
Nível: Médio
Vagas Disponíveis: 03 vagas + formação de cadastro reserva
Organizadora: IESES
Taxa de Inscrição: R$ 75,00
Segue o conteúdo e índice da apostila da Editora Opção para o cargo de Assistente Organizacional do concurso da Sergipe Gás S/A - SERGAS:
Língua Portuguesa
Ortografia oficial. ........................... 1
Acentuação gráfica. ..................... 5
Crase. ............................. 7
Flexão nominal e verbal. ................................ 10
Classes de palavras. ........................... 15
Concordância nominal e verbal. ............................... 45
Colocação de pronomes: próclise, mesóclise e ênclise. ................... 49
Significação das palavras. Sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. ........ 51
Pontuação. ......... 52
Redação oficial: formas de tratamento, correspondência oficial. ............ 54
Compreensão e interpretação de texto. ................................ 78
Noções de Informática
Noções básicas de microcomputadores e periféricos de entrada e saída. Principais componentes de umcomputador (hardware e software). ............................. 1
Organização de arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de armazenamento de
dados. Microsoft Windows Vista/7. ...................... 7
Microsoft Word: edição, formatação e impressão de textos. Microsoft Excel: edição, formatação e
impressão de planilhas. ................................ 40
Internet e Intranet: conceitos, navegação, busca e segurança da informação (senhas, criptografia,
certificação, malware, hacker). ..................... 67
Matemática e Noções de Lógica
Números inteiros, racionais e reais. ................................... 1
Razões e proporções, divisão proporcional, regra de três simples e composta e porcentagens. ....... 9
Juros simples e compostos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.19
Rendas uniformes e variáveis. ................... 24
Planos de amortização de empréstimos e financiamentos. ................ 27
Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.
Inflação, variação cambial e taxa de juros. Análise de investimentos: método do valor anual uniforme
equivalente, método do valor presente, método da taxa interna de retorno, taxa mínima de atratividade. .... 31
Noções de Lógica. ...................... 49
Noções De Direito Administrativo
Administração Pública. Estrutura administrativa: conceito, elementos e poderes do Estado; .............. 1
Organização do Estado e da Administração; entidades políticas e administrativas; ................... 9
Órgãos e agentes públicos. ..................... 14
Atividade administrativa: conceito; natureza e fins; princípios básicos;................ 35
Poderes e deveres do administrador público; o uso e o abuso de poder. ................... 41
Processo Administrativo. ............................... 44
Controle da administração Pública: controle administrativo; controle legislativo; controle pelo Tribunal de Contas; controle judiciário. ........................................ 44
Lei Federal nº 9.784/99 e Lei Federal nº 8.666/93. ......................... 53
Noções de Gás Natural
Gás Natural: Definição, Origem, Composição do Gás Natural, Características do Gás Natural ........ 1
Cadeia do Gás Natural, Produção, Transporte e Comercialização do Gás Natural, Sistema de Distribuição de Gás Natural .................... 2
Principais Usos (Industrial, Comercial, Residencial, Automotivo, Geração e Cogeração de Energia) ............. 4
Benefícios Ambientais e Benefícios Operacionais ...................... 5
Noções de Combustão, Válvulas e Acessórios para Gás Combustível, Queimadores, Operação de Sistemas
de Combustão ............ 6
Vantagens tecnológicas e ambientais do Gás Natural em relação a outros combustíveis ......... 11
Questões ................ 12
Noções de Administração
Administração Geral: departamentalização: conceitos, tipos e princípios. ................... 1
Delegação de poderes: centralização e descentralização. ................ 11
Funções essenciais da organização: técnica, financeira, segurança, contábil, administrativa, operações e pessoal. ..................... 17
Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. ..................... 19
Tipos de liderança. ................................ 24
Motivação. ......... 35
Comunicação. ...... 42
Manuais, regulamentos, normas organizacionais. ....................... 47
Recepção: informações, encaminhamento, atendimento à clientes, registro, manuseio e transmissão de informações. .............. 55
Relações Interpessoais
Apresentação pessoal: vestuário, postura, etc. ........................ 1
Relacionamento interpessoal: a importância do autoconhecimento, as diferenças individuais,
temperamento, caráter, personalidade, superação de conflitos no relacionamento, capacidade de empatia ... 6
Elementos da comunicação: emissor e receptor, canais de comunicação, mensagens, códigos e
interpretação, obstáculos à comunicação, a voz e suas funções ................ 10
Ética no exercício profissional: a imagem da organização, imagem profissional, sigilo e postura ... 18
Atividades Protocolo e Registro
Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo, acessórios do arquivo, fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. ............................................... 1
Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. ................................... 8
Ortografia oficial. ........................... 1
Acentuação gráfica. ..................... 5
Crase. ............................. 7
Flexão nominal e verbal. ................................ 10
Classes de palavras. ........................... 15
Concordância nominal e verbal. ............................... 45
Colocação de pronomes: próclise, mesóclise e ênclise. ................... 49
Significação das palavras. Sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. ........ 51
Pontuação. ......... 52
Redação oficial: formas de tratamento, correspondência oficial. ............ 54
Compreensão e interpretação de texto. ................................ 78
Noções de Informática
Noções básicas de microcomputadores e periféricos de entrada e saída. Principais componentes de umcomputador (hardware e software). ............................. 1
Organização de arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de armazenamento de
dados. Microsoft Windows Vista/7. ...................... 7
Microsoft Word: edição, formatação e impressão de textos. Microsoft Excel: edição, formatação e
impressão de planilhas. ................................ 40
Internet e Intranet: conceitos, navegação, busca e segurança da informação (senhas, criptografia,
certificação, malware, hacker). ..................... 67
Matemática e Noções de Lógica
Números inteiros, racionais e reais. ................................... 1
Razões e proporções, divisão proporcional, regra de três simples e composta e porcentagens. ....... 9
Juros simples e compostos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.19
Rendas uniformes e variáveis. ................... 24
Planos de amortização de empréstimos e financiamentos. ................ 27
Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.
Inflação, variação cambial e taxa de juros. Análise de investimentos: método do valor anual uniforme
equivalente, método do valor presente, método da taxa interna de retorno, taxa mínima de atratividade. .... 31
Noções de Lógica. ...................... 49
Noções De Direito Administrativo
Administração Pública. Estrutura administrativa: conceito, elementos e poderes do Estado; .............. 1
Organização do Estado e da Administração; entidades políticas e administrativas; ................... 9
Órgãos e agentes públicos. ..................... 14
Atividade administrativa: conceito; natureza e fins; princípios básicos;................ 35
Poderes e deveres do administrador público; o uso e o abuso de poder. ................... 41
Processo Administrativo. ............................... 44
Controle da administração Pública: controle administrativo; controle legislativo; controle pelo Tribunal de Contas; controle judiciário. ........................................ 44
Lei Federal nº 9.784/99 e Lei Federal nº 8.666/93. ......................... 53
Noções de Gás Natural
Gás Natural: Definição, Origem, Composição do Gás Natural, Características do Gás Natural ........ 1
Cadeia do Gás Natural, Produção, Transporte e Comercialização do Gás Natural, Sistema de Distribuição de Gás Natural .................... 2
Principais Usos (Industrial, Comercial, Residencial, Automotivo, Geração e Cogeração de Energia) ............. 4
Benefícios Ambientais e Benefícios Operacionais ...................... 5
Noções de Combustão, Válvulas e Acessórios para Gás Combustível, Queimadores, Operação de Sistemas
de Combustão ............ 6
Vantagens tecnológicas e ambientais do Gás Natural em relação a outros combustíveis ......... 11
Questões ................ 12
Noções de Administração
Administração Geral: departamentalização: conceitos, tipos e princípios. ................... 1
Delegação de poderes: centralização e descentralização. ................ 11
Funções essenciais da organização: técnica, financeira, segurança, contábil, administrativa, operações e pessoal. ..................... 17
Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. ..................... 19
Tipos de liderança. ................................ 24
Motivação. ......... 35
Comunicação. ...... 42
Manuais, regulamentos, normas organizacionais. ....................... 47
Recepção: informações, encaminhamento, atendimento à clientes, registro, manuseio e transmissão de informações. .............. 55
Relações Interpessoais
Apresentação pessoal: vestuário, postura, etc. ........................ 1
Relacionamento interpessoal: a importância do autoconhecimento, as diferenças individuais,
temperamento, caráter, personalidade, superação de conflitos no relacionamento, capacidade de empatia ... 6
Elementos da comunicação: emissor e receptor, canais de comunicação, mensagens, códigos e
interpretação, obstáculos à comunicação, a voz e suas funções ................ 10
Ética no exercício profissional: a imagem da organização, imagem profissional, sigilo e postura ... 18
Atividades Protocolo e Registro
Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo, acessórios do arquivo, fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. ............................................... 1
Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. ................................... 8
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